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목차
지은이의 말 = 6
1. 1퍼센트의 가능성을 찾아서
 미국인 차량은 청계고가 통행 금지 = 17
 빅딕(Big Dig) 프로젝트와의 만남 = 22
 가스로 가득 찬 지하 공간 = 26
 수도 한복판은 언제 무너질지 모른다 = 30
 쿠리티바 시 벤치마킹 = 36
 서울시 재정이 파탄 나지 않을까? = 40
 "서울에 '3대란'이 일어납니다" = 43
 Be MBtious : 위기에 강해지려면 = 47
  현실적으로 가능한 것부터 하나하나 해결하라
  마지막 순간까지 포기란 없다
  잘못되었다고 판단되는 순간, 즉시 수정한다
  핵심을 뚫고 나간다
 청계천 복원 전과 복원 후 비교 ① = 48
2. 반대하는 사람들의 마음을 움직여라
 견제와 협조, 유기적 협력이 관건 = 53
 "택시 기사 다 죽습니다" = 56
 반대자 명단, 살생부 = 60
 안 되는 사업? 탈 많은 사업? = 64
 그곳에 똥참외 싹이 자라고 있었다 = 68
 상인 설득은 '불가능한 도전' = 74
 고통을 주면서까지 복원해야 하나 = 78
 100인 100색 상인 대책 = 83
 악몽 같은 열흘의 교통 대란 = 86
 장마 오면 서울은 물난리? = 91
 갑작스런 환경 영향 평가 = 97
 Be MBtious : 반대하는 사람의 마음을 움직이는 법 = 101
  '반대'를 두려워하지 않는다
  주변 사람부터 설득한다
  생각이 다른 사람도 포용한다
  10번 해서 안 되면 100번 두드려라
 청계천 복원 전과 복원 후 비교 ② = 102
3. 빠르게, 그러나 정확하게
 모든 공무원이 가장 바빴던 시기 = 107
 마케팅 공무원, 마케팅 시장 = 111
 삐걱거림이 발생시키는 오해 = 116
 역사를 밟고 미래로 행진하기 = 121
 도심의 길은 넓을수록 막힌다 = 127
 노점상들과의 약속 = 132
 김 팀장의 죽음 앞에서 = 137
 우리도 초조하고 상인들도 초조하고 = 141
 대통령은 왜 지원을 결심했을까? = 146
 상인 대책에 마침표를 찍어라 = 155
 착공식을 연기할 것인가? = 159
 Be MBtious : 디지털 시대의 경쟁력을 얻기 위해 = 163
  추진하기 전 먼저 계산하고 분석하라
  남들과 같은 속도로는 경쟁에서 살아남지 못한다
  1분 1초까지 일정 관리를 한다
 청계천 복원 전과 복원 후 비교 ③ = 164
4. 흔들리지 않는 약속
 돌이킬 수도, 돌아갈 수도 없는 = 169
 대란이 일어나지 않을까? = 174
 붕괴 위험 속 크레인 작업 = 180
 청계천 상인들이 가장 원하는 것 = 186
 홍수는 어떻게 막나 = 190
 자진 철거, 강제 철거 = 198
 내 인생에서 가장 긴 하루 = 204
 진퇴양난, 광교 문제 = 208
 '석축 훼손'으로 고발당하다 = 215
 현장은 언제나 정직하다 = 220
 Be MBtious : 지금 하고 있는 일에 실패하지 않으려면 = 225
  원칙과 명분에 충실한다
  약속을 쉽게 하지 않는다
  확고한 추진 의지를 보여 준다
 청계천 복원 전과 복원 후 비교 ④ = 226
5. 청계천은 미래로 흐른다
 베네치아에서 걸려 온 전화 한 통 = 231
 "일본은 21세기 선진국이 될 수 없다" = 236
 거닐고 싶은 마음이 들게 하는 것 = 242
 남의 주머니를 여는 요령 = 249
 물값으로 17억 원을 내라니 = 254
 내 주장을 즉시 철회할 수 있다 = 260
 고치고, 고치고 또 고치고 = 266
 성공 여부는 물과의 싸움 = 272
 "검찰에서 수사한답니다" = 275
 물이 아니라 문화가 흐르는 곳 = 280
 한 가지 해결하지 못한 일 = 285
 나에게 좌절의 밤을 안겨 준 사람 = 288
 흘러가는 것은 멈출 수 없다 = 292
 Be MBtious : CEO형 리더십의 조건 = 295
  비전을 보여 준다
  실용성을 앞세운다
  어떤 상황이든 대안을 마련해 둔다
 청계천 복원 전과 복원 후 비교 ⑤ = 296
지은이 프로필 = 298