상세정보

컨설턴트에게는 바이블로 통하는 제랄드 와인버그의 책으로 많은 컨설턴트들이 추천 일순위로 꼽는 저명한 책이다. 고객과 컨설턴트 양쪽에서 벌어지는 심리적인 문제에 주목하여 컨설팅의 핵심을 설명한다.

같이 일할 수 있는 사람을 식별해 내는 '오랜지주스 테스트', 컨설팅 수수료 결정을 도와주는 '최소 후회의 원칙'등 영감 넘치는 원리와 일상 생활 속에서 벌어지는 사례등을 통해 컨설턴트도 모르는 컨설턴트의 세계로 안내한다.

정보제공 :

목차
역자의 말 = 5
저자의 말 = 8
추천의 글 = 13
1장 왜 컨설팅은 그토록 어려운가? = 21
 1. 셔비의 컨설팅 법칙 = 23
 2. 래즈베리 잼 법칙 = 33
 3. 와인버그의 쌍둥이 법칙 = 36
 4. 루디의 루타베이거 원리 = 40
 5. 컨설팅의 가혹한 법칙 = 43
2장 역설적인 사고방식 배양하기 = 47
 1. 왜 역설인가? = 48
 2. 과도한 낙관주의와 트레이드오프 치료법 = 51
 3. 시간 트레이드오프 = 59
 4. 오렌지주스 테스트 = 64
3장 뭘 하고 있는지도 모르면서 효과적이 되기 = 69
 1. 전문가의 문제 = 70
 2. 마빈의 의료 비밀 = 72
 3. 실패를 대서특필하기 = 79
 4. 성공 날조하기 = 85
4장 있는 그대로 보기 = 93
 1. 망치 법칙 = 94
 2. 과거 공부 = 96
 3. Why 저주 = 104
 4. 눈에 잘 띄는 것 이상을 보기 = 111
 5. 5분 법칙 = 116
5장 보이지 않는 것 보기 = 119
 1. 놓친 도구들 = 120
 2. 보이지 않는 것에서 추론하기 = 122
 3. 보이지 않는 것을 어떻게 보는가 = 126
 4. 바보같이 되는 것 = 131
 5. 편하게 사고하기 = 136
 6. 브라운의 빛나는 유산 = 141
6장 함정 피하기 = 143
 1. 말썽에서 벗어나기 = 144
 2. 법칙, 원칙, 강령 = 145
 3. 트리거를 심는 기술 = 149
 4. 자신만의 벨 시스템 구축하기 = 155
 5. 무의식적인 사고 활용하기 = 163
7장 영향력 증폭하기 = 169
 1. 컨설턴트의 생존 도구 = 170
 2. 고객보다 앞서 가기 = 171
 3. 고착된 시스템 흔들기 = 172
 4. 장님 가르치기 = 179
 5. 유능한 컨설턴트 = 187
8장 변화 관리하기 = 191
 1. 와인버그의 역쌍둥이 법칙 = 192
 2. 프레스콧의 피클 원칙 = 193
 3. 변화의 힘 = 197
 4. 작은 변화 관리하기 = 203
 5. 와인버그의 테스트 = 210
9장 안전한 변화 제조법 = 215
 1. 판도라의 수두 = 216
 2. 실패와 더불어 살기 = 221
 3. 예방 의학 = 225
 4. 론다의 계시 = 230
10장 변화에 저항하는 사람들 다루기 = 237
 1. 저항을 인정하라 = 238
 2. 저항을 끄집어내어 공개하라 = 239
 3. 저항을 중립적 수사(修辭)로 표현하기 = 242
 4. 저항의 본질 알아내기 = 244
 5. 저항 방지하기 = 252
11장 컨설턴트 마케팅 = 257
 1. 어떻게 컨설턴트가 되었는가 = 259
 2. 마케팅의 법칙 = 259
 3. 그 밖의 마케팅 법칙들 = 266
 4. 품질을 위한 마케팅 = 274
12장 가격 정하기 = 277
 1. 섹스와 가격 정하기의 첫 번째 법칙 = 279
 2. 이미지와 가격 정하기의 두 번째 법칙 = 280
 3. 돈, 그 이상의 의미 : 가격 정하기의 세 번째 법칙 = 282
 4. 대안적 수수료 : 가격 정하기의 네 번째 법칙 = 283
 5. 금전에 대한 니드와 다섯 번째 법칙 = 285
 6. 몸값은 성과에 대한 피드백 : 여섯 번째 법칙 = 286
 7. 특별한 효과를 내기 위한 몸값과 일곱 번째 법칙 = 287
 8. 협상과 여덟 번째 법칙 = 288
 9. 최소 후회의 법칙 : 아홉 번째 법칙 = 289
 10. 몸값은 느낌이다 : 열 번째 법칙 = 291
13장 신뢰를 얻는 법 = 293
 1. 이미지와 신뢰의 첫 번째 법칙 = 294
 2. 공명정대와 신뢰의 두 번째 법칙 = 297
 3. 신뢰의 상실과 세 번째 법칙 = 298
 4. 신뢰의 네 번째 법칙과 신뢰를 얻는 비결 = 299
 5. 누가 거짓말을 하는가? 신뢰의 다섯 번째 법칙 = 301
 6. 보호와 신뢰의 여섯 번째 법칙 = 303
 7. 정직과 신뢰의 일곱 번째 법칙 = 305
 8. 약속, 약속, 신뢰의 두 가지 추가 법칙 = 306
 9. 계약과 신뢰의 열 번째 법칙 = 308
 10. 신뢰와 황금을 낳는 법칙 = 309
14장 사람들이 당신의 조언에 따르게 하는 방법 = 311
 1. 뿌리 = 312
 2. 농장에서 얻은 교훈 = 315
부록 : 더 읽을 거리 = 319
 1. 효과적으로 사고하기 = 320
 2. 사람들과 같이 일하기 = 322
 3. 카운셀링 = 323
 4. 미팅 = 323
 5. 저항 다루기 = 324
 6. 가족 모델 = 325
 7. 신뢰 = 326
 8. 컨설팅 직업(trade) = 327
 9. 컨설팅 비즈니스 = 328
 10. 자기 계발 = 329
부록 : 법칙, 원리, 원칙 목록 = 332
찾아보기 = 341