상세정보

조직 및 사회 생활에 필요한 비즈니스 노하우를 사전식으로 핵심만 명쾌하게 정리한 성공 전략서.

면접을 볼 때부터 퇴직할 때까지 직장 내에서 일어날 수 있는 거의 모든 상황에 대한 구체적인 대처 방법이 제시되어 있으며, 리더십, 문제 해결법, 스트레스 대처법, 회의 진행법 등의 일반적 관심사 뿐만 아니라, 면접을 보는 법, 결정을 내리는 법, 까다로운 동료와의 관계 개선법 등 구체적인 행동 지침들을 명쾌하게 설명하고 있다.

총 105개 항목을 가나다순으로 정리했으며, 장황하게 설명을 나열하지 않고, '1,2,3...'식으로 번호를 붙여 제시되는 행동지침들만을 간단하고 직설적으로 적어놓고 있다. 간혹 이해를 돕기 위해 설문 조사지나 도표를 덧붙여 놓았다.

정보제공 :

목차
ㄱ
 갈등
  예방하는 법 = 13
  해결하는 법 = 16
  중재하는 법 = 20
 건강
  육체 건강을 유지하는 법 = 24
  정신 건강을 유지하는 법 = 28
 결근
  결근을 피하는 법 = 31
 결정
  팀원과 함께 결정하는 법 = 33
  혼자 결정하는 법 = 36
 경영진
  윗사람을 설득하는 법 = 38
 경청하기
  다른 사람의 말을 들을 때 지켜야 할 원칙 = 41
 계획
  실현하는 법 = 44
 고객 서비스
  서비스의 질 높이기 = 47
 관계
  동료들과 유대관계를 형성하는 법 = 51
  까다로운 상사와 잘 지내는 법 = 54
 교육
  워크숍에서 최대 효과를 얻는 법 = 57
  동료를 교육하는 법 = 61
 권한 부여
  책임을 부여하는 법 = 65
  책임지는 법 = 67
 글쓰기 실력을 키우는 법
  능력있게 보이기 위한 기본 지침 = 69
 까다로운 사람을 다루는 법
  싫은 사람과 친해지기 = 71
ㄷ
 다양성
  타 문화권의 사람과 일하는 법 = 73
 돈
  많이 버는 법 = 77
 동료를 리드하는 법
  업무 능력 향상시키기 = 81
ㄹ
 리더십
  리더의 역할 = 84
 리엔지니어링과 다운사이징
  변화 이후의 생활 = 88
ㅁ
 멘터(조언자)
  적당한 멘터를 찾는 법 = 90
 멘터링
  관계를 관리하는 법 = 93
 목표 설정
  개인의 목표를 세우는 법 = 96
 문제 해결
  브레인스토밍을 활용한 창조성 = 99
  팀 접근법 = 102
  10대 원칙 = 105
ㅂ
 벤치마킹
  벤치마킹을 하는 법 = 109
 변화
  변화에 적응하는 법 = 114
  변화의 주인이 되는 법 = 117
  기업 합병에서 살아남는 법 = 120
 분노
  분노를 줄이는 법 = 122
 비전
  자신만의 비전을 세우는 법 = 124
ㅅ
 사내 정치
  생존 전략 = 126
 사람들에게 영향을 주는 법
  사람의 마음을 움직이는 법 = 129
 사무실 에티켓
  분위기를 좋게 하는 법 = 132
 산업 재해 예방법
  다양한 사고 예방법 = 134
 생산성
  생산성을 높이는 법 = 138
 서류 정리
  잡동사니를 치우는 법 = 143
 수행 평가
  수행 지표를 활용하는 법 = 146
 스트레스
  대처하는 법 = 157
 시간 관리
  시간을 효과적으로 활용하는 법 = 161
 실수
  적절히 대처하는 법 = 167
 실적 평가
  좋은 평가를 받기 위한 방법 = 169
ㅇ
 아이디어 현실화하기
  아이디어를 효과적으로 설득하는 법 = 172
 안전
  몸 조심하는 법 = 175
 업무 분담
  동료에게 업무를 분담하는 법 = 178
 업무 수행 과정
  업무 수행 과정의 리엔지니어링 = 181
 연설
  준비하는 법 = 189
  무대 공포증을 줄이는 법 = 192
  청중을 사로잡는 법 = 194
 윤리적 행동
  건전한 인간관계를 유지하는 법 = 196
 음성 메일
  효율적인 의사소통 시스템 = 199
 인맥 만들기
  사람들에게 강한 인상을 남기는 법 = 201
ㅈ
 자기 개발
  경력과 자부심을 높이는 법 = 205
 자부심
  자신의 능력에 자부심을 갖는 법 = 208
 자신감
  자신감을 갖는 법 = 210
 재택 근무
  재택 근무를 효율적으로 하는 법 = 216
 직무 상담
  상황을 호기로 전환하는 법 = 218
 직업
  이직하는 법 = 221
  승진하는 법 = 227
  성공에 필요한 주요 능력 = 235
  면접 요령 = 238
 직업 계획
  경력을 향상시키는 법 = 245
 징계
  대처하는 법 = 248
ㅊ
 창조성
  창조적인 사람이 되는 법 = 250
  SCAMPER 과정 = 253
 채용
  면접하는 법 = 255
  신원 조회 = 261
ㅋ
 커뮤니케이션
  서면상의 커뮤니케이션 = 263
  이메일상의 커뮤티케이션 = 266
  소문을 다루는 법 = 269
  보디 랭귀지 읽는 법 = 273
  격식 없는 커뮤니케이션 = 275
  전화상의 커뮤니케이션 = 279
  가상 공간에서의 커뮤니케이션 = 282
  동료들과의 커뮤니케이션 = 285
  상사와의 커뮤니케이션 = 288
  10대 금기사항 = 291
ㅌ
 태도 조사
  직원의 사기를 높이는 법 = 293
 퇴직자 면담
  면담 요령 = 295
 팀워크
  천리길도 한걸음부터 = 299
  공헌하는 법 = 302
  까다로운 사람을 다루는 법 = 306
  과묵한 사람을 다루는 법 = 308
ㅍ
 폭력
  직장 내 폭력에 대처하는 법 = 310
 프레젠테이션
  효과적인 프레젠테이션 방법 = 314
  시청각 기자재를 활용하는 법 = 321
 프로젝트 경영
  10대 원칙 = 324
 피드백
  피드백을 주는 법 = 329
  피드백을 받는 법 = 332
ㅎ
 학습
  효율적인 읽기 방법 = 334
  평생교육 = 336
  교육을 통해 능력을 향상시키는 방법 = 341
 헌신
  팀 = 344
 협상
  윈-윈 전략 = 346
 회의
  효율적인 회의 진행법 = 351
  다른 사람을 배려하는 법 = 354
  회의 시간을 단축하는 법 = 357
  참석자를 관리하는 법 = 360
  의사록을 작성하는 법 = 364