목차
1장 인터넷 PC방의 개요
1. 인터넷 PC방이란? = 3
2. 인터넷 PC방의 사업성 = 4
(1) 수익 = 4
(2) 유지 = 5
(3) 영업 = 5
2장 PC방 창업 가이드
1. 사업계획 = 7
테마 PC방 = 7
2. 점포 선정 = 9
(1) 주요 밀집 상권(중심상가, 터미널, 지하철역 주변, 기차역 주변) = 9
(2) 대학가 및 초·중·고등학교 주변 = 9
(3) 아파트 단지내 상가 또는 주변 상가 = 11
(4) 주거 밀집지역 = 11
(5) 위락시설 밀집지역 등 기타 = 12
3. 예정지 환경조사 = 16
(1) 업태의 조사 = 17
(2) 주변의 고객층 조사 = 18
4. PC방 운영계획 = 20
(1) 주변환경조사 = 20
(2) 고객층 성향분석 = 21
(3) 예상매출 분석 = 21
5. 점포계약 = 23
(1) 보증금 및 임대료 = 24
(2) 권리금 = 24
(3) 계약 체결 전 = 24
(4) 계약 체결 후 = 25
(5) 신원확인 = 25
6. 인테리어 = 28
(1) 기존시설의 활용 = 31
(2) 청결유지 = 31
(3) 동선의 고려 = 31
(4) 환기 = 31
(5) 조명 = 32
(6) 추가 재배치 = 32
(7) 사업구상과 인테리어 = 32
(8) 전기 승압 = 32
(9) 간판 = 34
(10) 화장실 = 35
(11) 건물관리 = 35
7. PC방의 대표적인 실패 사례 = 35
(1) 안일한 경영 = 35
(2) 지나친 요금 경쟁 = 35
(3) 잘못된 수요예측 = 36
(4) 게임을 못 따라가는 PC 사양 = 36
(5) 지역시장 상황과 다른 영업정책 = 36
(6) 불친절 = 36
(7) 수요보다 공급을 초과한 PC방 = 36
8. PC방 성공방법 = 37
매출이 높은 업소의 특징 = 37
3장 PC방 경영 관련 법률
1. 사업등록신청 및 등록 = 39
(1) 사업자등록증 = 39
(2) 사업자 신규발급 = 39
(3) 기존 사업자의 사업자등록증 정정 = 41
(4) 사업자등록을 안 하면 어떻게 되나 = 43
2. PC방에서 내야 할 세금 = 43
(1) 매출액의 결정 = 43
(2) 부가가치세 = 43
(3) 소득세 = 52
3. 허가관련사항 = 67
(1) 교육청심의 = 67
(2) 구청 등록 - 유통관련업자 등록신청서 = 68
(3) 정화구역에서의 등록예외규정 = 70
4. 관련법률 = 72
(1) 음비게법 = 72
(2) 학교보건법 = 73
(3) 학원 설립운영에 관한 법률 = 74
(4) 청소년 보호법 = 75
(5) 건축법 = 75
4장 PC 부품 설명
Ⅰ. PC의 선정 = 77
1. 메이커 PC = 78
2. 자체 조립 PC = 78
Ⅱ. PC의 주요 부품 = 78
1. CPU = 78
(1) 셀러론 = 79
(2) 펜티엄 Ⅱ = 80
(3) 펜티엄 Ⅲ = 80
2. RAM(메모리) = 82
(1) 성능 = 83
(2) RAM(메모리)의 종류 = 83
3. 메인보드 = 84
(1) 메인보드의 종류 = 84
(2) 메인보드의 성능 = 84
(3) 메인보드의 기능 = 85
(4) 메인보드 구입시 참고사항 = 85
(5) 메인보드의 내부 = 86
4. HDD = 86
(1) 하드디스크의 종류 = 86
(2) 구입요령 = 87
5. 비디오 카드 = 89
(1) 비디오 카드의 종류 = 89
(2) PC방에서의 비디오 카드 선택기준 = 89
(3) 주의사항 = 90
6. 사운드 카드 = 90
7. 모니터 = 91
(1) 모니터의 종류 = 91
(2) 모니터 구입시 유의사항 = 91
8. 프린터 = 92
5장 실전 PC 조립
Ⅰ. 부품 구입방법 = 93
Ⅱ. 조리 전 준비사항 = 96
Ⅲ. 조립하기 = 97
1. CPU 조립과 메인보드의 점퍼 세팅 = 98
(1) 메인보드 점퍼 세팅 = 98
(2) CPU 가이드 설치 = 98
(3) CPU를 메인보드에 설치한다. = 99
(4) CPU의 쿨링팬 전원케이블을 연결한다. = 99
2. RAM(메모리) 설치 = 100
(1) RAM 슬롯의 플라스틱 클립을 펼친다. = 100
(2) RAM을 슬롯에 삽입한다. = 100
3. 케이스에 메인보드 조립 = 102
(1) 케이스 = 102
(2) 메인보드를 케이스에 단다. = 102
4. FDD, HDD, CD롬 설치 = 105
(1) FDD 설치방법 = 107
(2) HDD 드라이브 설치방법 = 107
(3) CD롬 설치방법 = 110
(4) LAN, 사운드 카드의 장착 = 113
(5) VGA 카드의 장착 = 114
(6) 외부 입출력 장치 연결 = 115
5. 최종 테스트 = 115
6장 시스템 설치와 관리
Ⅰ. 시스템 설치 = 117
1. CMOS 설정 = 117
(1) SETUP 메뉴 = 117
2. 윈도우 설치 방법 = 123
(1) FDISK 설정 = 123
(2) 윈도우 설치 = 127
3. 각종 드라이버 = 136
(1) VGA 카드 = 136
(2) 사운드 카드와 랜 카드 = 139
(3) 화상카메라 = 139
(4) 다이렉트 X 등의 플러그 앤 플레이 = 139
4. 각종 프로그램 설치 = 139
(1) 관리 프로그램 = 139
(2) 백업 파일을 시스템에 설치하기 = 144
7장 PC 관리
Ⅰ. 바탕화면의 정리 = 149
1. 아이콘을 확∼∼ 줄이자. = 149
2. 바탕화면의 그림도 없애자. = 150
3. 트레이에 있는 아이콘을 정리하자. = 150
Ⅱ. 불필요한 프로그램의 정리 = 151
1. 하드디스크 정리 = 152
(1) 프로그램 추가／제거에서 정리 = 152
(2) 탐색기에서 정리 = 153
(3) 레지스트리에서 뿌리를 뽑는다. = 154
2. 쓸데없는 파일 삭제하기 = 156
(1) temp, temporary internet files의 삭제 = 156
(2) 불필요한 확장자 지우기 = 156
(3) 디스크 검사와 조각모음 = 159
(4) 하드웨어 관리 = 162
(5) PC 업그레이드 = 165
8장 네트워크 장치
Ⅰ. 네트워크 장치 = 169
1. 허브 = 169
(1) 허브의 종류 = 170
2. 라우터 = 174
3. 종단 장치 = 177
(1) FDSU = 177
(2) CSU(Channel Service Unit) = 180
4. UTP 케이블과 RJ45 = 181
(1) UTP 케이블 = 181
(2) RJ45 jack(registered jack-45) = 182
(3) 구매요령 = 182
(4) UTP 케이블과 RJ45를 끼우는 방법 = 183
9장 전용회선의 종류와 선택방법
Ⅰ. 전용선 요금 = 185
1. 데이콤 보라넷 = 185
2. 한국통신 코넷 = 186
3. PSINET = 187
4. 엘림넷 = 187
5. 한국통신 하이텔 = 188
6. KTNET = 189
7. 라임정보통신(주) = 189
Ⅱ. PC 수량과 전용선과의 관계 = 190
Ⅲ. 전용선의 선택방법 = 191
1. 국제망의 안정성 = 191
2. 가격에 좌우되지 마라. = 191
3. 사후관리는 잘 되는가? = 191
4. PC방 지원 사이트가 있는가? = 192
5. 현재 PC방에서 가장 많이 이용하는 전용선을 선택하라. = 192
Ⅳ. 전용선 계약 = 192
10장 네트워크 설치 및 장애처리
Ⅰ. 네트워크 설치 = 195
1. 전용선이 들어올 FDSU 자리 마련 = 195
2. 허브 설치 = 195
3.케이블 설치작업 = 197
(1) 천장 작업시 = 197
(2) 바닥 작업시 = 198
4. 라우터와 허브의 설치방법 = 198
5. FDSU 설치방법 = 199
6. 회선 개통 = 200
(1) 회선 개통시 확인사항 = 200
Ⅱ. PC방 장애처리 및 관리 = 201
1. 장애처리 방법 = 201
2. PC방 내부구간(LAN) = 202
(1) 매장 전체의 인터넷 단절 = 202
(2) 내부구간별 장애진단 = 204
(3) 인터넷 문제해결 = 206
3. 장비로 보는 장애처리 방법 = 211
(1) DCE 장비로 보는 장애처리 = 211
(2) DCE 장비를 이용한 회선 테스트 = 212
(3) 라우터로 보는 장애처리 - 라우터의 로고 보는 법 = 215
(4) 각 PC별 회선(대역폭) 사용량 확인 방법 = 220
(5) 증상으로 알아보는 장애처리 = 221
11장 PC방 소프트웨어 저작권 및 불법복제
Ⅰ. 소프트웨어의 정의 = 223
Ⅱ. 소프트웨어 불법복제란? = 223
1. PC방에서의 불법복제 유형 = 224
(1) 단순복사(Soft Lifting) = 224
(2) 하드디스크 탑제(Hard Disk Loading) = 224
(3) 판매 = 224
(4) 대여 = 225
(5) 위조 = 225
(6) 인터넷 또는 통신망에 등록 = 225
2. 소프트웨어의 분류와 이해 = 225
(1) 상업용 소프트웨어 = 225
(2) 셰어웨어 = 226
(3) 프리웨어 = 226
(4) 공용 소프트웨어 = 226
3. 소프트웨어 라이센스의 분류와 정의(소프트웨어저작권협회에서 인용) = 227
(1) 기계별 라이센스 = 227
(2) 폰트(서체) 라이센스 = 227
(3) 네트워크 및 기업 라이센스 = 227
(4) 사이트 라이센스 = 228
4. 소프트웨어 단속 항목 및 기준 = 228
(1) O／S(윈도우) = 228
(2) 통신프로그램 = 228
(3) 워드프로그램 = 229
(4) 바이러스 백신 프로그램 = 229
(5) 멀티미디어 프로그램 = 229
(6) 압축 프로그램 = 230
(7) 기타 프로그래 = 230
(8) 게임 CD = 230
5. 처벌규정 = 232
6. 소프트웨어 불법복제 단속현황 = 233
(1) 적발 업체수 = 233
(2) 지역별 단속실적 = 233
(3) 업종별 단속실적 = 233
(4) 각 국가별 소프트웨어 불법복제 실태 = 234
12장 PC방 프로그램
Ⅰ. 프로그램 = 235
1. 운영체제 = 235
2. 관리 프로그램 = 235
(1) 관리 프로그램 구입시 고려사항 = 236
(2) 프로그램의 사용자 위주의 간편성 = 236
(3) 일자별 시간별 PC별의 정확한 통제 = 236
(4) 다양한 기능 = 236
3. 시스템 복구 프로그램 = 237
(1) 설치 방법 = 237
(2) 삭제 방법 = 241
4. 압축 프로그램 - 알집 사용법 = 241
(1) 알집 다운로드 및 설치 = 242
Ⅱ. 화상채팅 = 245
1. 카메라 구입 = 246
(1) 화상 카메라 구입 요령 = 246
(2) 화상 카메라 설치 방법 = 247
13장 게임
Ⅰ. 게임 프로그램 = 253
1. 대표적인 PC방 게임의 종류 = 253
(1) 스타크래프트 = 253
(2) 디아블로 2 = 254
(3) 레인보우 = 254
(4) 스포츠 게임 = 255
(5) 롤플레잉 ／ 어드벤처 게임 = 255
(6) 자동차 경주 게임 = 256
(7) 연애시뮬레이션 게임 = 256
2. 웹 게임 = 256
(1) 포트리스 = 256
(2) 한게임(http:／／www.hangame.com) = 257
(3) 머드／머그 게임 = 257
Ⅱ. 게임 프로그램 관리 = 265
1. 다이렉트 X = 265
(1) 다이렉트 X란? = 265
(2) 다이렉트 X 설치시 필요한 요소 = 266
(3) 사운드 카드 관련 일반사항 = 266
(4) 그래픽 카드 = 268
(5) 인터넷을 이용한 멀티플레이 게임시 점점사항 = 269
14장 바이러스
Ⅰ. 바이러스 = 273
1. 바이러스의 정의 = 273
2. PC방에서의 감염경로 = 273
(1) 플로피 디스크에 의한 감염 = 274
(2) 다운로드에 의한 감염 = 274
(3) 메일에 의한 감염 = 274
(4) 성인사이트에 의한 감염 = 274
3. 바이러스 감염 증상 = 274
(1) PC의 처리속도 저하 = 275
(2) 파괴 증상 = 275
(3) 바이러스별 특이 증상 = 275
(4) 기타 = 276
Ⅱ. 바이러스 유형 = 276
1. 부트 바이러스 = 276
2. 파일 바이러스 = 276
(1) 상주형 바이러스 = 276
(2) 비상주형 바이러스 = 277
3. 부트／파일 바이러스 = 277
4. 매크로 바이러스 = 277
5. 기타 바이러스 = 277
(1) 트로이 목마(Trojan Horse) = 277
(2) 웜(Worm) 바이러스 = 278
(3) 가짜(Hoax) 바이러스 = 278
(4) 백오리피스(Back Orifice) = 279
Ⅲ. 바이러스 예방 = 281
1. PC의 공유설정은 제거한다. = 281
2. 필요한 파일은 CD로 제작한다. = 281
3. 성인 사이트와 와레즈 사이트의 접속을 최대한 봉쇄한다. = 282
4. 백신 프로그램을 구입한다. = 282
5. 중복검사를 한다. = 282
15장 윈도우 TPI
(1) 임시파일(TEMP) 자동삭제로 하드용량 확보하는 법 = 283
(2) 게임 폴더 눈에 띄게 하는 방법 = 283
(3) 바탕화면의 아이콘이 깨질 경우 = 284
(4) 분실한 윈도우 CD Key 찾는 법 = 284
(5) 제어판 아이콘 복구 방법 = 284
(6) 웹 서핑시 한번에 두 단계 이전으로 이동하는 방법 = 285
(7) 프로그램 추가／제거 목록에서 지워지지 않는 프로그램 삭제 방법 = 285
(8) 특정 사이트 차단하는 방법 = 286
(9) 단축 아이콘 클릭만으로 윈도우를 종료하는 방법 = 288
(10) 하드디스크 속도를 가속화하는 간단한 방법 = 288
(11) 컴퓨터 속도를 빠르게 하기 위한 몇 가지 TIP = 288
(12) 윈도우 키 활용하는 방법 = 288
(13) DMA를 이용하여 CPU 최대로 활용하는 방법 = 289
(14) 시작 프로그램 등록하는 방법 = 289
(15) 직접 디스크 캐시 설정하는 방법 = 289
(16) 가상 메모리의 최적화 = 290
(17) Dr. Watson을 이용한 윈도우 관리 = 290
(18) 재부팅을 빠르게 하기 위한 윈도우 설정 방법 = 290
(19) 윈도우 탐색기를 정해진 폴더 위치에서 실행하는 방법 = 290
(20) 내 컴퓨터 더블 클릭으로 탐색기를 실행하는 방법 = 291
(21) 자주 사용하는 폴더를 드라이브로 만드는 방법 = 291
(22) 모니터 화면 캡처(Capture)하는 방법 = 291
(23) 익스플로러 주소창 목록 삭제하는 방법 = 292
(24) 시작 메뉴가 나오는 속도를 빠르게 하는 법 = 292
(25) 윈도우 창 화면 뜨는 속도 빠르게 하는 방법 = 292
(26) 바탕화면에서 네트워크 환경 아이콘 삭제하는 방법 = 292
(27) 시작 메뉴에 있는 실행 창을 없애는 방법 = 293
(28) 여러 개의 창을 한번에 단는 방법 = 293
(29) 레지스트리 접근 차단하기 = 293
(30) 윈도우에서 특정 폴더나 파일을 숨기는 방법 = 293
(31) 윈도우에서 파일 미리 보기 설정 방법 = 293
(32) 디스크 검사시 생기는 불필요한 파일 삭제하는 방법 = 294
(33) 최적의 화면 주사율 조정을 통한 시력 보호 = 294
(34) 인터넷 익스플로러 복구 기능을 통한 문제점 해결 방법 = 294
(35) 키보드로 윈도우 속도 향상하는 방법 = 295
(36) 익스플로러 창 단추 확대하는 방법 = 295
(37) 임의로 암호 설정한 익스플로러 암호 해제하는 방법 = 295
(38) 부팅과 함께 나타나는 윈도우 로그오프 화면 지우는 방법 = 295
(39) 반복해서 재시작되는 디스크 조각 모음 현상 처리 방법 = 295
(40) 익스플로러 타이틀에 PC방 이름 넣는 법 = 295
(41) Shift 키로 파일 깨끗이 지우기 = 296
(42) 바탕 화면 작업 표시줄을 숨겨놓는 방법 = 296
(43) 여러 개의 화면 창을 Alt + F4 키로 간단히 정리하는 방법 = 296
(44) 윈도우 설치경로를 간단하게 = 296
(45) 시작 메뉴 정리하는 방법 = 297
(46) 깨진 한글을 복구하는 방법 = 297
(47) 시스템 종료 중 복귀하는 방법 = 297
(48) 화면 보호기 간단하게 실행하는 방법 = 298
(49) 바탕화면의 아이콘 유지하는 방법 = 298
(50) 단축키로 원하는 프로그램을 한번에 실행 = 298
16장 레지스트리 활용
Ⅰ. 레지스트리란? = 299
1. 레지스트리의 구조 = 299
(1) HKEY_CLASSES_ROOT = 300
(2) HKEY_CURRENT_USER = 300
(3) HKEY_LOCAL_MACHINE = 301
(4) HKEY_USERS = 302
(5) HKEY_CURRENT_CONFIG = 302
(6) HKEY_DYN_DATA = 302
2. 레지스트리 편집 = 302
3. 레지스트리의 복구 = 304
(1) 윈도우 95에서의 레지스트리 복구 = 304
(2) 윈도우 98에서의 레지스트리 복구 = 305
Ⅱ. 레지스트리 다루기 = 305
(1) 시작할 때마다 PC방 광고하기 = 305
(2) 시작 메뉴 속도 높이기 = 305
(3) 시작 메뉴에 있는 '실행' 없애기 = 306
(4) 시작 메뉴에 제어판 / 휴지통 추가하기 = 306
(5) 모니터 절전 시간 늘리기 = 306
(6) 단축 아이콘의 화살표 삭제 = 307
(7) 바탕화면에서 휴지통 없애기 = 307
(8) 바탕화면 아이콘 크기 변경 = 307
(9) 네트워크 환경 삭제 = 307
(10) 아이콘에 색깔 넣어주기 = 308
(11) 윈도우 시작시 실행되는 프로그램 제거 = 308
(12) 자동 메뉴확장 기능 제거 = 308
(13) 윈도우 사용자 등록정보 변경하기 = 309
(14) 긴 파일 이름 간단하게 표시하기 = 309
(15) 내 컴퓨터의 오른쪽 버튼 바꾸기 = 309
(16) 디렉토리 리스트 출력하기 = 309
(17) 뚱뚱해진 레지스트리 최적화하기 = 310
(18) 사운드 이벤트의 추가 = 311
(19) 자동으로 최신으로 고치기 = 311
(20) 즉석 URL = 312
(21) 창이 뜨는 속도 높이기 = 312
(22) 폴더 아이콘 모양 바꾸기 = 313
(23) '프로그램 ／ 제거' 목록에서 지워지지 않는 항목 제거 = 313
(24) VxD 파일이 없다는 오류 없애기 = 313
(25) MTU를 수정해 인터넷 속도 높이기 = 313
(26) 프로그램의 설치 경로 = 314
(27) CD-ROM의 자동 실행을 막는 방법 = 314
(28) 윈도우 98 설치파일의 위치 변경하기 = 315
(29) 레지스트리를 조절하여, 시작 메뉴 출력 속도를 빠르게 = 315
17장 Q & A
1. 메모리 = 317
2. 메인보드 = 322
3. 마우스 = 333
4. 모니터 = 34
5. 플로피 디스크 = 342
6.하드디스크 = 345
7. CPU = 354
8. VGA = 360
9. 네트워크 = 370
10. 소프트웨어 = 374
11. 바이러스 = 389
12. 게임 = 397
(1) 스타크레프트 = 397
(2) 디아블로 2 = 403
(3) 삼국지 천명 = 412
(4) 녹스(NOX) = 414
(5) 창세기전 3 = 416
(6) 레인보우 = 418
(7) 포트리스 = 422
(8) 한게임 = 425
(9) M GAME = 428
(10) 레드문(REDMOON) = 430
(11) 리니지 = 431
(12) 메틴 = 433
(13) 조선◆UFFFD◆객전 = 434
(14) 천년 = 436
(15) 미르의 전설 = 437
(16) 워바이블 = 438
(17) 헬브레스 = 439
(18) 어둠의 전설 = 440
(19) 바람의 나라 = 441
(20) 울티마 온라인 = 442
(21) oh my love = 444
(22) lovehunt = 447
(23) 버디버디(http:／／www.buddybuddy.co.kr) = 448
(24) 씨엔조이(http:／／www.seenjoy.com／) = 449
(25) 쳇러브(http:／／www.chatlove.co.kr) = 450
(26) 아이미팅(http:／／www.eyemeeting.co.kr) = 452
13. PC방 경영관련 = 453
18장 PC방 클리닉 사례
1. PC 조립시 호완성 결여로 발생한 인터넷 장애 = 461
2. 게임 프로그램 관리 소홀로 인한 인터넷 게임 장애 = 462
3. 화상 채팅시 발생하는 장애 = 463
4. 트래픽 과다로 인한 인터넷 장애 = 464
5. 저가형 대만산 허브 문제로 인한 인터넷 장애 = 465
6. 저사양 컴퓨터로 인해 발생하는 인터넷 장애 = 467
7. DNS 서버 설정 오류로 인한 인터넷 게임 속도 장애 = 478
8. 허브 포트 불량과 잘못된 연결로 인한 인터넷 장애 = 469
9. 케이블 접속 불량으로 인한 인터넷 장애 = 470
10. 회선 재임대시 발생하는 문제 = 471
11. 접속 사이트에 따라 다른 다운로드 속도 = 472
12. 속도 증속이 필요한 경우 = 474
13. PC 쿨러 정지로 인한 시스템 다운 = 475
14. 디스플레이 설정 오류로 인한 특정 사이트 다운 현상 = 476
15. 바이러스 감염으로 인한 인터넷 장애 = 476
16. 특정 프로그램으로 인한 속도 저하 = 478
17. 메인 허브의 잘못된 지정으로 인한 배틀넷 장애 = 480
18. 레지스트리 문제로 인한 베틀넷 장애 = 480
19. 회선의 노후화로 인해 발생하는 인터넷 장애 = 481
20. 랜 카드 드라이버 업데이트가 되어 있지 않아 발생하는 인터넷 장애 = 482
21. 동영상 서비스로 인한 인터넷 속도 저하 = 483
22. 정전으로 인한 허브의 오작동으로 발생하는 인터넷 장애 = 482
23. 라우터 업그레이드가 되어 있지 않아 발생하는 인터넷 장애 현상 = 485
24. 하드디스크 용량 부족으로 인한 시스템 속도 저하 = 486
25. 랜 카드 자체 문제로 인한 인터넷 장애 = 487
26. PC 관리 능력 부재 = 488
27. 스위칭 허브 문제로 발생하는 네트워크 장애 = 489
28. 고객의 윈도우 파일 삭제로 발생하는 시스템 장애 = 490
29. 네트워크 장치 문제로 인한 장애 및 속도 저하 = 491
30. 정보공유 프로그램에 의한 속도 저하 = 493
31. 허브 포트의 불량으로 발생하는 인터넷 속도 저하 현상 = 494
32. 시스템 리소스 부족으로 인한 장애 = 495
33. 허브 문제로 인한 화상체팅 장애 = 496
34. 구형 랜 카드 때문에 발생하는 네트워크 설정 오류 = 497
35. 타 ISP의 DNS 사용으로 인한 시스템 속도 저하 = 498
36. 메인보드 오작동으로 인한 시스템 충돌 현상 = 499
37. 허브 관리 소홀로 인해 발생하는 인터넷 장애 = 500
38. 라우터와 허브의 연결 불량으로 인한 머그게임 장애 = 501
39. 허브의 과열로 발생하는 인터넷 장애 = 501
40. 서브넷 마스크의 잘못된 지정으로 인한 인터넷 게임 장애 = 503
41. 특정 프로그램과 배틀넷의 충돌 현상 = 504
42. CPU 장비 오작동으로 발생하는 네트워크 문제 = 505
43. 바이러스에 의해 발생하는 현상들 = 506
44. 고스트 프로그램 이용시 주의해야 할 점 = 507
45. 라우터 장비 오작동으로 인해 생기는 인터넷 장애 현상 = 508
46. 인수한 PC방의 부실한 곤리로 인해 발생하는 여러 문제들 = 509
47. PC방 내부 전압 문제로 인하여 순간적인 전용선 장애 = 510
48. 변종 바이러스에 감염으로 인한 인터넷 장애 현상 = 503
49. 그래픽 카드 과열로 인한 화면 다운 현상 = 512
50. 다운로드 예약 프로그램 설치로 발생하는 트래픽 = 513
부록 알아두면 유용한 법률
부록1 부가가치세법 = 517
부록2 부가가치세법시행규칙 = 542
부록3 부가가치세법시행규령 = 560
부록4 음반·비디오물 및 게임물에 관한 법률 = 631
부록5 음반·비디오물 및 게임물에 관한 법률시행규칙 = 648
부록6 음반·비디오물 및 게임물에 관한 법률시행령 = 669
부록7 청소년보호법 = 681
부록8 청소년보호법시행규칙 = 704
부록9 청소년보호법시행령 = 708
부록10 컴퓨터프로그램보호법 = 729
부록11 컴퓨터프로그램보호법시행령 = 744
부록12 컴퓨터프로그램보호법시행규칙 = 754
부록13 학교보건법 = 759
부록14 학교보건법시행령 = 764
