상세정보

다양한 실험을 통해 인간이 본능적으로 이타심을 가지고 있다는 사실을 밝혀내는 책이다. 그리고 어떤 상황에서, 어떻게 하면 타인과 도움을 주고 받을 수 있을지를 알아본다.

상황을 바꾸는 것은 지옥을 천당으로 바꾸는 것처럼 엄청난 일이 아니다. 터닝포인트는 우리가 예상치 못한 사소한 것에서 비롯된다. 더구나 상황의 힘에 의해 악이 퍼져나가듯, 선도 퍼져 나간다. 아주 사소한 변화를 통해서 우리는 인간을 지배하던 상황의 힘을 전복하고 상황을 지배할 수 있다.

또한 <인간의 두 얼굴>에는 국내외 열두 명의 심리학자들이 함께 했다. 특히 필립 짐바르도(스탠퍼드대), 빕 라타네(컬럼비아대), 알란 엘른(US데이비스대), 조지 켈링(범죄학자), 스콧휴텔(듀크대)과 같은 미국 내 저명한 심리학자들은 제작진이 준비해 간 실험 영상을 하나하나 지켜보며 각각의 실험을 분석했다.

김수환 신드롬, 이수현 현상, 수많은 지하철 영웅들…….
‘선행 바이러스’는 어떻게 전염되는가.

2009 깐느 MIPDOC 등록 확정!
올해의 한국 PD대상 작가상
올해의 구성작가상 수상!

사람의 행동을 결정하는 것은 기질인가 상황인가?
EBS 상황 심리 프로젝트, ‘상황의 힘’을 밝히다.

무엇이 우리를 두 얼굴로 만드는가?
- 딜레마(Dilemma)

# scene 1
당신은 교실에 앉아 시험을 보고 있다. 교실 안에는 나 말고도 다섯 명이 더 앉아 있다. 한참 문제를 풀고 있는데 갑자기 어디선가 매캐한 연기가 스며 들어와 자욱하게 퍼진다. 연기를 발견한 당신. 그러나 다른 사람들은 아무렇지도 않은 얼굴로 계속 시험지만 풀고 있다. 당신 앞에는 아직 풀어야 할 문제가 남아있고 곧 시험 시간이 끝난다. 당신은 그냥 앉아서 문제를 풀 것인가? 아니면, 혼자서 이 연기 나는 교실을 뛰쳐나갈 것인가?

# scene 2
봄날 오후 한강시민공원에 나들이를 갔다. 책을 보고 있는데 옆자리에 있던 사람이 화장실에 간다. 그때 한 남자가 주변을 어슬렁거리더니 옆 사람의 가방을 들고 유유히 사라진다. 저 남자는 도둑일까? 아니면 가방 주인과 아는 사이일까? 아무리 봐도 수상쩍다. 당신이라면 그 남자를 붙들고 왜 남의 가방을 가져가느냐고 물어볼 것인가? 아니면 그냥 모르는 척 책을 볼 것인가?

인간과 상황은 동전의 양면이다.

위의 두 가지 딜레마는 제작진이 했던 실험 중 일부다. 결론을 미리 말하자면, 인간은 개인이 가진 됨됨이나 성격보다는 처한 상황에 따라 다르게 행동했다. 우리는 흔히 나쁜 일을 저지르거나 바보처럼 구는 사람을 보면서 “어떻게 사람이 그럴 수가 있니?”라고들 이야기한다. 그리고 그 행동의 원인을 그 사람의 개인적 특성이나 기질과 연관지어 생각한다. “걔는 원래 사람이 그래” 또는 “그 사람 좀 이상하다” 라는 식이다. 그러나 인간의 행동은 처해있는 상황이 어떠냐에 따라 달라진다. 즉, 상황에 지배당하는 것이다. ‘나는 절대 안 그래’ 라는 말이야말로 가장 무서운 말이다. 상황의 힘은 우리가 상상하는 것보다 훨씬 더 강력하다. 오히려 상황의 힘에 휩쓸리는 것이야말로 평범한 인간들의 모습이다.

1963년 미국 심리학자 스탠리 밀그램이 했던 전기충격 실험이 대표적이다. 나치의 유대인 학살을 목격한 밀그램은 ‘어떻게 인간이 그토록 잔인해질 수 있는가’를 고민하다가 심리학 역사상 가장 끔찍하고 충격적인 실험을 하게 된다. 기억에 관한 연구를 한다고 속이고 사람들을 모집한 후 학생이 답을 틀릴 때마다 치명적인 전기충격을 가하라고 명령했다. 과연 몇 퍼센트나 되는 사람들이 이 명령에 따랐을까? 65퍼센트가 상대편이 죽을 수도 있는 정도의 높은 전기충격을 가했다. 그들은 권위 있는 연구자의 명령을 따라야 한다는 생각 때문에 괴로워하면서도 끝까지 버튼을 눌렀다. 당신이라면 연구자의 명령을 거부하고 말도 안 되는 상황에서 빠져나올 수 있을까? 하지만 상황 속에 직접 들어가 보지 않고서는, 누구도 자신이 몇 볼트까지 전기 충격을 가할지 장담할 수 없다.

선행 바이러스의 탄생

일산 아파트에서 초등학생을 구한 여대생, 선로에 떨어진 승객을 구하기 위해 위험을 무릅쓰고 뛰어든 사람들, 지하철에 끼어 끌려가는 승객을 구하기 위해 몸을 던진 아주머니.
그들은 모두 평범한 사람들이었다. 평범한 그들이 평범하지 않은 행동을 한 이유는 무엇일까?

이 책은 다양한 실험을 통해 인간이 본능적으로 이타심을 가지고 있다는 사실을 밝혀낸다. 그리고 어떤 상황에서, 어떻게 하면 타인과 도움을 주고받을 수 있는지를 알아보았다.
상황을 바꾸는 것은 지옥을 천당으로 바꾸는 것처럼 엄청난 일이 아니다. 터닝포인트는 우리가 예상치 못한 사소한 것에서 비롯된다. 더구나 상황의 힘에 의해 악이 퍼져 나가듯, 선도 퍼져 나간다. 아주 사소한 변화를 통해서 우리는 인간을 지배하던 상황의 힘을 전복하고 상황을 지배할 수 있다.

"당신이 만든 이 프로그램이 사람들을 바꿀 것입니다."

<인간의 두 얼굴>에는 국내외 열두 명의 심리학자들이 함께 했다. 특히 필립 짐바르도(스탠퍼드대), 빕 라타네(컬럼비아대), 알란 엘른(UC데이비스대), 조지 켈링(범죄학자), 스콧휴텔(듀크대)과 같은 미국 내 저명한 심리학자들은 제작진이 준비해 간 실험 영상을 하나하나 지켜보며 각각의 실험을 분석했다. 특히 스탠퍼드 감옥 실험으로 유명한 세계적인 심리학자 필립 짐바르도는 실험 영상에 큰 관심을 보이며 자료 교류를 요청하기도 했다.
“당신이 만든 이 프로그램이 사람들을 바꾸게 할 것입니다”
뉴욕 제노비스 사건을 연구했던 빕 라타네가 제작진에게 마지막으로 던진 말이다.

[책으로 만나는 EBS 다큐프라임]

세상에 대한 온갖 지식, EBS 다큐로 탐구하다

다방면의 지식을 심층적으로 취재하고 가공한 다큐멘터리는 EBS가 제공하는 최상의 교육 콘텐츠입니다. 과학, 역사, 환경, 자연과 사회에 대한 깊이 있는 정보를 제공하고, 교육 자료이자 지식의 보고로서 기능하기 위해 기획된 다큐프라임은 대내외적으로 그 우수성을 인정받고 있습니다. 한 편의 다큐멘터리에는 한 권의 책으로 엮을 수 있을 만큼의 지식과 철학이 담겨 있습니다. 다큐프라임은 그 자체로 곧 우리의 인생입니다.

정보제공 :

목차
프롤로그 = 4
제1부 상황의 힘
 1. 무엇이 인간을 지배하는가? = 16
  불확실한 상황 속 인간 = 17
   도대체 무슨 일이 일어난 걸까?
   나는 그들을 보고 그들은 나를 본다
  선과 악의 경계에 선 인간 = 34
   6일 만에 중단된 실험
   듣고 싶지 않은 메시지
  평범한 일상 속 인간 = 46
   우리가 잊고 있던 질문, '왜?'
   나는 상황 때문, 너는 성격 때문  
 2. 상황의 힘을 강화하는 몇 가지 요인 = 54
  타인과 주변상황 의식하기 = 55 
   상황을 통제할 수 있다는 환상
   이마에 E자를 써보자
  무의식적 동조 = 62
   친구 따라 강남만 가나?
   같은 날은 단 하루도 없다
  권위에 대한 복종 = 69
   패스트푸드점 사기 사건
   XXX 볼트의 전기 충격이 가능할까 
   권위는 누구에게 부여되는가
  집단 사고의 함정 = 89
   말 없이 우리를 지켜보는 눈
   그들은 사이코패스가 아니다  
   또 다른 얼굴
제2부 사소한 것의 기적
 1. 상황과 인간 : 동전의 양면 = 102
  나, 너 그리고 우리 = 103
   우리가 곧 상황이다
   3의 법칙을 이용하라
  지하철을 움직인 힘 = 111
   세 명의 손이 33톤을 움직이다
   당신이 먼저 외쳐라
 2. 상황을 지배하는 인간 = 119
  쓰레기가 사라진 이유 = 120
   아름다움과 추함의 대조 효과
   Before ＆ After 이용하기
  뉴욕 지하철의 변화 = 130
   소매치기에서 살인까지
   혼란을 부르는 상황을 바꿔라
  범죄와 싸우는 푸른 가로등 = 141
   가로등이 범지를 막는다?   
   색채 심리를 이용해 상황 바꾸기
  사소한 말 한마디의 위력 = 151
   단지 한마디만 했을 뿐인데
   사소한 것을 놓치지 마라
제3부 평범한 영웅 
 1. 지배할 것인가, 지배당할 것인가 = 164
  방관의 비극 = 165 
   침묵한 서른여덟 명의 목격자들
   책임은 분산된다
  방관자 효과 넘어서기 = 180
   단 한 사람을 지목하라
   유일한 목격자가 돼라
 2. 사회적 상황에 대한 몇 가지 반응 = 191
  초등학생의 절박한 외침 = 192 
   선택권은 바로 우리에게 있다
  지하철 영웅들의 공통점 = 198
   우리들의 평범한 영웅들
   그들이 가진 줌렌즈
  그림에 대한 다양한 해석 = 207
    지금 무엇이 보입니까?
 3. 당신도 영웅이 될 수 있다 = 212
  우리 모두가 가진 것 = 213 
   이타심은 본능이다
   도움을 받고 싶다면 먼저 도와라  
  선행 바이러스 = 222
   아이들이 달라졌어요
   미디어를 통한 전염 효과
  한 명의 영웅이 만들어낸 다수의 영웅들 = 231
   그들은 왜 영웅이라 불릴까
   악이 퍼지듯 선도 퍼져 나간다 
   당신도 영웅이 될 수 있다