목차
머리말 = 6
제1장 문제는 과정이다 = 9
대화가 당신의 운명을 결정한다 = 11
힌트가 중요하다 = 18
"왜?" = 21
'솔직'이라는 함정 = 23
제2장 이런 말, 저런 말 = 29
분위기를 들을 줄 아는 지혜 = 31
'만족'과 '고통' 사이 = 34
'홀로'와 '함께'의 완벽한 하모니 = 38
겸손의 정체 = 44
너무 가까운 사이의 너무 가까운 횡포 = 48
완전할 수 없는 대화 = 52
제3장 자동대화조절장치 = 57
언제, 어떻게 말할 것인가? = 59
큰 목소리로, 작은 목소리로 = 64
몸으로 말하는 여자와 목소리만 듣는 남자 = 67
내가 잘못 말했나? = 71
빗나가기 쉬운 질문의 총알 = 74
함께 욕하는 재미 = 77
사소한 몸짓, 그 폭풍의 전조 = 81
제4장 말 따로, 생각 따로 = 85
눈으로 말하는 사이와 입으로 말하는 사이 = 87
"그것은 농담이었어" = 94
'진실'이라는 모래성 = 97
좀더 가까이, 좀더 멀리 = 103
말 한마디의 안과 밖 = 110
제5장 먼저 감정을 읽으라 = 113
"나도 알고 보면 괜찮은 사람입니다" = 115
역사가 있는 대화 = 119
애매한 말의 위력 = 127
싸움보다는 화해 쪽으로! = 132
끼어들기 = 135
배려와 생색의 중간 지점 = 139
무질서의 질서 = 142
제6장 병도 주고 약도 주고 = 145
사랑이라는 이름의 통제 = 147
애정과 오만의 이중성 = 152
맞먹어도 좋다'의 모순 = 155
미묘한 힘 겨루기 = 158
친절과 속셈의 상관관계 = 161
지배에 대한 욕망 = 164
'가족'이라는 감시자 = 168
요술 같은 말, 말 = 173
제7장 누적되는 물음표 = 175
가까울수록 멀어지는 대화 = 177
"당신에 대해 알고 싶어요" = 181
불 위에 떨어진 말 = 185
사랑과 결혼의 패러독스 = 193
제8장 남자가 여자에게 하는 말 = 195
여자는 마음, 남자는 힘 = 197
여자는 메타메시지를 듣는다 = 200
침묵하는 남편의 실체 = 209
충고는 필요없다 = 214
맞장구도 맞장구 나름 = 217
마누라는 천재! = 220
"그게 무슨 뜻이에요, 여보?" = 225
제9장 상처주는 말, 상처받는 말 = 229
빈정거리기와 옆구리 찌르기 = 231
"나는 바보가 아니에요" = 239
"내 식대로 하세요" = 243
얼굴 없는 비평 = 247
가면 쓴 진실 = 252
커튼 뒤에 숨어서 = 258
상처 받지 않는 법 = 262
제10장 이렇게 말하면 된다 = 265
들어줄 줄도 아는 귀 = 267
나 자신이 먼저 달라져야 한다 = 271
문제의 핵심을 파악하라 = 277
사람에 따라 달라지는 예의 = 282
아는 것이 힘이라는데 = 291
한 걸음 물러설 때 넓어지는 세계 = 297
역자후기 = 307
