상세정보

목차
일 단계 = 13
 착하고 성실한 사람 = 15
 손바닥을 뒤집는 사람 = 18
 아무한테나 잘하는 사람 = 21
 바빠 보이는 사람 = 23
 까다로운 듯한 사람 = 25
 발이 넓은 사람 = 27
 자신의 실수를 솔직하게 인정하는 사람 = 30
 약속을 어기는 사람 = 33
 걸핏하면 '너한테만 하는 얘기'라고 하는 사람 = 36
 처음부터 무리한 부탁을 하는 사람 = 38
 교통비를 속이는 사람 = 42
 동료를 소중히 여기는 사람 = 45
 착한 사람이 되려고 노력하는 사람 = 47
 시비를 거는 사람 = 50
 '당신밖에 없다'는 점을 호소할 때 = 54
 부하를 전폭적으로 신뢰한다 = 57
 조언을 구해올 때 = 59
 과거의 언동에 얽매이는 사람 = 62
 직구로 승부하는 사람 = 66
 아니꼬울 정도의 아첨을 하는 사람 = 69
 뒤쳐졌을 때 열심히 하는 사람 = 72
 연대 의식을 갖게 하는 사람 = 75
 팁을 받지 않는 사람 = 78
 통장의 잔고가 점점 줄어들 때 = 81
 목표를 크게 잡는 사람 = 84
 자신을 희생하는 사람 = 87
 의식을 중요하게 여길 때 = 89
 정상을 갈망하는 사람 = 92
이 단계 = 95
 조리를 앞세우는 사람 = 97
 대화로 사람을 끌어당기는 사람 = 100
 왠지 모르게 착각하게끔 만드는 기술 = 103
 자기 스토리를 만드는 사람 = 106
 빈말을 곧이듣는 사람 = 110
 화제의 중심을 바꿔치는 사람 = 113
 사소한 부탁을 하는 사람 = 117
 본심을 밝히는 사람 = 121
 상대의 겸손을 인정해 준다 = 124
 돈을 빌릴 때 = 128
 싸구려 양복을 입는 사람 = 131
 전화를 활용할 때 = 135
 무리한 주문에 처음부터 '무리'라고 말하지 않는 사람 = 140
 과잉 서비스를 베풀 때 = 143
 접대로 일을 마무리하는 사람 = 146
 어려운 부탁은 거절하라 = 149
 명령을 이해시켜 스스로 하도록 유도할 때 = 153
 상의하달(上意下達)이 성립할 때 = 157
 책임 소재를 확실히 하는 사람 = 160
 아부할 때 = 163
 일을 효율적으로 처리하는 사람 = 166
 부서의 사기를 북돋을 때 = 170
 격려할 때 = 173
 외주를 풍부하게 사용하는 사람 = 175
 상호 비교 견적을 하는 사람 = 178
 사내 불륜이 들통나게 되었을 때 = 180
 관례를 신경 쓰지 않는 사람 = 183
 금품을 강요하는 사람 = 186
 패자에게 친절하게 대할 수 있는 사람 = 188
삼 단계 = 191
 허풍 치는 사람과 그 허풍에 속는 사람 = 193
 '자네니까 하는 얘기야'를 남발하는 사람 = 197
 유능한 부하를 거느리게 되었을 때 = 201
 소문에 밝은 사람 = 205
 인정에 호소하는 사람 = 208
 라이벌의 공로를 가로채자 = 211
 난공불락의 고객을 공략할 때 = 215
 남과 다르게 행동하는 사람 = 219
 여러 사람에게 동시에 돈을 빌리는 방법 = 223
 특별한 이유 없이 갑자기 거래 중지를 고하는 사람 = 227
 도둑 고양이에게 먹이를 주는 사람 = 231
 고객을 가로챌 때 = 235