목차
제1편 : 시스템의 이해
제1장 시스템, 체제, 그리고 체계 = 13
1. 시스템이란 무엇인가? = 13
2. 시스템의 인식 = 25
3. 열린 시스템과 닫힌 시스템 = 35
제2장 관계, 환경 그리고 시스템 = 38
1. 관계(關係) 속의 시스템 = 38
2. 관계와 구조 = 46
3. 환경 : 시스템과 반시스템 = 47
1) 평온하고 무작위적인 환경 = 52
2) 평온하고 군집적인 환경 = 54
3) 교란된 반작용적 환경 = 55
4) 거친 환경 = 57
제3장 시스템의 상태와 사상 = 58
1. 투입, 전환, 산출 그리고 환류 = 58
2. 엔트로피 = 68
3. 시스템의 속성과 특성 = 72
제4장 시스템의 목표와 변화 = 79
1. 시스템의 목표와 행동 = 79
2. 성장과 변화 = 88
3. 시스템의 과정과 환류 = 94
4. 다양성 = 101
제5장 복잡한 사회 시스템 = 104
1. 복잡 시스템의 특성 = 104
2. 복잡성의 문제 = 111
1) 공유의 비극 = 112
2) 정보의 비용 = 115
3) 환류의 왜곡 = 119
4) 예측성의 상실 = 121
3. 사회 시스템의 임무 = 122
제6장 시스템과 은유 = 130
1. 머리말 = 130
2. 정책분석과 은유 = 133
3. 은유의 종류 = 140
1) 기계 은유 = 140
2) 유기체 은유 = 142
3) 뇌 은유 = 146
4) 문화 은유 = 149
5) 강제 시스템 은유 = 151
4. 맺는 말 = 153
제7장 문제, 문제맥락, 시스템적 접근 = 156
1. 문제의 인식 = 156
2. 복잡성에 따른 문제 분류 = 158
3. 참여와 문제 맥락 = 161
4. 문제의 맥락과 시스템 방법론 = 167
제8장 연구 스타일과 문제 맥락 = 176
1. 연구스타일 = 176
2. 연구스타일과 문제 맥락 = 182
3. 문제해결 양식 = 185
제2편 : 시스템적 사고의 응용
제9장 일반시스템이론 = 191
1. 의의 = 191
2. 특징 = 196
1) 새로운 세계관 = 196
2) 새로운 과학관 = 200
3) 탐구적 특이성 = 204
4) 시스템의 계층성 = 208
5) 인간에 대한 새로운 이해 = 211
3. Bowler의 일반시스템적 사고 = 218
1) 시스템의 일반 특성 = 218
2) 안정 상태 시스템과 정상 상태 시스템 = 220
3) 형태 정태적 시스템과 형태 생성적 시스템 = 223
4) 생물권으로서의 우주 = 225
5) 정신 시스템 = 228
6) 사회 시스템 = 236
4. 비판 = 244
1) 접근법의 상호보완성 = 244
2) 전체에 대한 인지와 원리의 수 = 246
3) 이론과 실천의 보수성 = 248
5. 기타 = 249
제10장 사이버네틱스 = 251
1. 의의 = 251
2. 역사적 고찰 = 253
3. 통제 수단으로서의 환류 = 254
1) 닫힌 고리 시스템 = 255
2) 열린 고리 시스템 = 258
3) 긍정적 환류 = 259
4) 블록 도표와 일반시스템이론 = 260
5) 일차 환류 시스템 = 260
6) 이차 환류 시스템 = 261
7) 삼차 환류 시스템 = 262
8) 최소 다양성의 법칙 = 264
4. 복잡성과 검은 상자 = 265
1) 복잡성 = 265
2) 검은 상자 = 266
3) 복잡성의 감소 = 269
5. 사이버네틱스의 원리와 응용 = 270
1) 통제 시스템의 기본 요소 = 271
(1) 통제 대상 = 271
(2) 검진단자 = 271
(3) 비교측정단자 = 271
(4) 변화유도단자 = 272
2) 통제 대상의 안정화 = 274
3) 통제의 원리 = 276
(1) 제1의 원리 = 276
(2) 제2의 원리 = 276
(3) 제3의 원리 = 276
(4) Beer의 가생 시스템 모형 = 277
4) 관리자의 역할 = 278
5) 경영사이버네틱스의 예 = 280
6. 비판 = 283
제11장 자기생산시스템 = 286
1. 의의 = 286
2. 특징 = 288
1) Zeleny의 자기생산 시스템 이론 = 288
2) Maturana와 Varela의 이론 = 292
3) self와 auto = 302
3. Luhmann의 사회시스템 이론 = 310
4. 비판 = 321
제12장 연성 시스템 방법론 = 324
1. 의의 = 324
2. 특징 = 328
1) 새로운 개념들 : 세계관, 감정체제, 이해관계자 = 329
2) 실재에 대한 해석학적 접근 = 332
3) 객관성에 대한 새로운 이해 = 333
4) 합리성 = 336
5) 목적성(의도)의 강조와 미래창조론 = 339
6) 특징의 정리 = 342
3. 기법의 본질 = 347
4. 적용대상 및 활용 예 = 360
1) 적용대상 = 360
2) 활용의 예 = 361
5. 비판 = 362
1) 합의적 세계관의 문제 = 366
2) 참여와 객관성의 문제 = 368
3) 고객이나 지원자의 기본적인 이해의 존중 문제 = 370
4) 주관주의 또는 이상주의의 문제 = 371
5) 해석학적 방법론의 문제 = 374
6. 결어 = 376
제13장 끝을 맺으며 = 378
참고문헌 = 393
