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목차

머리글 = 4

제1장 사람들에게 호감을 받으려면 여기에 주의!

 찬스를 만들기 위해서는 = 13

 긍정적인 마음 = 15

 부정적인 마음 = 17

 불평·불만 = 19

 다른 사람의 험담 = 21

 변명 삼매경 = 25

 사람을 깔보는 마음 = 28

 해도 좋은 말, 해서는 안 될 말 = 30

 뿌리 깊은 원망 = 32

 은혜를 베푸는 듯한 태도 = 34

 이기적인 사람 = 36

 자화자찬 = 38

 감정의 기복 = 41

 화풀이 = 44

 강요하는 듯한 태도 = 46

 무신경한 사람 = 48

 거짓말쟁이 = 50

 호언장담 = 52

 도덕성의 결여 = 55

 꿈이 없는 사람 = 58

 변신 = 60

제2장 호감을 사기 위한 테크닉 1단계 : 언어 사용의 달인이 되자

 효과적인 언어의 사용법 = 65

 감사의 마음 = 67

 호감도를 높이는 인사 = 69

 힘이 솟는 말 = 71

 사람을 즐겁게 하는 말 = 73

 유머감각 = 75

 위로의 말 = 79

 표현에 대한 궁리 = 82

 마이너스가 되는 화제의 전환 = 84

 흥이 깨진 자리의 분위기를 다시 살려내는 방법 = 86

 생각 없이 던진 한마디 말 = 88

 적절한 질책법 = 90

 칭찬의 말은 자연스럽게 = 93

 말의 사용법을 되돌아볼 것 = 96

 온화한 말투 = 98

제3장 호감을 사기 위한 테크닉 제2단계 : 타인의 자기중요감을 높여주자

 왜 미움을 받는 것일까? = 103

 자기중요감이란? = 105

 타인의 재능을 인정할 것 = 109

 상대의 실적을 인정할 것 = 111

 취미를 알아둘 것 = 113

 소유물을 칭찬할 것 = 115

 상대와 가까운 사람들을 칭찬할 것 = 117

 살아가는 방법 그 자체를 칭찬할 것 = 119

 관심을 보일 것 = 121

 감동했다는 것을 표현 할 것 = 123

 마음이 맞지 않는 사람을 대할 때 = 125

 겸허한 자세 = 129

 자신의 존재감의 재확인 = 131

 타인의 과오를 책망하지 말 것 = 133

 적극적으로 장점을 칭찬할 것 = 135

 신뢰가 좋은 관계를 만들어준다 = 137

제4장 호감을 사기 위한 테크닉 제3단계 : 상대의 마음을 읽고 기쁨을 주도록 하자

 사람의 마음을 읽는 요령 = 143

 식과 비상식 = 145

 기호(嗜好)는 제 각각 = 147

 협력관계를 유지할 것 = 149

 콤플렉스를 자극하지 말 것 = 151

 타인의 고민에 대해서 = 153

 상대의 이야기에 귀를 기울일 것 = 155

 기브&기브 정신 = 157

 자신의 지혜를 제공할 것 = 159

 인맥을 살릴 것 = 161

 사랑으로 대할 것 = 164

 사람을 감동시키기 위해서는 = 167

 사람들이 하기 싫어하는 일을 맡을 것 = 169

 타인의 부탁을 들어줄 것 = 171

 곤란에 처한 사람이 있을 때 = 173

제5장 호감을 사기 위한 테크닉 제4단계 : 이렇게 하면 상대의 심금을 울릴 수 있다

 상대의 마음을 움직일 것 = 181

 비약의 원천은 미소 = 183

 감사의 마음을 적극적으로 = 185

 무슨 일에든 정성을 담아서 = 187

 자신만의 커뮤니케이션 방법 = 189

 감동을 상대에게도 = 191

 편지를 잘 쓰는 방법 = 193

 상대가 기뻐할 선물을 고르는 법 = 195

 요구에 맞는 선물 = 197

 공동체험으로 친근감 배양 = 200

 약속시간을 지킬 것 = 203

 언제나 활동적으로 = 205

 가족간의 교류 = 208

 상상력은 풍부하게 = 211

 보답을 바라지 말 것 = 213

제6장 호감을 사기 위한 테크닉 제5단계 : 인간관계에서의 트러블은 이렇게 해결한다

 트러블의 원인은? = 219

 사고방식 = 221

 상대를 추켜세울 것 = 223

 세상의 모든 현상은 표리일체(表裏一體) = 225

 사람은 천차만별 = 227

 있는 그대로 = 229

 가치관을 강요하지 말 것 = 231

 마음을 열 것 = 233

 약점이나 핸디캡을 말하지 말 것 = 235

 다른 사람과 비교하지 말 것 = 237

 매너를 몸에 익힐 것 = 239

 싸움의 처리법 = 241

 화해의 비결 = 244

 마이너스 감정의 처리 방법 = 247