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루만과 벡의 위험 의미론을 중심으로 우리 학계에서 위험 논의를 활성화하고자 한 <불확실성 시대의 위험사회학>의 후속작으로, 왜 공중은 재난 사고를 당할 때마다 정부에 대한 불신을 드러내면서도 보다 더 강력한 위험 통제와 규제를 요구하는가라는 역설을 밝힌다. 그 맥락을 인물에 대한 신뢰와 체계에 대한 신뢰의 구별, 신뢰와 불신의 제도화에 대한 연구를 통해 이론적으로 규명하고 있다.

이 책은 우리 사회가 경험하거나 경험하고 있는 환경오염 같은 생태학적 위협, 핵발전소와 방사성폐기물 처분장 건설 반대, 대구 지하철 화재 참사, 인간배아복제를 둘러싼 황우석 사태, 허베이스피리트호 기름 유출 사고, 광우병 촛불시위, 외환위기 등의 위험사건, 그중에서도 ‘세월호 참사’를 신뢰와 불신의 관점에서 촘촘히 분석한다.

정부가 국가안전처를 급조해 안행부의 중대본처럼 권한은 강하지만 책임은 없는 ‘관료주의의 옥상옥’을 만들기보다는 정부.국회.전문가.시민사회가 참여하는 범국가 차원의 사고조사위원회를 구성해 사고의 원인과 초기 대응 단계의 문제점을 파악하고, 충분한 공론화 과정을 거쳐 종합적인 재난 대응 대책을 내놓는 것이 미래의 위험과 더불어 살아야 하는 현대 사회에서 신뢰를 회복할 수 있는 최선의 대안이라고 제시한다.

세월호 참사가 위험 소통의 주제가 되는 이유는 어떤 짓을 하거나 하지 않은 인간 행위의 직접적인 결과로 수많은 생명이 죽음을 맞이해야 했던 것으로 관찰되기 때문이다. 세월호 참사에 대한 시민들의 분노는 총체적 난국으로 표현되듯이 재난대응체계에 대한 신뢰가 전문가집단의 직업윤리와 책임의식의 결여로 인해 무너진 데 대한 반응이다.

왜 공중은 재난 사고를 당할 때마다 정부에 대한 불신을 드러내면서도 보다 더 강력한 위험 통제와 규제를 요구하는가
이 책은 루만과 벡의 위험 의미론을 중심으로 우리 학계에서 위험 논의를 활성화하고자 한 <불확실성 시대의 위험사회학>(2010)의 후속작으로, 왜 공중은 재난 사고를 당할 때마다 정부에 대한 불신을 드러내면서도 보다 더 강력한 위험 통제와 규제를 요구하는가라는 역설을 밝히는 데 그 목적이 있다.
공중은 오랫동안 국가 주도의 ‘압축적 근대화’에 길들여진 탓으로 관료제적인 통제와 규제에 저항하지 않고 이를 당연한 것으로 받아들인다. 게다가 국가 개입주의에 익숙해진 공중은 위험에 대한 자기방어에는 관심이 없는 부조리를 드러낸다. 공중의 관점에서 볼 때 재난관리는 정부의 일이지 자신의 일은 아닌 것이다. 기업도 재난관리계획을 세워 위험에 능동적으로 대처하기보다는 국가의 통제와 규제에 수동적으로 대응하는 데 그친다. 그리고 언론은 대형 재난 사고가 터져야 비로소 위험 문제에 관심을 가지지만, 책임 없는 방관자가 되어 개개인에게 책임을 돌리는 ‘안전불감증’이나 모든 조직에 책임을 돌리는 ‘총체적 난국’을 남발하며 선정적인 현장 보도에 만족한다. 그에 상응하게 뉴스 보도는 재난 사고의 원인에 대한 심층 보도보다는 끔찍한 악몽을 되새기는 선정적인 형태로 훨씬 더 많이 제공된다.
결과적으로 재난이 터지면 위험 소통은 활성화되지만, 위험에 대한 사회의 능동적 대처는 늘어나지 않고 사회적 체계에 대한 신뢰만 더 하락하는 일이 일어난다. 정부는 신뢰 회복을 위한 전략으로 재난 관련 조직을 개편하고 대책을 발표하지만 재난 사고는 또 터진다.
이 책에서는 그 맥락을 인물에 대한 신뢰와 체계에 대한 신뢰의 구별, 신뢰와 불신의 제도화에 대한 연구를 통해 이론적으로 규명하는 작업을 한다. 그리고 <불확실성 시대의 위험사회학>에서 다루었던 경험적 사례들을 신뢰와 불신의 관점에서 새롭게 재조명한다.

사회학적 분석을 통한 세월호 참사의 촘촘한 기록
이 책은 우리 사회가 경험하거나 경험하고 있는 환경오염 같은 생태학적 위협, 핵발전소와 방사성폐기물 처분장 건설 반대, 대구 지하철 화재 참사, 인간배아복제를 둘러싼 황우석 사태, 허베이스피리트호 기름 유출 사고, 광우병 촛불시위, 외환위기 등의 위험사건, 그중에서도 ‘세월호 참사’를 신뢰와 불신의 관점에서 촘촘히 분석한다.
저자는 세월호 참사에 대해 재난 피해자의 유가족뿐만 아니라 시민이 분노하는 것은 살릴 수도 있었을 300여 명의 생명이 선장과 선원의 무책임한 탈출 행동, 해경의 부실한 초기 대응, 컨트롤타워의 부재에 따른 혼란으로 인해 수장되었다고 판단하기 때문이라고 본다. 인명 구조의 실패에 대한 책임은 집권 초부터 안전행정부를 중심으로 내각 구조 개편을 단행하며 ‘안전 한국’을 국정 최우선 과제로 내건 현 정부에 귀속되고, 그 책임 귀속이 정부의 무능력과 무지, 부패, 민관 유착, 잘못된 관행 등을 파헤치는 계기가 되면서 국가에 대한 신뢰 하락으로 이어지고 있다는 것이다.
그러나 정부가 국가안전처를 급조해 안행부의 중대본처럼 권한은 강하지만 책임은 없는 ‘관료주의의 옥상옥’을 만들기보다는 정부.국회.전문가.시민사회가 참여하는 범국가 차원의 사고조사위원회를 구성해 사고의 원인과 초기 대응 단계의 문제점을 파악하고, 충분한 공론화 과정을 거쳐 종합적인 재난 대응 대책을 내놓는 것이 미래의 위험과 더불어 살아야 하는 현대 사회에서 신뢰를 회복할 수 있는 최선의 대안이라고 제시한다.
‘세월호 참사’의 진상 파악과 대책 마련도 중요하지만 이것이 반면교사가 되어 또 다른 참사가 일어나지 않도록 제대로 기록하고 기억하는 일도 필요하다. 이 책은 ‘세월호 참사’에 대한 사회학적 기록이 될 것이다.

불확실성 시대, ‘위험’과 ‘신뢰’의 담론이 넘쳐나는 이유는 무엇인가?
공공 토론에서 위험과 위해, 신뢰와 불신에 관한 개념적인 모호성과 이것이 일으키는 논쟁은 서로 연관이 있는 것처럼 보인다. 저자는 전작 <불확실성 시대의 위험사회학>을 통해 ‘위험’과 ‘위해’ 차이의 개념적 모호성을 극복하는 시도를 한 바 있다. 이 책에서는 불확실성 시대에 위험과 연관되어 신뢰와 불신의 차이가 확장되는 맥락에 논의를 집중한다.
각종 위험에 대한 민감성이 증가하는 상황에서 개인이나 정치에 대한 신뢰가 높아지고 낮아진다는 것은 무엇을 의미하는가? 개인에 대한 신뢰가 낮아지면 정치에 대한 신뢰도 낮아지는 것인가? 정부에 대한 신뢰 상실은 개개인의 신뢰 상실이 합쳐진 것인가? 정부를 불신하는 시민단체의 구성원이 아니면서도 정치에 대한 신뢰를 상실한 많은 유권자들이 있다는 것은 무엇을 뜻하는가? 개인에 대한 신뢰가 보편적인 인간에 대한 신뢰를 일컫는 것이라면, 보편적 인간에 대한 신뢰가 도덕론의 범주 밖인 현실에서 어떻게 작동하는가? 아니면 전인격체로서의 인간에 대한 신뢰를 일컫는 것이라면, 완벽한 인간은 신뢰를 잃는 것이 불가능한가? 기능적으로 분화된 현대사회에서 과연 개인에 대한 완벽한 신뢰 획득이 가능하기는 한 것인가?
이러한 질문들에 따르는 수많은 질문들은 신뢰와 불신 논의의 개념적인 명확성이 아직 요원하다는 것을 보여준다. 사실 이러한 개념적인 명확성의 결핍은 우려할 만한 문제가 아닐 수도 있다. 또한 한국 학계에서 신뢰 논의는 활발히 진행되고 있지만 이론적 관심은 매우 제한적인 수준에 머물러 있다. 이 책은 위험사회에서 신뢰와 불신의 관계를 다루되 관련 연구 등을 구체적으로 제시하고 신뢰와 불신에 대한 개념을 명확히 정리한 것이라는 점에서 관심과 논의를 불러일으키는 계기가 될 것이다. 아울러 세월호 참사를 비롯해 정부나 국회, 법원, 헌법재판소, 기업, 학교 등의 조직에서 각종 문제가 터지거나 인사과정에서 신뢰 문제가 빈번히 불거지고 있는 최근 한국 사회의 문제를 인지하고 해결하는 데도 많은 시사점을 제공할 것이다.

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목차
책을 내며 = 6
제1부 신뢰의 이론적 논의들
 제1장 현대 사회의 신뢰 = 21
  1. 현대 사회의 시대 진단 = 26
  2. 신뢰 개념의 역사적 구성 = 35
  3. 불확실성 시대의 사회 진단 = 43
 제2장 신뢰 의미론의 역사적 변천 = 53
  1. 초기의 신뢰 연구: 홉스, 뒤르켐, 베버, 짐멜 = 55
  2. 과도기의 신뢰 연구: 파슨스, 슈츠, 가핀켈, 고프먼 = 66
 제3장 현대 사회이론의 신뢰 연구 = 74
  1. 기능적으로 분화된 사회의 신뢰: 루만 = 77
  2. 급진적 현대의 신뢰: 기든스 = 86
  3. 합리적 선택 행위로서의 신뢰: 콜먼 = 94
  4. 신뢰문화와 사회적 자본: 츠톰카, 퍼트넘, 후쿠야마 = 102
  5. 한국 학계의 사회적 자본 선호와 그 한계 = 115
 제4장 중간 고찰: 신뢰 담론의 지형 = 124
  1. 재귀적 신뢰와 기능적 신뢰 = 128
  2. 도덕과 신뢰의 관계 = 139
  3. 친숙성과 신뢰의 차이 = 143
  4. 확신과 신뢰의 차이, 그리고 불신 = 153
제2부 불확실성 시대의 사회학적 시대 진단
 제5장 인물에 대한 신뢰 = 165
  1. 신뢰 분화의 이념형 = 168
  2. 대면적 상호작용과 사회적 신뢰 = 175
  3. 이중 우연성과 인물에 대한 신뢰 = 182
 제6장 체계에 대한 신뢰 = 196
  1. 조직에 대한 신뢰 = 199
  2. 조직 행위자에 대한 신뢰 = 207
  3. 위험 소통과 전문가집단 = 214
  4. 체계에 대한 신뢰의 확장 = 220
  5. 체계에 대한 신뢰의 조건 = 230
 제7장 신뢰와 불신의 제도화 = 239
  1. 사회적 체계의 신뢰 준비 = 243
  2. 신뢰와 불신의 분화 = 253
  3. 제도화된 불신 = 263
제3부 불확실성 시대의 신뢰와 불신 소통
 제8장 복잡성 축소 기제로서의 신뢰 = 277
  1. 부분체계들의 기능적 분화 = 280
  2. 신뢰와 위험의 관련성 = 291
  3. 사회적 신뢰의 존재 의미 = 298
  4. 체계에 대한 신뢰의 사회적 기능 = 305
  5. 체계에 대한 신뢰로의 이행 조건 = 311
 제9장 부정의 신뢰 강화 기능 = 319
  1. 위험관리에서의 신뢰 = 322
  2. 부정적 정보의 역설 = 336
  3. 기회와 족쇄의 이중성 = 343
  4. 신뢰와 불신의 비대칭 = 350
 제10장 지식에 기초한 신뢰와 불신의 역설 = 363
  1. 지식에 기초한 신뢰 = 367
  2. 시장과 지식을 연계한 신자유주의 = 380
  3. 공중의 신뢰와 불신 = 391
  4. 신뢰와 불신의 역설 = 401
참고문헌 = 412
찾아보기 = 440