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어느 분야에서 일하든 사람의 심리를 읽는 것과 읽지 못하는 것은 엄청난 결과의 차이를 낳게 된다. 성공한 사람과 그렇지 못한 사람의 차이, 부자가 된 사람과 그렇지 못한 사람의 차이, 아주 특별한 것을 만들어 내는 사람과 그렇지 못한 사람의 차이는 모두 '사람을 읽느냐 읽지 못하느냐'에 달려있다.

이 책은 화술, 칭찬, 설득, 심리, 협상, 리더십을 모두 아우를 수 있는 내용으로 꾸며져 있다. 사람과 사람 사이에서 생기게 마련인 심리현상을 풀어봄으로써, 오늘날 모든 사람들의 인생관 더 나아가 세계관에 변화를 주고자 한다.

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목차
머리말 : 사람을 읽으면 인생이 즐겁다 = 4
1 사람의 마음을 읽는 일의 즐거움
 마음의 신발을 바꿔 신어 보는 것, 심리 분석의 출발점 = 16
 자기 멋대로 다룰 수 있는 사람은 없다 = 22
 첫 만남의 심리 메커니즘 = 25
 상대방의 부담을 줄인다, 심리적 연출의 마술 = 29
 사람의 마음을 얻고 싶다면 이름을 자주 불러라 = 33
 미움과 싸움의 심리학 = 37
 심리의 공격과 방어 메커니즘 = 42
 기대가 현실화 되면 꿈은 반드시 이루어진다 = 45
 '거짓말', '핸디캐핑', '자기합리화'가 실패를 부른다 = 50
 변화의 놀라운 힘, 심리적 이미지 트레이닝 = 54
 마음을 움직이는 공감의 심리학 = 58
 채찍과 당근으로 사람을 움직인다 = 62
 강한 사람 편에 서고 싶다 = 70
 호감을 유도하는 칭찬의 심리 테크닉 = 75
 꾸짖는 것으로 사람의 마음을 얻는다 = 80
 듣기의 심리 메커니즘 = 86
 부드러운 분위기는 대화를 부드럽게 한다 = 91
 단점으로 장점을 빛나게 한다 = 94
 욕구불만을 최소화하는 심리 유도법 = 98
2 심리를 알면 설득과 협상이 즐겁다
 협상과 설득의 8할, '롤플레잉전술' = 104
 협상 시뮬레이션을 이용한 고등심리 전략 = 110
 거절할 수 없는 심리 테크닉, '로우 볼 테크닉' = 115
 유머와 조크라는 비밀무기 = 120
 설득력을 배로 높이는 예스 화법의 천재들 = 126
 상대의 주변인물의 마음을 빼앗아라 = 130
 무의식적으로 길들여진 심리, '후광효과' = 135
 첫 제안에 OK된 협상은 없다 = 139
 약한 사람에게 강하게, 강한 사람에게 더욱 강하게 = 147
 정보의 공복은 심리의 공복을 만든다 = 150
 우리 인생의 심리 숫자들 = 156
 승리의 발판, 이보 전진을 위한 일보 후퇴 = 163
 노를 예스로 만드는 심리의 여백, '냉각기간' = 168
 설득의 터닝포인트 = 172
3 심리 게임에서 승리하는 심리 테크닉
 헤게모니를 장악하는 임기응변술 = 180
 협상에는 정해진 규칙이 없다 = 186
 아마추어가 프로를 이기는 '위임전술' = 191
 심리를 조작하는 기술, '무의식의 전이' = 196
 명확한 흑과 백의 두 얼굴, '복종심리' = 201
 마음속에 숨어 있는 간절함을 이용하라 = 205
 금지된 장난을 하고 싶은 심술꾸러기 심리 = 210
 인간관계를 부드럽게 하는 윤활유, '퇴행' = 215
 '강할 때일수록 약하게'가 주는 강력한 메시지 = 220
 기다림의 심리적 메시지 = 223
 설득하기 어려운 상대를 만났을 때 = 226
 불평불만을 불평불만 없이 해소하는 법 = 230
 우유부단보다는 깨끗하게 거절하는 습관을 가져라 = 233
 보복과 질투는 심리전 최고의 금기 = 236
4 직원의 마음을 읽으면 리더십이 빛난다
 나는 어떤 타입의 리더일까? = 242
 인생을 이끌어 주는 멘토가 되라 = 247
 매력적인 목표는 사람을 끌어들인다 = 251
 능률과 화합, 리더는 무엇을 택할 것인가 = 255
 강렬한 욕구가 강렬한 활동력을 만든다 = 260
 '우리'라는 인칭의 심리 마법 = 265
 성공하는 맛을 가르쳐 주는 리더 = 269
 사람을 뜻대로 움직이게 하는 칭찬의 기술 = 273
 사람을 모으는 마법의 힘, '신뢰' = 279
 목표가 분명한 사람에게 성공이 따른다 = 282
 자리의 크기가 사람의 크기를 만든다 = 286
 다루기 어려운 사람이야말로 조직의 보물 = 288
 직원의 마음에 긍정을 채워라, '게슈탈트 심리학' = 292
 사람의 마음을 강하게 흔드는 매력, '마이너리티 인플런스' = 296
 '나 한 사람 정도 빠져도'의 심리, '링게르만 효과' = 301
 적절한 보수를 주는 일, 리더의 중요한 역할 = 306
 자존심을 자극해 사람을 움직인다 = 310
 일은 부하가 하고 모든 책임은 리더가 져라 = 316
 조직을 살릴 수도, 다치게 할 수도 있는 양면의 칼, '권력' = 321
 말솜씨보다 일의 실력을 말하는 키잡이 역할을 하라 = 325
5 제2의 심리전, 보디랭귀지와 보디존
 맞장구와 같은 제스처, '인터럭셔널 싱크로니' = 332
 마음속으로 생각하는 모든 언어, '보디랭귀지' = 338
 손에도 표정이 있다, '핸드제스처' = 342
 외모가 신용과 설득력으로 이어진다 = 347
 상상한 것 이상의 커뮤니케이션, '시선' = 352
 상대방을 착각과 혼란에 빠뜨리는 전술, '더블 바인드' = 357
 상대와의 거리를 좁혀야 이긴다, '보디존' = 361
 협상과 설득에 유리한 장소와 자리가 있다 = 367
 실력자들이 앉는 자리는 따로 있다 = 371
 심리적 이익을 만드는 '홈 어드밴티지' = 375
 사람들과의 거리가 권위를 만든다 = 379