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이 책은 상담을 처음 공부하는 대학생이나 일반인들이 상담 전반에 대해 감을 잡을 수 있도록 도와주기 위한 것이다. 지난 세월 우리 사회가 많은 발전과 변화를 겪어 오면서 상담에 대한 일반인의 요구도 확대되었다. 기존의 개인적 고통이나 사회부적응, 권위와의 갈등의 문제 영역 외에도 마약퇴치, 성폭력, 외국인 노동자 고충상담 등 다양한 장면에서 그 영역이 넓어지고 있다. 이러한 상황에서 더 많은 사람이 상담에 대해 친숙해지기 위해 이 책에서는 가급적 전문용어나 이론적 개념들, 그리고 어려운 외래어를 피하면서 실제 면접 장면의 느낌을 전달한다.

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목차
머리말 = 3
제1장 심리상담이란 무엇인가 = 11
 심리상담 정의하기 = 11
 영화 속의 심리상담 = 12
 일반적 상담과 심리상담의 차이 = 14
 심리상담에서는 어떤 작업이 이루어지는가 = 16
 심리상담은 어떻게 진행되는가 = 20
 심리상담이 진행되는 장소는 어디인가 = 22
 상담자의 자격 요건에는 어떤 것이 있는가 = 23
 심리상담과 면담법 = 24
 용어상의 문제 = 25
제2장 어떻게 문제해결이 가능한가 = 29
 깨달음-통찰 = 30
 욕구의 체험과 수용 = 43
 관계 속에서 존중받기 = 47
 정서적 긴장의 방출 = 58
 기타 원리 = 62
제3장 상담자는 어떤 면담법을 사용하는가 = 75
 경청 = 77
 재진술과 바꾸어 말하기 = 84
 반영 = 88
 요약 = 95
 직면 = 100
 해석 = 107
 질문하기 = 112
제4장 상담면접에 임할 때의 태도와 준비사항 = 133
 상담에 대한 태도와 합리적 기대 = 133
 상담면접의 준비 사항 = 141
 상담자의 책임 = 150
제5장 상담 초기와 첫면접 = 155
 상담 초기의 작업 = 155
 내담자의 문제 파악 = 160
 촉진적 관계(라포)의 형성 = 164
 구조화 = 167
 내담자 불안의 처리 = 175
 첫면접에 임하는 초보 상담자의 불안 = 178
 비자발적인 내담자의 경우 = 181
 심리검사의 활용 = 190
 첫면접의 끝맺음 = 196
제6장 상담목표의 설정과 내담자 요인의 평가 = 199
 상담목표의 구분 = 199
 목표 설정의 요령과 상담목표 설정의 의미 = 201
 목표 설정에 도움을 주는 상담자의 선도 반응 = 204
 상담목표와 상담의 흐름 = 209
 상담목표 접근방식의 융통성 = 212
 내담자 요인의 평가 = 215
제7장 상담 중반부의 작업 = 229
 문제해결하기와 상담의 원리 = 231
 당면 문제와 성격 문제 = 232
 과거와 작업하기 = 234
 저항의 출현과 해결 = 238
 내담자의 질문 = 257
 버티기, 담아 두기, 제자리로 되돌려 놓기 = 265
 과제의 활용 = 268
 상담진행의 평가 및 종결의 준비 = 270
제8장 상담의 종결 = 273
 상담자의 판단에 의한 종결 = 274
 내담자의 제안에 의한 종결 = 280
 종결의 조건과 목표달성 여부의 판단 = 287
 부드러운 종결과 추수면접 = 293
 종결시점에 논의하는 주제 = 293
제9장 상담면접의 기록 = 301
 면접기록의 의의 = 301
 기록상의 유의점 = 304
 면접기록의 종류 = 309
제10장 상담자의 실습훈련 = 313
 상담실습의 목적 = 314
 상담실습의 구조 = 315
 실습자의 전문적 성장 = 321
 상담실습자를 위한 열 가지 조언 = 323
 상담실습자를 위한 주요 참고서 = 328
부록 = 335
 1. 중학생 상담면접의 예 = 337
 2. 직장인 상담면접의 예 = 348
 3. 상담사례 연구기록 서식 = 355
 4. 상담심리사 자격규정 및 수련과정 시행세칙 = 364
찾아보기 = 373