목차
제Ⅰ부 소액투자비자(E-2) 취득 = 17
1. 출발점 점검 사항들 = 19
목표를 정확히 알자 = 19
사업가로서의 장점과 단점 = 21
가족구성원의 동의 = 22
스스로를 향한 점검 = 23
2. 소액투자비자(E-2) 취득 = 26
소액투자비자(E-2) 취득 필요 조건 = 27
구비 서류 = 29
신청서 작성 방법 = 30
제Ⅱ부 사업체 선정 및 인수 = 45
3. 올바른 사업체 선택 = 47
내게 맞는 업종은? = 47
사업 규모는? = 50
어디다 터를 잡을까? = 51
누굴 고객으로 할까? = 54
성패를 가르는 준비 자세 = 55
4. 프랜차이즈 구입하기 = 58
비교적 '안전한' 프랜차이즈 사업 = 59
대형 유명 프랜차이즈 = 60
떠오르는 프랜차이즈 = 61
UFOC(프랜차이즈 표준제안서) = 63
5. 일반 사업체 구입 시 주의할 점들 = 70
일반 사업체 인수의 장단점 = 70
입지 선정 = 72
사업체 구매계약서 사인 전 확인해야 할 사항들 = 73
6. 임대차계약 협상 = 78
임대차계약 기간 = 78
임대차계약 종류 = 79
임대료의 가치평가 = 80
임대차계약서 사인 전 확인해야 할 사항들 = 81
7. 기본적 재무제표의 이해 = 84
손익계산서(Income Statement) = 84
현금흐름표(Cash Flow Statement) = 85
대차대조표(Balance Sheet) = 89
8. 사업자금 조달 = 90
융자와 지분 배분 = 90
은행과의 관계 = 91
라인 오브 크레딧(Line of Credit) = 92
프랜차이즈 본사로부터의 융자 = 93
비은행권 사업체 전문 융자업체 = 94
장비리스(Equipment Leasing) = 94
크레딧카드 활용 = 96
오너캐리(Owner Carry) = 98
제Ⅲ부 성공을 위한 준비 = 99
9. 사업계획서 = 101
사업개요(Executive Summary) = 102
사업설명(Description of Business) = 102
마케팅 전략(Marketing Strategies) = 103
경쟁분석(Competition Analysis) = 103
경영관리(Operation Management) = 104
재무관리(Financial Management) = 104
10. 사업체 이름 정하기 = 106
상호 등록(Fictitious Business Name Registration) = 107
11. 임무선언서 = 109
12. 허가와 면허 = 111
사업면허(Business License) = 111
판매허가(Seller's Permit) = 112
사업주 신원증명 번호(EIN) = 112
보건국 허가증(Health Department Permit) = 113
소방국 허가증(Fire Department Permit) = 113
간판 허가(Sign Permit) = 113
주류 면허(Liquor License, Beer and Wine License) = 114
주정부 면허(State Licenses) = 114
연방정부 면허(Federal Licenses) = 114
13. 개인회사 vs. 주식회사 = 116
개인회사(Sole Proprietorship) = 116
파트너쉽(Partnership) = 117
주식회사(Corporation) = 118
14. 사업체 보험 = 121
배상책임보험(Liability Insurance) = 121
종업원 산재보험(Worker's Compensation) = 123
생명보험(Life Insurance) = 123
건강보험(Health Insurance) = 125
불구보험(Disability Insurance) = 126
15. 실전을 위한 기본 장비들 = 128
금전등록기 시스템(Cash Register System) = 128
POS 시스템(Point-of-Sale System) = 129
회계 시스템(Accounting System) = 131
크레딧카드 프로세싱(Credit Card Processing) = 132
업무용 자동차 = 133
컴퓨터와 주변기기 = 134
16. 가족의 초기 정착 = 137
주택구입 = 137
소셜 시큐어리티 번호 = 140
운전면허증 = 140
제Ⅳ부 성공 경영 = 143
17. 비밀 병기가 있습니까? = 145
고객이 특정 점포에서 쇼핑을 하는 3가지 이유 = 145
비밀 병기를 만들자 = 148
18. 고객의 지불 수단과 계산대 정책 = 151
현금 관리 = 151
크레딧카드 받기 = 152
개인수표(Personal Check) 받기 = 153
외상 거래 = 155
19. 내, 외부로부터의 도난 예방 = 157
내부로부터의 도난 예방 = 157
외부로부터의 도난 예방 = 159
20. 고객의 마음을 사는 점포 디자인과 레이아웃 = 163
고객의 눈으로 점포를 보는 훈련 = 164
리모델링(Remodeling) = 165
점포 입구와 윈도우 디스플레이(Window Display) = 165
간판과 윈도우 사인(Window Sign) = 166
레이아웃(Layout) = 167
상품설명 카드(Product Information Sign) = 168
21. 성공을 약속하는 광고 방법들 = 171
판매하는 상품과 서비스의 정의 = 171
고객이 누구인가 = 172
광고예산(Advertising Budget) = 173
효과 있는 광고 만들기 = 174
신문, 잡지 광고 = 175
TV, 라디오 광고 = 176
인터넷 광고 = 178
쿠폰 광고 = 180
다이렉트 메일(Direct Mail) = 182
광고 효과 측량 = 184
22. 돈 안들이는 홍보 방법들 = 188
그랜드 오프닝(Grand Opening) 행사 = 188
경로 할인카드(Senior Citizen Discount Card) = 189
마일리지 프로그램(Mileage Program) = 190
자선 기부와 지역사회 참여 = 191
퍼블리시티(Publicity) = 193
23. 구매관리 = 196
고객의 가슴으로 상품 보기 = 196
재고관리 = 197
공급업자 다루기 = 199
지불조건(Payment Terms) = 201
가격정책 = 203
24. 종업원 관리 = 206
종업원 명칭 = 207
고용 절차 = 208
종업원에게 주는 보수와 혜택 = 212
세일즈 어소시에잇 인센티브 제도 = 213
코치로서의 사업주 = 215
25. 고객 서비스 = 219
고객 불만을 감사한 마음으로 = 220
정성을 다한 환불정책 = 221
차별화된 고객 서비스 방법들 = 222
후기 = 227
부록 : 도움되는 인터넷 사이트 = 229
미국 정부 = 229
미국 회사 = 231
미국 협회 = 235
