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목차
제1장 한 장의 광고로부터 시작된 프라이빗 뱅크의 세계
 1. 기업광고의 상식에 도전 = 16
  '금융자산 1억엔 이상의 당신에게' = 16
 2. 부유층은 일반 개인과 다른 니즈가있다 = 19
  부유층 고객에 대한 특별응대만으로는 불만족 = 19
  퍼스트 클래스의 서비스 = 21
제2장 프라이빗 뱅크의 발전
 1. 유럽의 프라이빗 뱅크 = 24
  자산을 소유자로부터 분리 = 24
 '비밀ㆍ익명주의'도 옛이야기 = 25
 2. 미국의 프라이빗 뱅크 = 29
  미국의 금융자유화 진전과 함께 발달 = 29
  예금ㆍ대출ㆍ운용상담의 3개 지주 = 30
 3. 일본의 프라이빗 뱅크 = 33
  정중한 대응과 경품이 자산가에 대한 서비스 = 33
  금융 빅뱅으로 프라이빗 뱅킹 환경조성 = 36
제3장 프라이빗 뱅커
 1. 씨티그룹 프라이빗 뱅크 = 40
  미국형 프라이빗 뱅크의 선구자 = 40
  세계 최대급의 금융기관 = 41
  급성장하는 일본의 프라이빗 뱅크 업무 = 43
 2. 프라이빗 뱅크의 서비스와 고객 = 45
  인생을 풍요롭게 도와주는 심부름꾼 = 45
  프라이빗 뱅크의 고객 선택 = 46
 3. 일본의 프라이빗 뱅커 = 51
  프라이빗 뱅커는 훌륭한 접객담당자 = 51
  장기적 거래관계를 가장 중시 = 54
  기업금융의 경험자 = 57
 4. 일본 데스크에서 고객의 해외활동 지원 = 60
  세계 5개 거점에 일본인 스탭 배치 = 60
  일본어로 계좌 관리 = 62
  현지의 전문가와 연계ㆍ제휴 = 64
제4장 고객의 대차대조표 관리를 지원하는 전문가 팀
 1. 포트폴리오 플래닝과 자산운용의 방식 = 70
  고객의 대차대조표 관리를 위한 전문 지원팀 = 70
  포트폴리오 플래닝의 흐름 = 74
  투자목적과 리스크 허용도의 인식 = 76
  분산투자로 리스크의 최소화 = 79
  국내 편중투자의 리스크 = 86
  시간분산 효과의 추구 = 88
 2. 국제 분산투자에 의한 안정적 재산형성 = 91
  대체투자 = 91
   (1) 롱ㆍ숏 전략으로 리스크 헤지 = 91
   (2) 원본 보전형 투신 = 94
   (3) 부동산 증권화 상품 = 95
   (4) 씨티커런시 = 98
 3. 단기운용으로 유동성을 확보 = 101
  고객의 판단으로 운용 = 101
  구조예금 = 102
   프리미엄 디포지트 = 103
 4. 증권 서비스 기능을 담당하는 씨티코프 증권 = 107
  씨티그룹 100% 출자의 증권회사 = 107
  트레이딩 상품을 맞춤으로 제공 = 109
  기타 솔루션의 제공 = 110
제5장 프라이빗 뱅크의 시대
 1. 가치관의 실현에 공헌 = 114
  프라이빗 뱅크 업무의 본질 = 114
  교류의 장(場)을 제공 = 116
  명문가의 자제가 모이는 여름 캠프 = 117
  씨티와 공동투자 = 118
 2. 3가지 신뢰 = 120
  살아남는 금융기관의 조건 = 120
인터뷰
 개인금융 서비스의 범위를 넘어 고객의 인생목표 달성을 도와주는 심부름꾼이 되고 싶다. - 씨티그룹 프라이빗 뱅크 재일대표 기타데코이찌로 = 124
 일본에서 씨티뱅크의 연혁 = 134