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| 090 | ▼a 158 ▼b 1996 | |
| 100 | 1 | ▼a Alessandra, Tony |
| 245 | 1 0 | ▼a 피플 스마트 : ▼b 감성시대의 인간관계 황금률 / ▼d 토니 알레산드라 ; ▼e 마이클 오코너 지음 ; ▼e 김양호 ; ▼e 황태호 [공]옮김. |
| 246 | 1 9 | ▼a People smarts: Bending the Golden Rule to give others what they want |
| 260 | ▼a 서울 : ▼b 韓國經濟新聞社 , ▼c 1996. | |
| 300 | ▼a 230 p. ; ▼c 23 cm. | |
| 700 | 1 | ▼a O'Connor, Michael J. |
| 700 | 1 | ▼a 김양호 |
| 700 | 1 | ▼a 황태호 |
| 900 | 1 1 | ▼a 알렌산드라, 토니 |
| 900 | 1 1 | ▼a 오코너, 마이클 |
| 950 | 0 | ▼b \6,000 |
소장정보
| No. | 소장처 | 청구기호 | 등록번호 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| No. 1 | 소장처 세종학술정보원/인문자료실1(2층)/ | 청구기호 158 1996 | 등록번호 151038577 (2회 대출) | 도서상태 대출가능 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
| No. 2 | 소장처 세종학술정보원/보존서고(2층)/ | 청구기호 158 1996 | 등록번호 151038678 (3회 대출) | 도서상태 대출가능 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 |
컨텐츠정보
저자소개
토니 알레산드라(지은이)
마케팅 전술과 리더십 부문 레버리지 전략의 세계적 권위자. 마케팅 전공 박사이며, 강연가들의 명예의 전당인 CPAE의 의장을 맡았다. 1976년부터 AT&T, 코카콜라, GE, IBM, NYT 등 굴지의 기업에서 3천회 이상 사원교육을 담당했다. 현재 멘토대학교에서 주임교수로 강의하는 한편 유수 방송에서 비즈니스 관련 프로그램의 진행을 맡고 있다. 비즈니스에서 만나는 사람들의 성격유형을 분류, 그에 알맞는 교류방식을 제시하여 수많은 개인과 기업이 비약적인 성공을 이루도록 컨설팅했다. 또 여기에 사람을 끄는 카리스마와 고객을 지속적으로 사로잡는 능력에 대한 연구를 접목하기도 했다. 지은 책으로는 <백금률>, <카리스마> 등이 있다.
김양호(옮긴이)
한국언어문화원 원장. 언어문화국제학교 이사장. 동국대학교 법학과와 경영대학원을 졸업하고, 미국 컴벌랜드대학교에서 교육학박사, 중국 랴오닝대학교에서 명예 철학 박사 학위를 받았다. 1971년 ‘지도자 자질 양성’과 ‘언어 표현력 개발’을 목표로 한국언어문화원을 창립해 전국적으로 다양한 교육 프로그램을 운영하며 약 100만 명의 수료생을 배출했다. 미국 마르퀴스사의 《Who's Who in the World》에 2001년부터 등재되어 있으며, 영국 IBC가 선정한 ‘21세기의 탁월한 지성인’과 ‘세계 100대 교육자’로도 이름을 올렸다. 대한민국 정부의 국민포장, 미국 UCC 국제평화상, 중앙공무원교육원 및 한국HRD협회의 특별공로상을 수상했다. 현재 랴오닝대학교와 발해대학교 명예교수, 전국웅변협회 수석부총재로 활동하고 있으며 기업과 교육 현장에서도 왕성한 강연 활동을 이어나가고 있다. 대표 저서로 《골든 스피치 마스터-이론편》, 《골든 스피치 마스터-실전편》, 《대화의 심리작전》, 《스피치대백과사전》 등 80여 권이 있으며, 이 중 9권은 중국과 태국에서 번역 출간되어 베스트셀러가 되었다.
목차
목차 역자의 말 = 3 저자의 말 = 5 서문 = 9 제1장 황금률의 수정 = 19 성격의 충돌인가, 신속한 관계 수립인가? = 21 까다로운 사람들을 상대하는 법 = 22 황금률의 실천 = 23 황금률의 근본 정신 = 27 자연스럽게 행동하기 = 28 당신의 관점을 수정하라 = 29 펠릭스와 오스카를 위한 제안 = 30 행동유형의 철학적 배경 = 32 제2장 상대를 알고 나를 이해하기 = 35 자신의 행동유형 = 37 개인 성품 일람표 = 38 지시형 : 내가 얼마나 훌륭하게 했는지 봐라! = 39 사교형 : 여보세요, 절 좀 보세요! = 44 관계형 : 내가 얼마나 환영받는지 아세요? = 48 사색형 : 저의 효과성에 주목해 보셨습니까? = 52 네 가지 유형의 전형적인 모습 = 56 아무거나 하나의 유형을 선택하라 = 59 제3장 언어적·음성적·시각적 단서의 인식 = 63 타인의 행동유형 = 65 언어·음성·시각적 단서 = 66 유형의 도출 = 79 제4장 사무실에서의 성격유형 판별방법 = 87 사무실의 지시형 = 89 사무실의 사교형 = 93 사무실의 관계형 = 97 사무실의 사색형 = 100 사람들마다 자기 취향이 있는 법이다 = 105 제5장 행동 적응력을 통한 개인적 역량의 창출 = 107 행동 적응력이란 무엇인가? = 109 적응력이라고 할 수 없는 것 = 110 가장 적응적인 유형 = 111 적응력이란 처방 = 112 우리 모두는 적응력을 더욱 강화할 수 있다 = 115 개인적 힘의 창출 = 118 적응력의 효과 = 122 제6장 유연성과 탄력성의 개선 = 125 유연성 = 127 탄력성 = 131 결론 = 135 제7장 실무에서 : 업무 현장에서의 문제 해결방식 = 137 업무 현장에서의 행동유형 = 139 업무 현장에서 지시형의 행동 = 140 업무 현장에서 사교형의 행동 = 149 업무 현장에서 관계형의 행동 = 156 업무 현장에서 사색형의 행동 = 163 제8장 리더십 스타일 = 171 리더십에도 언어가 있다 = 173 올바른 경영관리 = 174 지시형 지도자들 : 계속 자기 일을 하도록 격려하라 = 175 사교형 지도자들 : 자신의 능력에 맞게 집중하도록 격려하라 = 180 관계형 지도자들 : 자기 방식을 최신화하도록 격려하라 = 188 사색형 지도자들 : 그들의 완벽주의를 품질로 대체하라 = 192 「최상」의 지도자 유형 = 198 제9장 행동유형에 따른 세일즈와 서비스 전략 = 199 세일즈와 서비스에 행동유형을 활용하라 = 201 행동유형에 따른 세일즈와 서비스의 5단계 = 202 지시형에게 제품 및 서비스를 판매하는 법 = 204 사교형에게 제품 및 서비스를 판매하는 법 = 210 관계형에게 제품 및 서비스를 판매하는 법 = 215 사색형에게 제품 및 서비스를 판매하는 법 = 219 제10장 총정리 = 223 짚고 넘어갑시다! = 225 도전을 받아들여라 = 228 계획을 세워라 = 228