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날마다 새로운 프로젝트가 생겨나고 있다. 날마다 우수한 팀원들이 프로젝트에 투입된다. 그러나 프로젝트는 계획대로 끝나지 않는 경우가 많으며, 진행하면서 문제 프로젝트로 바뀌는 경우도 있다. 이럴 때 프로젝트 관리자나 팀원은 무엇을, 어떻게 해야 할까?

이 책은 정상적인 프로젝트와 비교해서, 일정, 자원, 범위 등이 부족해 팀원들이 고생할 수밖에 없는 문제 프로젝트 현장에서 유용하게 활용할 수 있는 여러 접근방법들을 소개하고 있다. 숱한 프로젝트 현장을 누빈 저자의 현실적이고 재치 넘치는 프로젝트 관리 해법과 현장으로부터 보내온 전자우편 등을 담았다.

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목차
옮긴이의 글 = 4
서문 = 10
1 도입 : 문제 프로젝트란 무엇인가? = 20
 문제 프로젝트의 정의 = 21
 문제 프로젝트의 분류 = 23
 왜 문제 프로젝트가 발생하는가? = 26
 왜 문제 프로젝트에 참가하는가? = 44
 요약 = 66
 주석 = 70
2 정치 = 88
 프로젝트와 관련된 정치가 식별하기 = 89
 문제 프로젝트의 기본 특징 결정 = 102
 프로젝트 참여자들의 헌신 수준 파악하기 = 108
 정치적 문제를 일으키는 주요 논쟁거리 분석 = 111
 요약 = 115
 주석 = 117
3 협상 = 128
 합리적 협상 = 129
 수용 가능한 상충관계 식별 = 132
 협상 게임 = 136
 협상 전략 = 142
 협상에 실패했을 때 해야 하는 일 = 148
 주석 = 155
 참고문헌 = 160
4 문제 프로젝트의 사람들 = 162
 팀원의 고용과 구성 = 164
 충성, 자발적 헌신, 동기부여와 보상 = 168
 의사소통의 중요성 = 179
 팀 빌딩 = 181
 문제 프로젝트의 수행 환경 = 188
 주석 = 193
 참고문헌 = 200
5 문제 프로젝트의 프로세스 = 204
 트리아지의 개념 = 205
 요구사항 관리의 중요성 = 213
 SEI, ISO-9000, 그리고 공식 프로세스와 비공식 프로세스 = 220
 '쓸 만한' 소프트웨어 = 224
 우수 사례와 실패 사례 = 230
 문제 프로젝트, XP를 만나다 = 238
 결론 = 242
 주석 = 244
 참고문헌 = 252
6 프로세스 역학 = 254
 소프트웨어 개발 프로세스의 모델 = 256
 시각적 모델 = 267
 예 : 타렉 아브델 하미드의 소프트웨어 프로세스 모형 = 269
 요약과 결론 = 277
 주석 = 279
 참고문헌 = 280
7 애로사슬 일정수립과 제약이론 = 284
 도입 = 284
 조직의 어떤 행위들이 병폐를 만드는가? = 286
 과연 어떻게 하면 기업의 병폐를 없앨 수 있을까? = 293
 이상적인 세계에서라면 어떤 일이 벌어질 것인가? = 297
 애로사슬 일정수립 = 301
 결론 = 304
 주석 = 306
 참고문헌 = 308
8 시간 관리 = 310
 도입 = 310
 시간 관리에 미치는 조직문화의 영향 = 311
 이해당사자의 의견 불일치로 인한 시간지연 = 313
 프로젝트 팀원들을 돕는 일이야말로 시간을 버는 것이다 = 317
 주석 = 321
9 프로젝트 진척 통제 = 324
 매일 구축의 개념 = 325
 위험관리 = 329
 진척상황 추적을 위한 아이디어 하나 : 마일스톤 검토 = 336
 주석 = 340
 참고문헌 = 341
10 문제 프로젝트의 도구와 기술 = 344
 최소한의 도구 = 346
 도구와 프로세스 = 353
 새 도구의 선택에 따른 위험 = 356
 요약 = 360
 주석 = 363
 참고문헌 = 369
11 모의 전쟁과 가상 프로젝트 = 372
 개요 = 372
 전쟁 게임의 개념 = 374
 결론 = 379
 주석 = 382
 참고문헌 = 384
부록 : 찾아보기 = 386