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성공적인 인생을 살기 위해 필요한 세 가지 기술에 대해 자세하고 다양한 예를 들어 설명한다. 그것은 바로 세상을 살아가는, 말하는, 일처리하는 기술이다.

처세를 잘하는 사람은 조용히 자신을 드러내지 않다가 적당한 때 자신을 가장 중요한 인물로 만든다. 또한 말을 잘하는 사람은 상황에 따라 적절한 말을 한다. 마지막으로 일을 잘 처리하는 사람은 사리를 분명히 살피고 핵심을 파악하여 번거로운 일을 순식간에 잘 처리한다.

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목차
머리말 = 4
Chapter 1 처세의 기술 : 사람의 마음을 얻는 것이 제일이다 = 11
 01. 자신의 감정을 조절하라 = 13
 02. 좋은 인상을 심어주어라 = 18
 03. 부탁할 때의 마음가짐 = 23
 04. 부탁할 때의 주의할 점 = 29
 05. 남의 장점을 파악하라 = 35
 06. 충고를 받아들여라 = 37
 07. 친구를 사귀는 방법 = 42
 08. 교제의 융통성 = 47
 09. 좋은 친구를 사귀어라 = 53
 10. 친구와의 마찰을 해결하는 밥법 = 57
 11. 매력적인 성격이란? = 61
 12. 부드럽게 거절하는 말을 배워라 = 68
 13. 솔직하게 칭찬하는 방법 = 71
 14. 고민을 해소하는 방법 = 74
 15. 인기 관리의 다섯 가지 비결 = 77
 16. 성공한 사람은 도움이 많다 = 81
Chapter 2 말하는 기술 : 상대방을 설득하는 방법을 배워라 = 85
 01. 설득할 때는 순서대로 천천히 하라 = 87
 02. 설득의 4단계 = 91
 03. 핑곗거리를 만들어 모면하라 = 96
 04. 겸손히 충고를 받아들여라 = 99
 05. 우회적으로 표현하라 = 103
 06. 대답하지 않을 수 없는 문제 = 106
 07. 설득하는 방법 = 110
 08. 겸손을 표현하는 4가지 방법 = 115
 09. 상처 주는 말을 삼가라 = 120
 10. 남을 기쁘게 하려면 어떻게 말해야 하는가? = 125
 11. 잡담에도 수준이 있어야 한다 = 128
 12. 잡담을 잘하는 기술 = 132
 13. 말을 잘하는 비결 = 137
 14. 생동감 있게 표현하라 = 142
 15. 소리를 쟁취하는 자가 마음의 우세한 곳을 차지한다 = 146
 16. 아무렇게 않게 'NO'라고 말하라 = 149
 17. 웃는 얼굴로 거절하라 = 157
 18. 위로하는 방법 = 160
 19. 종종 '미안하다'고 말하라 = 166
 20. 심리적 문제의 피드백 극복하기 = 169
 21. 칭찬할 때는 대범하게 하라 = 173
Chapter 3 일을 잘하는 기술 : 모든 일을 알맞게 처리하라 = 177
 01. 성공적인 삶의 자세 = 179
 02. 지도자가 될 것인가 추종자가 될 것인가? = 183
 03. 화를 참아라 = 186
 04. 성공하기 위한 3가지 조건 = 190
 05. 절대 포기하지 않기 = 193
 06. 즉시 행동하라 = 196
 07. 직업을 선택할 때 주의해야 할 점 = 199
 08. 항상 멀리 바라보는 시각을 가져라 = 204
 09. 성공은 철저한 준비와 계산이 필요하다 = 207
 10. 첫 걸음을 내딛는 일 = 213
 11. 똑똑한 사람이 오히려 실패하는 이유 = 216
 12. 남들이 하지 않는 일을 하라 = 219
 13. 자신을 표현하는 기술 = 223
 14. 친구와 경쟁하는 방법 = 226
 15. 능동적으로 이야기하라 = 229
 16. 상사에게 의견을 제시하는 원칙 = 231
 17. 유명 인사와 사귀는 방법 = 234