목차
제1장 서론 = 15
제1절 연구 배경 = 15
제2절 연구 목적 및 내용 = 18
제3절 연구 대상, 범위 및 방법 = 20
제2장 온라인 주민참여에 대한 이론적 고찰 = 25
제1절 주민참여에 대한 일반적 논의 = 25
1. 참여의 연구 경향 = 25
2. 주민참여의 개념과 유형 = 27
3. 전통적 주민참여의 한계 = 35
4. 사이버 거버넌스의 대두 = 38
제2절 온라인 주민참여의 특징 및 유형 = 41
1. 온라인 주민참여의 특징 = 41
2. 온라인 주민참여 유형에 대한 논의 = 44
3. 온라인 주민참여 유형의 발전단계 = 51
제3절 온라인 주민참여의 유형별 사례 분석 = 54
1. 참여 유형별 사례분석 = 54
2. 사례분석의 시시점 = 64
3. 연구 분석틀 = 66
제3장 온라인 주민참여 유형의 분석모형 = 69
제1절 온라인 주민참여의 분석항목 및 분석지표의 개발 = 69
1. 분석 항목 및 분석 지표의 개발과정 = 69
2. 온라인 주민참여 분석지표의 개발 = 70
제2절 AHP를 통한 온라인 주민참여 유형의 분석모형 = 78
1. AHP의 이론적 논의 = 78
2. 온라인 주민참여 유형의 계층분석모형 설정 = 84
제3절 온라인 주민참여 유형의 온라인 방문 분석모형 = 86
1. 지표의 정의와 분석의 원칙 = 88
2. 온라인 방문 분석의 방법 및 시기 = 90
제4절 온라인 주민참여 유형의 만족도조사의 분석모형 = 91
1. 주민만족도 조사의 필요성 및 기능 = 91
2. 온라인 주민참여 만족도조사의 분석 대상 = 94
3. 자료 분석 방법 = 96
제4장 온라인 주민참여의 실증분석 = 97
제1절 AHP를 적용한 온라인 주민참여 유형의 분석 = 97
1. 온라인 주민참여 유형의 가중치 분석 결과 = 97
2. 가중치 분석 결과의 시사점 = 104
제2절 서울시 자치구 홈페이지의 온라인 방문 분석 = 106
1. 온라인 주민참여의 온라인 방문 분석 = 106
2. 온라인 방문 분석의 시사점 = 114
제3절 온라인 주민참여에 대한 주민만족도 분석 = 115
1. 설문응답자의 일반적 배경 = 115
2. 온라인 주민참여의 만족도 분석 = 117
3. 홈페이지 사용의 만족도 결과 = 123
4. 온라인 주민참여의 집단 비교 분석 = 127
제4절 온라인 주민참여 분석의 종합적 논의 = 132
1. 온라인 정책 포럼 = 136
2. 온라인 정책제안 및 토론 = 137
3. 메일링 리스트 = 138
4. 온라인 여론조사 = 139
5. 온라인 게시판 = 139
6. 온라인 주민 투표 = 141
7. 표준 모델 개발(선정)의 필요성 = 142
제5장 요약 및 결론 = 143
제1절 연구의 요약 = 143
제2절 연구 결과의 시사점 = 145
제3절 연구의 한계 및 향후 연구방향 = 147
참고문헌 = 149
부록 = 159
