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스탠퍼드대학교 의과대학 심리행동과학과 명예교수 데이비드 번즈 박사의 책. 불편한 관계에 있는 사람을 떠올려보자. 이 관계가 이렇게 삐걱대는 것은 누구의 책임인가? 당신인가, 아니면 그 사람인가? 누가 더 못된 사람일까? 저자는 인간관계에서 가장 생각해볼 만한 질문을 던진다. “두 사람 사이의 문제가 상대방 탓이라고 생각합니까?”

저자는 오랜 임상치료 결과를 바탕으로 다음과 같은 결론을 얻었다. 두 사람 사이에 문제가 있을 때, 원인을 상대방 탓으로 돌리고 상대방을 비난한 사람들은 어떤 치료 기법을 동원해도 절대로 상태를 개선하지 못했다. 반대로, 스스로 변화하는 데 더 집중한 사람들은 관계를 놀랍도록 개선시켰으며, 게다가 관계를 변화시키는 데 오랜 시간이 걸리지 않았다.

즉, 문제가 있을 때 자기 책임을 돌아보며 상대방을 행복하게 해주어야겠다고 느끼는 사람은 보람되고 성공적인 관계를 이룰 가능성, 계속 성공적인 관계를 이룰 가능성이 매우 높다. 바로 이것이 어떤 인간관계에서도 성공을 이뤄낼 수 있는 진짜 열쇠다.

저자는 막연히 의지로만 인간관계를 회복할 수 있다고 주장하지 않는다. 그는 구체적인 기술과 기법을 제안하는데, 이러한 관계 회복의 기술은 심리학 이론과 함께 오랜 연구를 바탕으로 한 것이다. 책 속에는 관계일지, 효과적인 의사소통 비결 5가지, 남 탓하기의 손실-이득 분석표, 관계만족도 측정표, 의사소통 진단표, 친밀감 훈련, 1분 연습 등의 자료가 실려 있는데, 저자가 직접 고안한 기법들이다. 독자는 직접 점수를 매기고 체크리스트를 작성해보고 자신의 인간관계가 어떤 상태인지 정확히 알 수 있다. 나아가 일상생활에서 실제로 사람을 대하면서 기법을 시도해보면서 상대방의 관계가 개선되는 것을 확인할 수 있다.

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목차
머리말 : 사람들과 '함께' 행복해지기를 원하는 당신에게 = 4 
1장 왜 우리는 서로 편하게 지내지 못할까? 
 01 인간관계가 불편해지는 이유 = 11
 02 사랑할 줄 모르는 걸까, 사랑하기 싫은 걸까 = 29
 03 왜 우리는 은밀한 증오심을 품을까 = 38
 04 관계는 당신이 원하는 만큼 친밀해진다 = 50
2장 내 인간관계는 어디쯤 왔나 
 05 내 인간관계는 몇 점일까 = 63
 06 불편한 관계에 대처하는 세 가지 대안 = 71
 07 친밀한 관계에는 대가가 따른다 = 76
 08 관계일지를 쓰자 = 94
 09 좋은 의사소통과 나쁜 의사소통 = 100
 10 남을 내 맘대로 움직이는 비결 = 114
 11 문제의 핵심 원인을 파악하라 = 121
3장 불편한 관계를 친밀한 관계로 만들기 
 12 인간관계의 온갖 문제를 해결하는 비밀 = 133
 13 효과적인 의사소통 비결 1: 무장해제 = 139 
 14 효과적인 의사소통 비결 2: 생각 공감과 감정 공감 = 155
 15 효과적인 의사소통 비결 3: 확인 질문하기 = 173
 16 효과적인 의사소통 비결 4: 내 기분 말하기 = 180
 17 효과적인 의사소통 비결 5: 달래기 = 188
 18 여러 유형의 인간관계 해결법 = 202
4장 인간에 대한 이해를 관계에 적용하기 
 19 다섯 가지 비결 완벽히 익히기 = 237
 20 실제 상황에서 통하는 친밀감 훈련 = 241
 21 커플을 위한 1분 연습 = 248
5장 자주 빠지는 관계의 함정 피하기 
 22 흔히 저지르는 잘못에서 벗어나라 = 257
 23 도와주기 중독과 문제 해결 중독 = 271
 24 갈등 공포증과 분노 공포증 = 279
 25 진심이 우러난 사과를 하라 = 291
 26 상대방을 꼭 기쁘게 할 필요는 없다 = 296
 27 당신이 정말 원하는 것을 알아채라 = 311 
6장 인간관계를 더 풍요롭게 완성하기 
 28 초점 바꾸기: 방 안에 코끼리 한 마리가 있다 = 317 
 29 긍정적 리프레이밍: 갈등을 새롭게 바라보라 = 325
 30 다지선택형 공감: 대화를 거부하는 사람에게 말 걸기 = 335