목차
Ⅰ. 조직의 기초이론
제1장 서론 = 25
제2장 조직의 의의 및 성격 = 28
제1절 인간과 조직 = 28
제2절 조직의 개념과 성격 = 29
1. 조직의 개념 = 29
2. 조직의 성격(특성) = 31
3. 조직과 구별해야 할 유사개념 = 31
제3절 현대 행정조직의 특징 = 33
1. 대규모화 = 33
2. 복잡화 = 35
3. 기동화 = 36
제4절 조직행태론의 접근방법 및 연구방법 = 36
1. 접근방법 = 36
2. 연구방법 = 40
제3장 조직과 환경 = 45
제1절 조직과 환경의 상호작용 = 45
제2절 조직환경의 유형 = 47
1. 서설 = 47
2. 조직환경의 유형 = 48
제3절 환경에 대한 조직의 적응 = 53
1. 서설 = 53
2. 환경변화에 대한 조직의 적응방법 = 53
3. 조직과 환경변동 = 55
제4장 조직이론의 변천 = 57
제1절 서설 = 57
제2절 고전적 조직이론(과학적 관리론) = 58
1. 의의 = 58
2. 과학적 관리론의 성립배경과 전개과정 = 58
3. 과학적 관리론의 목적과 내용 = 59
4. 과학적 관리론과 행정 = 60
5. 과학적 관리론의 유용성과 한계 = 61
제3절 신고전적 조직이론(인간관계론) = 61
1. 의의 = 61
2. 메이오의 이론(호손실험) = 62
3. 바너드 이론 = 64
4. 인간관계론과 과학적 관리론의 한계 = 65
5. 인간관계론의 공헌과 비판 = 66
제4절 현대적 조직이론 = 67
1. 서설 = 67
2. 비교론적 조직이론 = 68
3. 행태론적 조직이론 = 68
4. 체제론적 조직이론 = 70
5. 상황론적 조직이론 = 74
제5장 조직의 유형과 목표 및 조직 유효성 = 77
제1절 조직의 유형 = 77
1. 서설 = 77
2. 에치오니의 분류 = 78
3. 파슨스의 분류 = 80
4. 블라우와 스콧의 분류 = 81
5. 우드워드의 분류 = 82
6. 리커트의 분류 = 83
7. 민츠버그의 분류 = 84
8. 베니스의 분류 = 85
9. 조직유형 분류의 상호비교 = 86
제2절 조직의 목표 = 88
1. 조직목표의 의의 = 88
2. 조직목표의 기능 = 89
3. 조직목표의 유형 = 90
4. 조직목표의 수 = 93
5. 조직목표의 설정에 영향을 미치는 요인 = 93
6. 조직목표의 변동 = 94
7. 목표에 의한 관리(MBO) = 95
8. 결어 = 102
제3절 조직 유효성 = 102
1. 유효성 = 102
2. 조직 유효성에 관한 접근방법 = 103
3. 조직 유효성의 측정기준 = 107
제6장 조직의 원리 = 110
제1절 서설 = 110
제2절 조직원리의 내용 = 111
1. 계층제의 원리 = 111
2. 통솔범위의 원리 = 113
3. 명령통일 및 단일화의 원리 = 117
4. 분업·전문화의 원리 = 118
5. 조정의 원리 = 120
6. 결어 = 123
제3절 부처조직(부성제)의 원리 = 124
1. 서설 = 124
2. 부처조직의 기준 = 125
3. 부처조직의 기준에 대한 비판과 편성방향 = 128
제7장 집권과 분권 = 130
제1절 서설 = 130
제2절 집권화와 분권화 = 131
1. 개념 및 형태 = 131
2. 집권화와 분권화의 촉진요인 = 132
제3절 중앙집권과 지방분권 = 135
1. 개념 및 성격 = 135
2. 중앙집권의 장단점 = 136
3. 지방분권의 장단점 = 136
제4절 신중앙집권화 = 138
1. 개념 및 성격 = 138
2. 신중앙집권화의 촉진요인 = 138
3. 신중앙집권화의 유형 = 139
제5절 결어 = 140
Ⅱ. 조직이론
제1장 관료제론 = 145
제1절 서설 = 145
제2절 베버의 이론과 관료제론의 발달요인 및 특징 = 146
1. 베버의 이론 = 146
2. 관료제의 발달요인 및 특징 = 148
제3절 베버이론의 비판과 수정 = 149
1. 1930년대 수정이론(사회학자들의 주장) = 150
2. 1960년대 수정이론(발전론자들의 주장) = 150
제4절 관료제의 병리 및 역기능 = 152
1. 관료제의 병리 및 역기능에 관한 여러 가지 견해 = 152
2. 관료제의 병리 및 역기능 = 154
3. 관료제의 쇄신 = 156
제5절 관료제와 민주주의 = 156
1. 관료제와 민주주의 관계 = 156
2. 관료제의 민주주의에 대한 공헌 = 157
3. 관료제의 민주주의에 대한 저해 = 158
4. 관료제와 민주주의의 조화 = 159
제2장 계선기관과 막료기관 = 160
제1절 서설(의의) = 160
제2절 계선기관 = 161
1. 개념 및 특징 = 161
2. 장단점 = 161
제3절 막료기관 = 162
1. 개념 및 특징 = 162
2. 막료기관의 유형과 장단점 = 163
제4절 계선기관과 막료기관의 상호관계 = 165
1. 양자의 한계 및 차이 = 165
2. 불화의 원인 = 165
3. 불화의 해결방안 = 166
4. 한국 막료제도의 문제점 = 167
제5절 계선·직능조직 = 168
1. 개념 및 특징 = 168
2. 장단점 = 168
제6절 결어 = 168
제3장 위원회제도 = 170
제1절 서설 = 170
1. 개념 및 연혁 = 170
2. 중요성 및 특징 = 171
제2절 위원회제도의 장단점 = 171
1. 장점 = 171
2. 단점 = 172
제3절 위원회의 종류 = 173
1. 서설 = 173
2. 행정관청적 위원회 = 173
3. 독립규제위원회 = 174
4. 막료적 위원회 = 176
제4절 우리 나라 위원회제도의 문제점과 개선방안 = 177
1. 현황과 문제점 = 177
2. 개선방안 = 178
제4장 공기업론 = 179
제1절 의의 = 179
제2절 공기업의 발달요인(설립동기) = 180
1. 서설 = 180
2. 일반적 요인 = 181
3. 신생국에서의 요인 = 181
제3절 공기업의 유형 = 182
1. 조직형태에 따른 유형 = 182
2. 출자자에 따른 유형 = 185
제4절 공기업의 조직과 통제 = 185
1. 공기업의 조직 = 185
2. 공기업의 통제 = 186
제5절 공기업의 가격(요금)정책 = 187
1. 독립채산제 = 187
2. 공기업의 가격정책(요금정책) = 188
제6절 한국 공기업의 문제점과 개선방향 = 191
1. 문제점 = 191
2. 개성방향 = 191
제5장 코퍼라티즘(Corporatism) = 193
제1절 코퍼라티즘의 개념 = 193
제2절 코퍼라티즘의 사상적 배경 = 194
1. 서설 = 194
2. 고대의 국가론 = 195
3. 중세의 국가론 = 196
4. 현대의 사회사상 = 197
제3절 코퍼라티즘의 유형 = 198
1. 국가조합주의와 사회조합주의 = 198
2. 융합적 조합주의와 억제적 조합주의 = 199
3. 서구형 조합주의와 중남미형 조합주의 = 200
제4절 코퍼라티즘이론의 문제점 = 201
제6장 비공식조직 = 202
제1절 서설 = 202
제2절 비공식조직의 발생원인과 특징 및 유형 = 203
1. 비공식조직의 발생원인 = 203
2. 비공식조직의 특징 = 204
3. 비공식조직의 유형 = 205
제3절 비공식조직의 기능 및 통제 = 206
1. 비공식조직의 기능 = 206
2. 비공식조직의 통제 = 208
제4절 비공식조직이론의 문제점 및 한국행정과 비공식조직 = 209
1. 비공식조직이론의 문제점 = 209
2. 한국행정과 비공식조직 = 20
3. 결어 = 210
제7장 애드호크러시(Adhocracy) = 211
제1절 서설 = 211
제2절 전통적 조직구조의 특징 및 비판 = 212
1. 서설 = 212
2. 전통적 조직구조에 대한 비판 = 212
제3절 새로운 조직구조의 모색 = 213
1. 애드호크러시의 개념 = 213
2. 애드호크러시의 특징 = 214
3. 애드호크러시의 장단점 = 214
제4절 애드호크러시의 종류(형태) = 215
1. 프로젝트 팀 = 215
2. 매트릭스조직 = 216
3. 테스크 포스 = 217
4. 위원회구조 = 218
5. 대학형태의 구조 = 218
제5절 애드호크러시의 한계 및 방향 = 219
제8장 일선기관 = 220
제1절 서설 = 220
제2절 일선기관의 유형 = 221
1. 지방자치유형에 따른 분류 = 221
2. 화이트의 분류 = 222
3. 귤릭의 분류 = 223
4. 우리 나라 일선기관의 분류 = 224
제3절 일선기관의 관할구역 = 224
1. 관할구역설정의 기준 = 224
2. 결어 = 226
제9장 조직문화(조직에 대한 상징주의 접근법) = 227
제1절 서설 = 227
제2절 조직문화의 개념 및 중요성 = 229
1. 조직문화의 개념 = 229
2. 조직문화의 중요성 = 230
제3절 조직문화의 구성요소 = 232
제10장 조직화이론 = 234
제1절 서설 = 234
제2절 조직화의 목적과 제한된 합리성 = 235
제3절 상호의존성과 조직화 = 236
제4절 조직화이론의 의의와 한계성 = 237
제11장 인지부조화 및 귀인이론 = 238
제1절 서설 = 238
제2절 인지부조화이론의 내용 = 239
1. 부조화의 정의 = 239
2. 부조화의 결과들 = 240
3. 부조화이론의 의미 = 240
4. 부조화이론에 대한 평가 = 242
제3절 귀인이론 = 243
1. 서설 = 243
2. 귀인과정에서의 편견 = 245
Ⅲ. 조직의 변동과 발전 및 소멸
제1장 기관형성 = 251
제1절 서설 = 251
1. 개념 및 이론적 배경 = 251
2. 기본적 방향(목표) = 251
제2절 기관형성의 이론모형 = 252
1. 내적 변수(기관변수) = 252
2. 외적 변수(연계변수) = 253
제3절 기관형성의 평가기준 및 조사연구방법 = 253
1. 기관형성의 평가기준 = 253
2. 기관형성의 조사연구방법 = 254
제4절 결어 = 255
제2장 조직의 동태화 = 256
제1절 서설 = 256
1. 개념 및 특징 = 256
2. 필요성 = 256
제2절 조직동태화의 방법 = 257
1. 조직의 창의성과 쇄신성의 확보 = 257
2. 조직의 신축성과 기동성의 확보 = 257
3. 인간능력의 발전 = 259
제3절 조직동태화의 효과와 문제점 = 259
1. 효과 = 259
2. 문제점 = 260
3. 우리 나라 행정조직의 동태화(결어) = 260
제3장 조직발전 = 261
제1절 서설 = 261
1. 조직발전의 개념 및 발달배경 = 261
2. 유사개념과의 차이 = 262
제2절 조직발전의 목적과 특징 = 263
1. 조직발전의 목적 = 263
2. 조직발전의 특징 = 264
제3절 조직발전의 기본적 가정과 과정 = 264
1. 조직발전의 기본적 가정 = 264
2. 조직발전의 과정 = 265
제4절 조직발전의 전략 = 266
1. 감수성 훈련 = 267
2. 관리망 훈련 = 268
제5절 조직발전의 성공요건과 문제점 및 개선방향 = 269
1. 성공요건과 문제점 = 269
2. 한국에 있어서 조직발전의 문제점과 개선방향 = 270
제4장 조직혁신 = 272
제1절 서설 = 272
제2절 조직혁신의 대상변수와 접근방법 = 273
1. 조직혁신의 대상변수 = 273
2. 조직혁신의 접근방법 = 274
제3절 조직혁신의 과정과 방법 및 주역 = 275
1. 조직혁신의 과정 = 275
2. 조직혁신의 방법 = 276
3. 조직혁신의 주역 = 278
제4절 조직혁신에 대한 저항과 극복방안 = 279
1. 조직혁신에 대한 저항 = 279
2. 극복방안 = 279
제5장 조직의 쇠퇴(조직사멸론) = 280
제1절 서설 = 280
제2절 조직의 쇠퇴이론 = 281
1. 조직인구 차원에서의 쇠퇴이론 = 281
2. 조직내부 차원에서의 쇠퇴이론 = 282
Ⅳ. 조직행태론
제1장 조직연구에 있어서의 인간행태연구의 중요성 = 285
제1절 행태이론과 행태과학 = 285
1. 행태의 개념과 행태과학의 등장 = 285
2. 행태과학과 조직행태론 = 286
제2절 조직행태론에 영향을 끼친 학문 분야 = 287
1. 서설 = 287
2. 심리학 분야 = 287
3. 사회학 분야 = 291
4. 문화에 대한 이해 = 292
제2장 태도와 가치관 = 293
제1절 태도 = 293
1. 서설 = 293
2. 태도의 형성 = 294
3. 태도의 기능 = 294
제2절 가치관 = 295
1. 서설 = 295
2. 가치관의 측정 = 295
제3장 지각과 학습 = 297
제1절 지각 = 297
1. 서설 = 297
2. 지각의 과정 = 298
3. 현실에서의 지각문제 = 299
제2절 학습 = 301
1. 학습의 정의 = 301
2. 학습과정이론 = 302
3. 학습의 원리 = 305
제4장 인간관과 관리전략 = 306
제1절 서설 = 306
1. 개인이 조직에 부여하는 요인(개인적 특성) = 306
2. 조직이 개인에게 부여하는 요인(조직에의 귀속) = 306
3. 개인과 조직의 교류에 의해 생기는 결과 = 307
제2절 성장이론(내용모형) = 308
1. 매슬로의 욕구계층이론 = 308
2. 맥그리거의 X이론·Y이론 = 309
3. 허즈버그의 동기-위생이론(2대 요인론) = 310
4. 리커트의 관리체제이론 = 311
5. 아지리스의 성숙·미성숙이론 = 312
6. 알더파의 ERG이론 = 313
제3절 기대이론(과정모형) = 314
1. 서설 = 314
2. 브룸의 선호·기대이론 = 315
3. 갈브레이스와 커밍즈의 확대이론 = 316
4. 포터와 로올러의 업적·만족이론 = 317
5. 애덤스의 공정성이론 = 319
제4절 기타의 이론 = 321
1. 호만스의 인간집단이론 = 321
2. 베른의 의사법래분석이론 = 321
3. 샤인의 복잡한 인간모형이론 = 322
4. 라모스의 이론 = 323
5. 베니스의 이론 = 323
6. 룬트슈테트와 로올리스의 Z이론 = 324
제5절 아지리스의 악순환모형 = 324
1. 서설 = 324
2. 아지리스이론의 내용 = 325
3. 결어 = 326
제5장 지도이론(Leadership) = 327
제1절 리더십의 의의 및 기능 = 327
1. 리더십의 의의 및 특징 = 327
2. 리더십의 기능 = 329
제2절 리더십이론의 변천 = 330
1. 서설(변천과정) = 330
2. 자질론(특성론) = 331
3. 리더의 행동(행태)과 리더십의 유형 = 332
4. 상황론 = 338
제6장 성격유형과 Z이론 = 347
제1절 성격유형 = 347
1. 서설 = 347
2. 성격유형에 관한 이론 = 348
제2절 Z이론 = 358
1. 서설 = 358
2. Z이론의 종류 = 359
제7장 의사전달 = 364
제1절 의사전달의 개념과 과정 및 기능 = 364
1. 의사전달의 개념과 과정 = 364
2. 의사전달의 기능 = 367
제2절 의사전달의 유형과 네트워크 및 일반원칙 = 368
1. 의사전달의 유형 = 368
2. 의사전달의 네트워크 = 371
3. 의사전달의 일반원칙 = 374
제3절 의사전달의 장애요인 및 개선방안 = 375
1. 의사전달의 장애요인 = 375
2. 의사전달의 개선방안 = 379
3. 한국에서의 의사전달의 문제점과 방향(결어) = 380
제8장 의사결정론 = 381
제1절 의사결정의 개념과 과정 = 381
1. 서설 = 381
2. 의사결정의 과정 = 383
제2절 의사결정의 유형 = 385
1. 조직적 결정과 개인적 결정 = 386
2. 정형화된 결정과 비정형화된 결정 = 386
3. 가치결정과 사실결정 = 387
4. 전략적 결정과 관리적 결정 및 운영적 결정 = 387
제3절 의사결정의 이론모형(합리성 기준) = 388
1. 서설 = 388
2. 합리모형 = 389
3. 점증모형과 만족모형 = 390
4. 최적모형 = 391
5. 혼합관조모형 = 392
제4절 의사결정의 이론모형(권력기준) = 393
1. 서설 = 393
2. 권력 = 393
3. 엘리트모형 = 394
4. 집단모형(다원론) = 395
5. 체제모형 = 396
6. 제도모형 = 396
제5절 쓰레기통모형과 느슨한 연결체계 = 397
1. 쓰레기통모형 = 397
2. 느슨한 연결체계 = 399
제6절 무의사결정론 = 400
1. 서설 = 400
2. 무의사결정론의 개념과 발생원인 = 401
3. 무의사결정의 유형 = 402
4. 무의사결정의 수단 = 404
5. 결어 = 405
제9장 갈등론 = 406
제1절 서설(기능론과 갈등론) = 406
제2절 다렌도르프와 코우저의 이론 = 407
1. 서설 = 407
2. 다렌도르프의 갈등구조론 = 407
3. 코우저의 갈등기능론 = 408
제3절 갈등의 의의 및 기능 = 408
1. 갈등의 의의 = 408
2. 갈등의 기능 = 409
제4절 갈등의 유형 = 412
1. 서설 = 412
2. 사이몬과 마아치의 분류 = 412
3. 밀러와 돌라드의 분류 = 413
4. 폰디의 분류 = 414
제5절 갈등의 원인과 해결방안 = 414
1. 갈등의 원인 = 414
2. 갈등의 해결방안 = 416
제10장 권력과 권위 = 420
제1절 서설 = 420
제2절 권위의 근거와 유형 = 422
1. 권위의 근거(지배와 복종의 관계) = 422
2. 권위의 유형 = 423
제3절 권위의 수용 = 425
1. 권위수용의 변수 = 425
2. 바너드의 권위수용이론과 무관심 = 426
3. 사이몬의 이론과 수용권 = 427
Ⅴ. 한국인의 조직행태에 관한 고찰
제1장 서설 = 431
제1절 인간행태에 대한 문화의 영향 = 431
제2절 정치·행정문화 = 432
제3절 이데올로기 = 433
1. 이데올로기의 특성 = 434
2. 준이데올로기 = 436
제2장 한국의 민족사상과 전통윤리 = 438
제1절 서설 = 438
제2절 한국민족신앙의 원류 = 439
1. 원시신앙 = 439
2. 단군신앙 = 440
제3절 불교의 전래와 발전 = 441
1. 불교의 기원과 근본사상 = 441
2. 불교의 전래와 발전 = 441
3. 불교의 영향 = 442
제4절 유교와 도교의 전래와 발전 = 442
1. 유교와 도교의 기원과 근본사상 = 442
2. 유교와 도교의 전래와 발전 및 영향 = 443
제3장 한국 관료행태의 전통문화적 특성 = 445
제1절 서설 = 445
제2절 가족주의와 할거주의 = 447
1. 서설(한국 가족제도의 특징) = 447
2. 가족주의의 개념 = 448
3. 가족주의의 단점과 장점 = 449
4. 할거주의 = 450
5. 의리의식 = 451
제3절 권위주의 = 451
1. 개념 = 453
2. 단점과 장점 = 454
제4절 형식주의(의식주의·명분의식) = 455
1. 개념 = 455
2. 단점과 장점 = 457
제5절 운명주의 = 458
1. 개념 = 458
2. 단점과 장점 = 459
제6절 비물질주의와 출세주의 = 461
1. 비물질주의 = 461
2. 출세주의 = 462
3. 비물질주의와 출세주의의 관계 = 462
제7절 일반주의 = 463
제8절 정적인 인간주의 = 463
제9절 정중립성 = 465
제10절 적당주의 = 465
제4장 한국관료의 부정부패행태 = 467
제1절 서설 = 467
1. 부정부패의 개념 = 467
2. 부정부패의 범위(구성요건) = 468
제2절 부정부패의 원인과 유형 = 469
1. 부정부패의 원인 = 469
2. 부정부패의 유형 = 470
제3절 한국 관료주의의 부정부패 원인과 개선방안 = 473
1. 부정부패 원인 = 473
2. 부정부패의 개선방향 = 474
참고문헌 = 475
찾아보기 = 485
