목차
머리말 = 4
제1장 서론 : '치유'의 시각에서 본 갈등관리 = 11
1. 갈등의 어원과 구성요소 = 12
2. 기존연구의 검토 = 14
3. 왜 '치유'인가 = 14
4. 갈등의 증폭기제와 치유기제 = 16
5. 갈등치유의 접근방법 = 17
제1부 갈등치유의 이해 = 23
제2장 갈등의 철학적 이해 = 25
1. 이중적 존재로서의 인간: 단독적 개인 대 사회 구성원 = 26
2. 인간의 존재론적 본성: '존재에 대한 불안'에서 '관계에 대한 두려움'까지 = 27
3. 육체의 병, 정신병, 그리고 철학병 = 29
4. 치유와 연관하여 본 철학 = 31
5. 철학치유의 전제와 조건 = 32
6. 철학치유의 구체적 방법: 치유적 사고의 실행 = 34
제3장 불교의 갈등이론 = 37
1. 사성제(四聖諦) = 38
2. 사성제(四聖諦)로 본 갈등 = 40
3. 갈등의 원인 - 진리에 대한 무지 = 42
제4장 갈등의 뇌과학 = 49
1. 뇌와 마음 = 50
2. 사람 뇌의 구조 = 51
3. 뇌 활동부위의 측정 기술 = 54
4. 뇌의 사회행동신경망 = 55
5. 쾌락 = 56
6. 공격성(aggression) = 59
7. 이성의 뇌 = 60
8. 남자의 뇌, 여자의 뇌 = 61
9. 마음 다스리기 = 63
10. 마음 읽기 = 63
제5장 학습과 기억의 뇌과학 = 67
1. 신경회로 = 68
2. 연접 = 70
3. 기억 형성 기전 = 72
4. 의식 = 77
제6장 갈등과 스트레스의 이해 = 81
1. 스트레스의 개념 = 82
2. 스트레스 반응 = 86
3. 스트레스에 영향을 주는 인자들 = 90
제7장 스트레스의 관리 = 95
1. 호흡법 = 96
2. 자율이완법(automatic relaxation) = 97
3. 점진적 근육이완법(progressive muscle relaxation: PMR) = 98
4. 바이오피드백(biofeedback) = 98
5. 명상법(meditation) = 99
6. 인지행동 치료(cognitive-behavioral therapy) = 100
7. 약물치료 = 103
제8장 사회갈등의 개념과 전개과정 = 105
1. 사회갈등의 개념 = 106
2. 사회갈등의 표출구조 = 108
3. 사회갈등의 인식 = 108
4. 사회갈등의 전개과정 = 109
5. 사회갈등의 관리원칙 = 110
제9장 사회갈등의 유형과 대응방식 = 113
1. 사회갈등의 유형 = 114
2. 갈등의 대응방식 = 118
3. 사회갈등 관리의 특성 = 121
제10장 사회갈등 사례연구 = 123
1. 경주시 양북면 사례 = 124
2. 스리마일아일랜드 원전사고 사례: 밝힐 것인가 밝히지 말 것인가? = 128
제2부 갈등치유의 방법 = 133
제11장 갈등치유와 공감 = 135
1. 사회갈등과 공감의 중요성 = 136
2. 공감의 개념 = 137
3. 공감 연구의 현황과 활용 = 138
4. 공감을 통한 갈등해소 방안 = 143
제12장 관계치유를 통한 갈등해소 = 149
1. 갈등의 이해 = 150
2. 신뢰와 갈등해소 = 151
3. 관계치유와 신뢰 그리고 갈등해소 = 152
제13장 갈등치유와 통합사고 = 157
1. 통합사고의 이해 = 158
2. 통합사고의 전제: 형식논리에서 비형식논리로 = 159
3. 통합사고의 개념: 사고의 틀 바꿈과 질 전환 = 159
4. 통합사고의 실제 활용: '행복'에 대하여 = 162
5. 통합사고의 지식체계 = 163
제14장 불교에서 본 갈등치유 방안 = 167
1. 팔정도 = 168
2. 명상치유 = 171
3. 칠멸쟁법(七滅諍法) = 174
4. 원효의 화쟁(和諍)사상 = 175
제15장 갈등치유와 긍정대화 = 179
1. 대화의 어려움 = 180
2. 대화의 개념 = 180
3. 대화현장의 이해 = 182
4. 대화의 전개과정 = 185
5. 갈등치유와 긍정대화 = 187
6. 다양한 대화기법 = 189
제16장 갈등치유를 위한 집단대화법 = 193
1. 집단대화의 중요성 = 194
2. 집단대화의 기피 원인 = 195
3. 집단대화의 환경 = 195
4. 갈등치유를 위한 대화기법 = 196
5. 갈등 이슈의 표출 및 확인 기법 = 201
6. 사회자의 역할 = 203
7. 대화 시작 기법 = 205
8. 대화 종결 기법 = 205
제17장 갈등치유를 위한 회의진행법 = 209
1. 토론의 전제조건 = 210
2. 동의 확보의 심리적 조건 = 211
3. 회의의 준비 = 211
4. 회의의 진행 = 213
5. 참여자의 에너지를 이끌어 내기 위한 조처들 = 214
제18장 사회갈등의 분석기법 = 221
1. 갈등분석의 개념 = 222
2. 사회갈등 분석기법 = 223
3. 사회갈등 분석 시 유의사항 = 229
제19장 갈등치유시스템의 구축 = 231
1. 갈등치유시스템의 의의 = 232
2. 갈등치유시스템 구축 시 고려사항 = 232
3. 갈등과 지역주민의 유형 = 233
4. 갈등치유시스템의 운영모형 = 234
5. 갈등예방법에 규정된 갈등관리 절차 = 238
참고문헌 = 241
색인 = 250
