목차
1편 경영전략과 경영관리
제1장 경영전략
1.1 경영전략의 기초개념 = 6
1.2 경영전략의 과정 = 6
1.3 기업수준에서의 전략수립 = 20
1.4 사업부전략 = 32
1.5 지식사회화와 지식경영 = 39
기출문제 = 47
연습문제 = 51
제2장 경영관리
2.1 경영관리론의 역사 = 70
2.2 인간의 본성에 대한 가정 = 79
2.3 기업형태의 발전 = 80
2.4 경영관리의 일반론 = 85
2.5 경영자 = 89
2.6 경영관리 = 92
2.7 기업의 사회적 책임 = 98
2.8 경영혁신기법 = 102
기출문제 = 110
연습문제 = 116
2편 계량의사결정론
제1장 선형계획법
1.1 계량의사결정의 의의 및 분류 = 130
1.2 선형계획법 = 132
기출문제 = 157
연습문제 = 165
제2장 확실성하의 의사결정기법
2.1 수송법 = 180
2.2 할당법 = 187
2.3 목표계획법 = 190
2.4 정수계획법 = 193
2.5 동적계획법 : R. Bellman = 194
2.6 비선형계획법 = 196
기출문제 = 197
연습문제 = 199
제3장 위험하의 의사결정기법
3.1 사전정보를 이용한 의사결정 = 208
3.2 사전정보와 표본정보를 이용한 의사결정 = 209
3.3 의사결정수 = 211
3.4 시뮬레이션 : 모의실험 = 212
3.5 마아코브연쇄모형(Markov chain) = 214
3.6 PERT-CPM = 216
3.7 네트워크 분석 = 226
3.8 대기행렬이론 = 227
기출문제 = 234
연습문제 = 237
제4장 불확실성하의 상충하의 의사결정기법
4.1 불확실성하의 의사결정기법 = 244
4.2 상충하의 의사결정기법 = 246
기출문제 = 253
연습문제 = 257
3편 생산·운영관리
제1장 생산·운영관리론의 기초개념
1.1 생산·운영관리의 목표와 생산의사결정 = 266
1.2 생산시스템의 의의 및 구성 = 266
1.3 생산전략 = 268
1.4 생산관리의 역사 및 최근의 추세 = 273
기출문제 = 276
연습문제 = 277
제2장 제품과 서비스의 설계
2.1 제품설계 = 280
2.2 동시설계 = 281
2.3 품질기능전개(QFD) = 282
2.4 가치공학과 가치분석 = 283
2.5 제품설계의 현대적 방식 = 284
2.6 서비스설계 = 285
2.7 제품의 수명주기에 따른 제품과 공정간의 상호작용 = 287
기출문제 = 289
연습문제 = 291
제3장 공정설계
3.1 공정설계의 기초개념 = 294
3.2 공정설계의 체계 = 300
3.3 제품-공정 전략 = 302
3.4 생산공정의 유연화 = 303
3.5 생산능력 = 310
기출문제 = 313
연습문제 = 316
제4장 설비배치
4.1 설비배치의 기초개념 = 326
4.2 설비배치의 유형 = 326
4.3 제품별 배치의 분석 : line balancing = 329
4.4 공정별 배치의 분석 = 332
4.5 운반설비 = 335
기출문제 = 339
연습문제 = 341
제5장 방법연구·작업측정·공장입지
5.1 방법연구 = 348
5.2 작업측정 = 354
5.3 공장입지 = 357
기출문제 = 360
연습문제 = 361
제6장 생산계획
6.1 생산계획 = 366
6.2 설비계획과 생산능력 = 378
6.3 총괄생산계획 = 380
6.4 총괄생산계획기법 = 384
6.5 균등생산계획 = 388
6.6 대일정계획 = 389
기출문제 = 390
연습문제 = 395
제7장 공정(일정)관리
7.1 공정관리의 기초개념 = 402
7.2 공정관리의 계획기능 = 403
7.3 공정관리의 통제기능 = 404
7.4 라인공정의 일정계획 = 405
7.5 개별생산시스템의 일정계획 = 406
7.6 일정계획 및 통제의 병행기법 = 411
7.7 서비스업의 일정계획 = 415
기출문제 = 416
연습문제 = 417
제8장 재고관리 및 설비보존관리
8.1 재고관리의 기초개념 = 422
8.2 고정주문량모형(Q system) = 423
8.3 고정주문기간모형(P system) = 432
8.4 절충모형(Min-Max system＝s,S system) = 434
8.5 ABC관리법(ABC control method) = 435
8.6 자재소요계획(MRP) : Orlicky = 437
8.7 적시관리(JIT : just in time)시스템 = 440
8.8 재고관리 전략 = 448
8.9 설비보전관리 = 452
기출문제 = 453
연습문제 = 458
제9장 품질관리
9.1 품질관리의 기초개념 = 472
9.2 표본검사법(발췌검사법) = 476
9.3 관리도법(control chart : Shewhart) = 482
9.4 종합적 품질관리 = 486
9.5 품질향상기법 = 488
9.6 종합적 품질경영 = 491
9.7 지속적 개선 = 492
9.8 ISO／9000 시리즈 = 493
기출문제 = 496
연습문제 = 498
제10장 공급사슬관리와 새로운 생산패러다임
10.1 공급사슬관리 = 510
10.2 새로운 생산패러다임 = 515
4편 조직행위이론
제1장 조직행위론의 기본개념
1.1 조직행위론의 의의 = 522
1.2 조직행위론의 발전과정 = 523
기출문제 = 525
제2장 개인행위의 관리
2.1 개인행위의 영향요인 = 526
2.2 지각 = 527
2.3 성격 = 534
2.4 태도 = 535
2.5 학습 = 539
2.6 창의성 개발 = 543
기출문제 = 544
연습문제 = 547
제3장 동기부여이론
3.1 동기부여이론의 체계 = 554
3.2 동기부여의 내용이론 = 554
3.3 동기부여의 과정이론 = 563
3.4 상황이론 : 르윈의 場의 이론 = 573
기출문제 = 575
연습문제 = 578
제4장 집단관리와 리더십이론
4.1 집단행동과 집단역학(group dynamics) = 584
4.2 의사소통 = 590
4.3 집단의사결정 = 592
4.4 권력 = 597
4.5 갈등 = 601
4.6 리더십 = 605
4.7 집단의 성과 = 628
기출문제 = 629
연습문제 = 635
제5장 조직행동의 관리
5.1 조직의 특성과 조직설계 = 646
5.2 조직설계 = 648
5.3 조직개발 = 666
5.4 조직변화 = 669
5.5 조직성장 = 671
5.6 조직이론의 변천과정 = 676
기출문제 = 681
연습문제 = 687
5편 인적자원관리론
제1장 인적자원관리론의 기초개념
1.1 인적자원관리의 의의와 목표 = 708
1.2 인적자원관리의 발전 = 708
1.3 인간의 본질에 대한 가정 = 709
1.4 인적자원관리의 환경변화와 전략적 인사관리 = 711
기출문제 = 712
연습문제 = 713
제2장 직무분석·직무평가·직무설계
2.1 직무분석 = 716
2.2 직무평가 = 721
2.3 직무설계 = 724
기출문제 = 733
연습문제 = 737
제3장 인사고과
3.1 인사고과의 기초개념 = 744
3.2 인사고과의 방법 = 745
3.3 인사고과의 검토 = 752
3.4 인사고과의 오류와 개선방향 = 753
기출문제 = 755
연습문제 = 757
제4장 모집·선발·이동·교육훈련관리
4.1 모집·선발관리 = 766
4.2 인사이동관리 = 771
4.3 교육훈련관리 = 744
4.4 인력 수요 예측 기법 = 780
기출문제 = 783
연습문제 = 787
제5장 보상관리
5.1 임금관리의 기초개념 = 794
5.2 임금수준의 관리 = 795
5.3 임금체계의 관리 = 797
5.4 임금형태의 관리 = 801
5.5 복리후생관리 = 809
기출문제 = 810
연습문제 = 813
제6장 인적자원의 관계 및 유지관리
6.1 인간관계관리 = 820
6.2 노사관계관리 = 823
기출문제 = 833
연습문제 = 835
6편 마케팅관리
제1장 마케팅관리와 기업전략
1.1 마케팅관리철학과 마케팅관리의 과제 = 848
1.2 기업전략의 수립 = 854
1.3 신사업전략 → 성장전략 = 866
1.4 이상적인 진입시장의 선택 = 868
기출문제 = 870
연습문제 = 875
제2장 시장기회분석
2.1 마케팅환경분석 : 경쟁 및 자사분석 = 882
2.2 마케팅조사 = 886
2.3 소비자 행동 분석 = 892
기출문제 = 899
연습문제 = 902
제3장 목표시장의 선정
3.1 시장세분화와 제품포지셔닝 = 906
3.2 시장지위에 따른 전략 = 913
3.3 제품포지셔닝 기법의 분석 = 915
기출문제 = 917
연습문제 = 922
제4장 제품관리
4.1 마케팅 믹스(marketing mix) = 926
4.2 제품의 차원 = 926
4.3 상표(brand) = 927
4.4 신제품 개발전략과 과정 = 930
4.5 제품수명주기 = 931
4.6 제품전략 = 938
4.7 서비스 관리 = 940
기출문제 = 942
연습문제 = 947
제5장 가격관리
5.1 가격관리의 기초개념 = 950
5.2 가격전략 = 950
5.3 가격정책 = 952
5.4 가격산정방법의 결정 = 953
5.5 최종가격의 설정 = 954
5.6 가격조정 = 956
5.7 가격 결정의 기본틀 = 956
기출문제 = 959
연습문제 = 963
제6장 유통경로관리
6.1 유통경로전략의 중요성 = 966
6.2 유통경로전략의 결정 = 966
6.3 푸시경로정책과 풀경로정책 = 968
6.4 유통경로의 계열화 = 968
6.5 물적유통관리 = 969
6.6 유통기구 = 970
6.7 수직적 마케팅 시스템과 프랜차이즈 조직 = 971
6.8 유통경로의 설계 및 관리 = 973
기출문제 = 975
연습문제 = 981
제7장 촉진관리
7.1 촉진의 의의 및 구성요소 = 984
7.2 광고전략 = 988
기출문제 = 990
연습문제 = 992
7편 경영정보시스템 = 998
기출문제 = 1014
연습문제 = 1017
부록 : 경영학 신이론 = 1032
