목차
옮긴이 머리말 = 5
감사의 글 = 6
지은이 소개 = 7
Ⅰ부 소개
Chapter 01 들어가기
CMMI◆U00AE◆란 무엇인가? = 21
이 책에서 이야기하려는 것은 무엇인가? = 22
이 책을 어떻게 읽어야 하는가? = 22
사람들은 왜 CMMI를 적용하려고 하는가? = 23
주요 내용 = 23
용어 정의 = 24
CMMI는 어떻게 만들어졌는가? = 24
CMMI를 어떻게 사용해야 하나? = 26
요약 = 27
주석 = 27
Chapter 02 프로세스 개요
프로세스 = 29
모델 = 33
비즈니스 목적과 목표 = 36
문제 = 38
요약 = 39
Chapter 03 CMMI의 구조
기본 개념 = 41
단계적 표현 방법에서의 모델 구조 = 43
성숙 단계 = 44
프로세스 영역 = 44
목적과 프랙티스와의 관계 = 45
목적 = 45
프랙티스 = 45
공통 수행 항목 = 46
필수 요건, 권고 요건, 선택 요건 = 47
연속적 표현 방법에서의 모델 구성요소 = 47
목적과 프랙티스 = 48
일반 목적과 일반 프랙티스 = 48
목표 프로파일 = 48
목표 단계 = 49
요약 = 49
Chapter 04 CMMI의 표현 방법
단계적 표현 방법 = 51
성숙 단계 1: 초기(Initial) = 52
성숙 단계 2: 관리됨(Managed) = 52
성숙 단계 3: 정의됨(Defined) = 53
성숙 단계 4: 정량적으로 관리됨(Quantitatively Managed) = 54
성숙 단계 5: 최적화(Optimizing) = 54
연속적 표현 방법 = 56
능력 단계 0: 불완전함(Incomplete) = 56
능력 단계 1: 수행됨(Performed) = 56
능력 단계 2: 관리됨(Managed) = 56
능력 단계 3: 정의됨(Defined) = 57
능력 단계 4: 정량적으로 관리됨(Quantitatively Managed) = 57
능력 단계 5: 최적화(Optimizing) = 58
단계적 표현 방법과 연속적 표현 방법의 비교 = 60
요약 = 65
Ⅱ부 CMMI 프로세스 영역
Chapter 05 CMMI 성숙 단계 2: 관리됨
성숙 단계 1에서 성숙 단계 2로의 개선 = 68
성숙 단계 2의 프로세스 영역 = 70
요구사항 관리 = 70
프로젝트 계획 수립 = 72
프로젝트 모니터링 및 통제 = 74
공급업체 계약 관리 = 76
측정 및 분석 = 77
프로세스 및 제품 품질보증 = 79
형상 관리 = 80
요약 = 82
Chapter 06 CMMI 성숙 단계 3: 정의됨
성숙 단계 2에서 성숙 단계 3으로의 개선 = 85
성숙 단계 3의 프로세스 영역 = 89
요구사항 개발 = 89
기술 솔루션 = 91
제품 통합 = 93
검증 = 94
확인 = 95
조직 프로세스 중점관리 = 96
조직 프로세스 정의 = 98
조직 교육 관리 = 99
통합 프로젝트 관리 = 100
위험 관리 = 102
통합 제품 팀 관리 = 103
통합 공급업체 관리 = 105
의사결정 분석 및 해결 = 105
조직 통합 환경 = 106
요약 = 108
Chapter 07 CMMI 성숙 단계 4: 정량적으로 관리됨
성숙 단계 3에서 성숙 단계 4로의 개선 = 109
성숙 단계 4의 프로세스 영역 = 112
조직 프로세스 성과 관리 = 112
정량적 프로젝트 관리 = 115
요약 = 117
Chapter 08 CMMI 성숙 단계 5: 최적화
성숙 단계 4에서 성숙 단계 5로의 개선 = 119
성숙 단계 5의 프로세스 영역 = 120
조직 혁신 및 적용 관리 = 120
원인 분석 및 해결 = 122
요약 = 123
Ⅲ부 CMMI의 적용 방법
Chapter 09 다양한 프로세스 개선 활동의 통합
프로세스 개선 팀 = 126
정책, 프로세스 그리고 절차 = 126
정책, 프로세스 절차 수집 = 127
입출력물 검토 = 128
책임과 역할 검토 = 128
생명주기 모델의 범위 검토 = 129
상세화 수준 검토 = 129
문서 포맷 검토 = 129
측정 프로그램 = 130
교육 프로그램 = 133
시나리오 = 136
시나리오 1: 프로세스 개선 관련 팀의 통합 = 136
시나리오 2: 프로세스 개선 관련 팀을 그대로 유지 = 137
요약 = 138
주석 = 139
Chapter 10 소규모 조직에서의 CMMI 적용
용어 정의 = 141
시스템 엔지니어링 = 141
소프트웨어 엔지니어링 = 142
통합 제품 및 프로세스 개발 = 143
획득 = 143
단계적 표현 방법 = 143
연속적 표현 방법 = 143
성숙 단계 = 144
능력 단계 = 144
SCAMPI = 145
소규모 조직 = 145
주요 이슈 = 145
요약 = 150
주석 = 151
Chapter 11 CMMI 기반의 프로세스 평가 방법
용어 정의 = 154
SCAMPI = 155
SCAMPI 평가 결과의 활용 = 155
평가 클래스 = 156
적절한 평가 방법 선택 = 158
SCAMPI를 이용한 평가 = 159
이전 평가 결과 활용 = 161
SCAMPI 관련 일반적 의문사항 = 162
요약 = 170
Chapter 12 프로세스 개선 접근 방법
착수 단계 = 171
SCAMPI = 172
설계 단계 = 174
시범 적용 단계 = 174
시범 적용 프로젝트 선정 = 175
성공 기준 문서화 = 175
시범 적용 참가자 교육 = 176
시범 적용 활동 모니터링 = 176
시범 적용 결과에 따른 정책 및 프로세스 개정 = 176
시범 적용 이후 = 176
이행 단계 = 176
프로세스 개선 활동 모니터링 = 177
프로세스 개선 활동을 위한 다른 접근 방법 = 178
전통적인 프로세스 개선 방법 = 178
또 다른 접근 방법 = 179
프로세스 개선 활동 사례 = 179
요약 = 180
Chapter 13 프로세스 개선 조직
프로세스 개선 조직 = 183
프로세스 개선 팀 = 184
프로세스 실행 팀 = 188
프로세스 개선 관련 인원의 교육 = 189
프로세스 개선 팀원과 실행 팀원의 자격 요건 = 190
회의 = 191
품질보증 그룹과 프로세스 개선 팀 = 191
요약 = 192
Chapter 14 문서화 가이드
개요 = 195
용어 정의 = 197
프로세스 정의 방법 = 198
워크숍 목적 정의 = 199
워크숍 자료 작성 = 199
워크숍 준비 = 199
워크숍 진행 = 200
워크숍 결과 정리 = 200
워크숍 결과 분석 = 200
요약 = 201
Chapter 15 프로세스 개선 계획 수립 및 모니터링
계획 수립 = 203
프로세스 개선 계획 = 204
프로세스 이행 계획 = 205
프로세스 실행 계획 = 206
의사소통 계획 = 206
계획 모니터링 = 209
요약 = 215
Chapter 16 프로세스, 절차, 정책, 차터
프로세스 = 217
착수기준 = 219
완료기준 = 219
입력물 = 220
출력물 = 220
작업자 = 220
다음 작업 = 220
절차 = 221
정책 = 225
차터 = 225
요약 = 229
Chapter 17 메트릭 프로그램
배경 = 231
메트릭 선정 = 232
메트릭 목록 = 235
성숙 단계 2 = 235
요구사항 관리 = 235
프로젝트 계획 수립 = 236
프로젝트 모니터링 및 통제 = 236
측정 및 분석 = 237
공급업체 계약 관리 = 237
프로세스 및 제품 품질보증 = 237
형상 관리 = 238
성숙 단계 3 = 238
요구사항 개발 = 238
기술 솔루션 = 239
제품 통합 = 240
검증 = 240
확인 = 240
조직 프로세스 중점 관리 = 240
조직 프로세스 정의 = 240
조직 교육 관리 = 241
통합 프로젝트 관리 = 241
위험 관리 = 241
통합 제품 팀 관리 = 242
통합 공급업체 관리 = 242
의사결정 분석 및 해결 = 242
조직 통합 환경 = 242
성숙 단계 4 = 242
조직 프로세스 성과 관리 = 242
정량적 프로젝트 관리 = 242
성숙 단계 5 = 243
조직 혁신 및 적용 관리 = 243
원인 분석 및 해결 = 244
메트릭 프로그램 수립 시 고려 사항 = 244
메트릭 프로그램 운영 시 문제점 = 246
메트릭 프로그램 관련 팀 = 247
메트릭 정의 및 수집 관련 팁 = 247
메트릭 활용 관련 팀 = 248
요약 = 248
Chapter 18 통계적 프로세스 관리
배경 = 252
통계적 프로세스 관리에 사용되는 대표적인 도구 = 254
체크 시트 = 254
시계열 그래프 = 254
히스토그램 = 254
파레토 차트 = 256
산점도 = 256
특성 요인도 = 257
관리도 = 257
데이터 = 259
관리도 = 261
관리도와 이동범위 = 264
XmR 관리도의 관리 상ㆍ하한선 계산 = 270
관리도를 읽는 방법 = 272
c 관리도 = 272
μ 관리도 = 273
요약 = 273
Chapter 19 성숙 단계 4, 5 도달하기
작업 단위별 측정 = 276
프로세스 성과 베이스라인 = 277
프로세스 성과 모델 = 279
프로세스 성과 베이스라인 요소(1.1 ~ 1.9) = 279
과거 노력 분포 = 281
견적 모델 = 281
단계별 실제 값 = 282
실제 값 또는 최상의 견적 결과 = 282
성숙 단계 4 도달하기 = 283
측정 항목 정의 = 283
측정 데이터 수집 = 284
데이터 분석 = 284
프로세스 성과 베이스라인과 프로세스 성과 모델 수립 = 285
프로젝트 목표 도출 = 285
프로젝트에서 관리할 주요 프로세스 식별 = 286
프로세스 성과 베이스라인 선택 = 286
프로세스 성과 모델 선택 = 287
프로젝트를 정량적으로 관리 = 287
성숙 단계 5 도달하기 = 287
개선 제안 담당 그룹 선정 = 288
개선 제안 처리 프로세스 수립 = 289
개선 목표 수립 = 289
개선 목표의 공유 = 290
요약 = 291
Chapter 20 맺음말
변화 관리 = 293
당근과 채찍 = 295
경영진의 참여 = 297
품질보증 그룹 = 298
요약 = 299
부록
부록 A 프로세스 평가 방법 비교 = 301
부록 B CMMI에 대한 오해 = 307
부록 C 프로세스 이행 계획 템플릿 = 313
부록 D 프로세스 실행 계획 템플릿 = 315
부록 E CMMI 조견표 = 317
부록 F SW CMM 조견표 = 319
부록 G CMMI 단계적 표현 방법 체크리스트 = 323
부록 H CMMI 연속적 표현 방법 체크리스트 = 353
부록 I 프로세스 템플릿(표 형식) = 383
부록 J 프로세스 템플릿(서술식) = 385
부록 K 절차 템플릿 = 387
부록 L 정책 사례 = 389
부록 M 프로세스 실행 팀 차터 템플릿 = 391
부록 N 시범 적용 프로젝트에 대한 체크리스트 = 393
부록 O 메트릭 목록 = 401
부록 P 측정계획 = 411
부록 Q 참고 문헌 = 413
찾아보기 = 417