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| 090 | ▼a 158.26 ▼b 2003 | |
| 100 | 1 | ▼a 佐藤英郞 |
| 245 | 2 0 | ▼a (부하 마음을 끌어당기는)상사의 대화술 / ▼d 사토우 에이로우 지음 ; ▼e 김경순 옮김. |
| 260 | ▼a 서울 : ▼b 보성출판사 , ▼c 2003. | |
| 300 | ▼a 213 p. : ▼b 삽도 ; ▼c 23 cm. | |
| 700 | 1 | ▼a 김경순 , ▼e 역 |
| 710 | ▼a 人材敎育컨설턴트 |
Holdings Information
| No. | Location | Call Number | Accession No. | Availability | Due Date | Make a Reservation | Service |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| No. 1 | Location Main Library/Education Reserves(Health Science)/ | Call Number 158.26 2003 | Accession No. 111309877 | Availability Available | Due Date | Make a Reservation | Service |
| No. 2 | Location Main Library/Monographs(3F)/ | Call Number 158.26 2003 | Accession No. 111275969 (2회 대출) | Availability Available | Due Date | Make a Reservation | Service |
| No. 3 | Location Main Library/Monographs(3F)/ | Call Number 158.26 2003 | Accession No. 111275970 (1회 대출) | Availability Available | Due Date | Make a Reservation | Service |
| No. 4 | Location Main Library/Monographs(3F)/ | Call Number 158.26 2003 | Accession No. 111309878 (2회 대출) | Availability Available | Due Date | Make a Reservation | Service |
| No. 5 | Location Main Library/Education Reserves(Health Science)/ | Call Number 158.26 2003 | Accession No. 141041220 | Availability Available | Due Date | Make a Reservation | Service |
Contents information
Author Introduction
사토우 에로우(지은이)
1950년 북해도에서 태어났으며, 메이지대학 법학부를 졸업하였다. 동 대학 법제연구소를 거쳐 연수컨설턴트 사업에 20여년을 종사하였다. 개인과 조직의 변혁을 목적으로 1993년 찬조교류를 설립하였다. 2003년 현재 대표이사에 재직 중이며, DISC 이론을 토대로 한 교육연수로 많은 기업의 신뢰를 얻고 있으며, 연중 실시되는 공개 연수에 참여하는 수강생은 무려 8만명에 달한다. 미국 인스케이브파브리싱사의 마스터 리더, 국제 TA협회 정회원, 전 일본능률연맹인정 마스터 매니지먼트 컨설턴트이다. 지은 책으로는 <깨달은 사람, 깨닫지 못한 사람>, <직장의 코칭 기술>등이 있다.
Table of Contents
목차 1장 상사라면 목적의식을 가지고 말해야 한다 1. 회화 목적을 분명히 가진다. = 16 2. '알게 한다'와 '이해시킨다'의 책임은 상사에게 있다 = 20 3. '사실'과 '해석'을 혼동하지 않는다. = 23 4. 말이 아니라 생각을 전하자 = 28 5. 자신의 성공만 추구하지 않는다. = 32 2장 부하 직원에게 호감을 주는 대화법 1. '인사'를 하찮게 여기지 말라! = 40 2. '칭찬을 잘하는 리더'에게 뛰어난 직원이 많다. = 44 3. 항상 '고맙다'는 말을 아끼지 않는다. = 48 4. 회사에 대한 욕이나 푸념은 하지 않는다. = 51 5. 자화자찬(自畵自讚)은 주변 사람을 떠나게 한다. = 54 3장 부하직원이 하고자 하는 기분이 들게 하는 화술 1. 지금이야말로 비전을 말해라! = 58 2. 생각을 유도하는 질문을 해라. = 63 3. 말하기 전에 듣는 것을 배운다. = 74 4. 자신의 실패담을 말한다. = 81 5. '행동유형'에 따른 설득법 = 87 6. 입뿐만이 아니라 몸으로 말한다. = 98 4장 인정하고 칭찬할 때의 화술 1. '칭찬'속에 숨겨진 무한한 힘 = 110 2. 반사람 몫과 한사람 몫 = 115 3. 하고자 하는 마음이 없는 부하직원의 가능성 = 119 4. 칭찬받지 못할 사람은 없다. = 123 5. 실적이 높은 연상의 부하직원을 대하는 법 = 128 6. 메시지를 효과적으로 전달하는 법 = 131 7. 소중히 간직해둔 '칭찬' = 136 5장 꾸짖고 주의할 때의 화술 1. 신념을 가지고 꾸짖는다. = 144 2. 감정적이 되는 것을 두려워하지 마라! = 148 3. 꾸짖음은 '진심'과 '간략함'으로 = 151 4. 감정적인 질책은 신뢰를 잃게 할 뿐이다. = 155 5. 솔직하게 귀 기울이게 하는 데 요령이 있다. = 160 6. 부하직원의 애정과 자각에 촉구한다. = 164 6장 회의를 컨트롤하는 화술 1. 반드시 성과를 얻게 하는 회의의 진행방법 = 174 2. 회의에서 자신의 의견을 통과시키는 방법 = 180 3. 논리적인 화술을 몸에 익힌다. = 187 4. 회의에서 궁지에 몰렸을 때의 대처법 = 189 5. 곤란한 참가자 다루는 법 = 194 7장 많은 부하직원 앞에서의 화술 1. 알기 쉽고 간결하게 그리고 인상 깊게 = 202 2. 많은 부하직원을 납득시키는 화술 = 206 3. 부하직원의 의식을 변화시키는 화술 = 208 4. 부하직원에게 감동을 주는 화술 = 212