목차
Part 1 문화간 의사소통의 소개와 배경
제1장 문화간 의사소통의 개관 = 16
문화간 의사소통 정의하기 = 17
전제와 이론: 문화간 만남의 기원 = 20
문화간 의사소통 모델 = 22
인식된 차이의 원인 = 24
인지된 문화차이와 확실성을 향하는 동기 = 26
적응하는 제 삼의 문화 형성하기 = 27
효과적 문화간 만남을 위한 움직임 = 30
문화간 의사소통을 위한 정황 = 31
본문의 체계 = 35
문화간 의사순통을 위한 준비 = 35
제2장 문화간 의사소통의 근본 이치 조사하기 = 42
문화간 의사소통과 연관된 이치들 = 43
문화간 의사순통은 문화적 차이가 이미 인지되어 있다고 가정한다 = 43
문화간 의사소통은 내용과 그리고 관계와 연관 있다 = 45
의사순통 스타일은 첫인상에 영향을 준다 = 46
문화간 의사순통은 불확실함을 줄어들게 한다 = 47
문화와 의사소통은 분리할 수 없다 = 51
문화가 서로에게 끼치는 영향의 효과는 문화간 의사소통의 목적이다 = 52
현대 문화간 의사소통학의 기원 = 53
국제적으로 다양한 상호작용 = 53
다양한 다문화적 상호작용 = 55
문화간 의사소통을 다루는 학술문화 증가 = 56
문화간 의사소통을 위한 정황 = 57
문화간 의사소통의 이치를 이해하기 위한 기술 개발하기 = 57
Part 2 문화와 사회적 다양성의 본질 인식하기
제3장 문화 체계의 3가지 요소 = 62
문화 정의와 의사소통에 끼치는 영향 = 64
문화의 요소들 = 67
문화의 내부 핵심 = 68
문화적 활동 = 72
문화적 규칙과 관습 = 84
문화 내의 제도 = 85
경제 제도 = 86
제도로서의 가족 = 86
정치 제도 = 88
건강 제도 = 89
교육제도 = 91
종교제도 = 91
문화발전과 변화에 관한 이론 = 92
문화의 혁신 수용과 차용 = 92
문화적 위기 = 92
생태 변화 = 94
지배적 주제 분석 = 96
기능주의 = 96
문화의 작용에 관한 지식으로 문화간 기술 발전시키기 = 97
제4장 문화 내의 문화적 다양성 = 103
사회적 인식과 문화간 의사소통에 대한 영향 이해하기 = 105
사회적 범주화와 안 그룹／밖 그룹 모델을 통해 사회적 인식 설명하기 = 105
사회적 반응 모델과 함께 하는 사회적 인식의 결과 설명하기 = 108
문화와 의사소통은 분리할 수 없다 = 111
사회적 태도 모델과 사회적 인식의 설명 = 112
의사소통에 영향을 주는 문화적 다양성과 미세문화 발견 = 116
소수민족 그리고 인종 문화 = 117
미세문화로서 문화간 결혼 = 118
미세문화가 택한 정체성과 그룹의 구성원 자격 = 122
미세문화 지역과 거주 = 124
사회 계층 문화 = 128
빈곤 문화 = 129
반체제문화적인 미세문화 = 132
미세문화로서 조직적인 문화 = 133
미세문화와 상호 작용하는 기술 개발하기 = 136
제5장 문화의 숨은 차원 = 143
일원적 그리고 다원적 문화 = 144
일원적 문화 = 144
다원적 문화 = 146
고맥락 문화와 저맥락 문화 = 149
홉스테드의 문화차원 = 152
개인주의-집단주의 = 153
불확실함의 회피 = 156
세계관과 문화간 의사소통 = 157
문화적 세계관의 요소들 = 158
공동체에 영향을 끼치는 개인 세계관 = 166
가치관과 문화간 의사소통 = 171
가족과 연관된 가치관 = 171
미세문화로서 조직적인 문화 = 173
가치관과 대인 관계 = 174
사회와 결합한 가치관 = 177
땅과 동물에 관한 가치관 = 180
문화의 숨은 차원을 만나 발전하는 기술 = 185
Part 3 문화간 언어와 비언어적 의사소통 이해
제6장 언어적 다양성과 문화간 의사소통 = 194
언어 때문에 겪은 차이 = 195
언어와 인식에 언어가 끼친 영향 = 195
안 그룹 혹은 밖 그룹의 차이에 근거를 둔 언어의 규약 전환 = 198
어휘와 의미 = 202
언어는 발음, 구문론, 그리고 의미론 이상의 것을 어떻게 제시하는가 = 206
언어 차이에 관련하여 = 208
다양한 언어 기술 개발하기 = 210
제7장 문화간 의사소통과 비언어 메시지 = 219
비언어적 문화간 의사소통에 대한 개관 = 220
비언어적 의사소통의 의미 = 220
비언어 의사순통의 정의와 기능 = 221
동작학: 신체 언어 = 223
몸짓 = 225
자세 = 227
대화를 규율하는 몸짓 = 228
눈의 움직임 = 228
인사 = 230
얼굴 표정 = 231
전달공간학: 공간의 사용 = 233
고정된 공간의 모습 = 233
반 고정 특징을 가진 공간 = 234
개인적 공간 = 234
시간 개념학: 시간을 사용하는 방법 = 239
감각학 = 240
촉각학: 접촉 = 242
준(準)언어 = 243
문화에서 비언어 의사소통이 뜻하는 일 = 245
비언어 의사소통을 위한 문화간 기술 개발하기 = 246
Part 4 문화 적응과 효과적인 의사소통
제8장 문화 적응 = 254
초기 적응 경험: 문화 충격 = 256
출발 전 단계 = 257
1단계: 모든 것이 좋다 = 258
2단계: 모든 것이 무섭다 = 259
3단계: 모든 것이 괜찮다 = 262
오랜 기간의 문화 적응 = 263
성장과 적응 = 264
장기간의 적응에 기여하는 요소들 = 265
적응과 재진입 = 270
문화간 의사소통의 기술과 새로운 문화 적응 기술 개발하기 = 273
제9장 문화간 의사소통의 수행능력과 제휴한 문화간 효과 = 279
문화간 효과란 무엇인가? = 280
2단계: 모든 것이 무섭다 = 281
문화간 효과와 결합한 문화간 수행능력 요소 = 282
의사소통 행위 = 287
수행능력과 관련된 상황적 그리고 체제의 요소 = 289
문화간 효과를 얻기 위한 선택 = 294
제10장 문화간 의사소통과 갈등 = 300
문화간 의사소통 갈등의 출처가 되는 사라진 인간관계의 가능성 = 302
의사소통에서의 자기 노출 및 개방 = 302
계층제의 의사소통 = 305
관계와 의사소통에서의 격식 = 306
직장에서의 의사소통 = 307
수용성과 감정이입하는 의사소통 = 309
의사소통 회피 = 309
의사소통을 통해 문화간 갈등을 관리하기 = 310
의사소통을 이용해 갈등에서 불일치 줄이기 = 310
갈등을 관리하기 위한 의사소통과 지도자 임무 스타일 사용하기 = 314
문화간 갈등을 막기 위해 은유 응용하기 = 316
갈등 방지 시스템 사전에 응용하기 = 316
문화적 가치관과 조화 이루기: 문화 가치관을 확장하는 경우인 일하는 장소 = 317
감정이입 시행하기 = 320
갈등 축소 기술 개발 = 322
Part 5 문화간 의사소통에 관한 사회 영향의 출저
제11장 네트워크 문화의 사회적 영향과 정보의 흐름 = 332
동질성 원칙: 네트워크 문화에서 의사소통자의 유사성 영향 = 333
동질성의 차원 = 334
동질성 원칙과 문화간 의사소통 = 346
동질성 재단하기 = 341
문화간 신뢰성과 조직망 문화 = 341
성장과 적응 = 342
문화간 수행능력 = 342
문화간 신뢰 = 345
문화간 유사성 = 346
문화간 카리스마 = 348
문화간 의사소통의 기술과 새로운 문화 적응 기술 개발하기 = 351
문화간 역동성 = 351
문화간 신뢰성의 효과 = 352
여론 지도력과 네트워크 문화 = 353
네트워크 문화 안에서 정보 역할을 하는 여론지도자 = 354
여론 주도자의 의사소통 특징 = 356
여론 지도력 측정하기 = 359
네트워크 문화에서 출처로서의 대인관계와 정보 역할 = 360
네트워크 문화와 관련한 문화간 기술 개발하기 = 364
제12장 대인 의사소통의 정보 출처인 미디어 = 374
미디어와 설득 = 375
문화적 사고 과정을 형성하는 미디어 = 379
미디어와 문화적 학습 = 382
소비자와 오락의 욕구를 만들어낸 미디어 = 384
미디어와 민족의 정체성 = 385
미디어와 문화간 의사소통 = 385
미디어와 문화를 이해하는 기술 개발하기 = 387
제13장 문화간 의사소통, 혁신, 그리고 계획된 변화 만들기 = 392
확산과 혁신 연구는 어떻게 나타났는가 = 393
확산과 개혁 과정의 구성요소 = 394
개혁 선택과 결정 내리기 = 396
개혁적이고 덜 개혁적인 사람들의 의사소통 특징 = 397
개인적 혁신성향과 문화속의 변화와 함께 하는 요소들 = 400
집단 내의 개혁과 변화로 이끌어가는 문화 = 402
변화의 필요성 발견하기 = 402
미디어와 민족의 정체성 = 403
조직의 개혁의 요소들 = 404
집단 개혁과 변화를 위한 전략 =
미디어와 문화를 이해하는 기술 개발하기 = 405
개혁과 문화 변화를 위한 계획에서 기술 개발하기 = 407
부록 : 문화간 의사소통에 응용된 자기평가 보고 = 417
용어해설 = 428
문화간 통찰(Intrecultural Insight)
이방인들을 만난 이야기 = 22
문화C 끌어내기에 실패한 경우 = 30
차이의 가치 = 44
관계 해석 = 46
태도의 힘 = 51
세계적 사건 보기 = 63
과거는 현대를 만난다 = 71
접촉 가정 = 115
시골 환경에서 의사소통 이해하기 = 126
개인 스타일의 차이 = 148
세계관 = 168
개념의 인식과 언어 = 198
슬로건과 언어의 중요성 = 203
베트남 평화조약 = 234
문화 적응 = 255
문화간 효과의 사례 연구 = 282
갈등 사례 연구 = 323
신뢰와 설득 = 344
변화가 항상 필요한 것은 아니다 = 401
