목차
제1부 글로벌경영과 다문화환경
제1장 글로벌기업과 문화환경
볼거리 읽을거리／여성의 미덕 = 18
1. 문화의 개념과 중요성 = 19
2. 문화와 인간행동 = 21
1) 문화와 인간행동의 형성 = 21
2) 관리행동과 문화의 영향 = 22
3. 글로벌기업의 진화와 문화환경 = 24
1) 글로벌 기업조직의 진화 = 24
2) 글로벌기업의 문화환경 = 28
4. 글로벌경영과 문화차이의 이해 = 30
1) 글로벌기업의 역할 = 30
2) 글로벌경영자와 문화차이의 이해 = 31
3) 글로벌화시대의 문화적응 사례 = 32
5. 이 책의 구성 및 연구과제 = 39
생각해 봅시다 = 41
제2장 글로벌경영과 문화비교연구
볼거리 읽을거리／골프와 고스톱 = 44
1. 글로벌경영과 문화비교적 접근 = 45
1) 문화비교연구에 대한 두 가지 견해 = 45
2) 기업경영의 문화비교적 접근 = 47
2. 클러크혼의 문화비교모형 = 48
3. 호프스테드의 문화비교모형 = 57
1) 문화차이의 차원 = 57
2) 문화집단의 분류 = 63
4. 홀의 문화비교모형 = 67
1) 문화비교의 컴퍼스모형 = 67
2) 국가문화와 기업문화의 비교 = 68
5. 본드의 유교문화패턴 = 70
생각해 봅시다 = 72
제2부 인간행동의 문화비교적 이해
제3장 개인특성과 문화
볼거리 읽을거리／두뇌와 문화차이 = 76
1. 가치관과 퍼스낼리티의 문화차이 = 77
1) 가치관과 문화 = 77
2) 퍼스낼리티와 문화차이 = 84
2. 대인지각과 학습행동의 문화차이 = 90
1) 대인지각과 문화 = 90
2) 학습행동과 문화 = 95
3. 창의성과 스트레스의 문화차이 = 99
1) 창의성과 문화 = 99
2) 스트레스와 문화 = 103
생각해 봅시다 = 107
제4장 개인태도ㆍ동기부여와 문화
볼거리 읽을거리／놀 줄 아는 브라질 = 110
1. 개인태도와 문화차이 = 111
1) 태도의 성격 = 111
2) 직무만족과 문화 = 113
3) 조직몰입과 문화 = 117
2. 개인동기와 문화차이 = 121
1) 동기와 동기부여 = 121
2) 인간의 욕구단계와 문화 = 123
3) 동기ㆍ위생요인과 문화 = 127
4) 성취동기와 문화 = 129
3. 동기화과정과 문화차이 = 132
1) 동기화과정과 기대이론 = 132
2) 동기화과정의 문화비교적 관점 = 133
생각해 봅시다 = 137
제5장 의사결정ㆍ권력행사ㆍ집단갈등과 문화
볼거리 읽을거리／의사결정행동의 화(和)와 교제(交際) = 140
1. 의사결정과 문화차이 = 141
1) 의사결정의 성격 = 141
2) 의사결정의 과정 = 143
3) 의사결정과 문화의 관계 = 144
4) 의사결정과 문화차이 = 147
2. 권력행사와 문화차이 = 154
1) 권력의 성격과 원천 = 154
2) 권력과 문화차이 = 157
3) 한국에서의 권력행사방식 = 160
3. 집단갈등과 문화차이 = 161
1) 갈등의 성격과 관리 = 161
2) 집단갈등과 문화차이 = 167
3) 한국인의 갈등구조 = 170
생각해 봅시다 = 172
제6장 리더십과 문화
볼거리 읽을거리／무슬림과 돼지머리 = 174
1. 리더십의 의의와 전개과정 = 175
1) 리더십의 의의 = 175
2) 리더십이론의 전개 = 177
2. 리더십과 문화차이 = 180
1) 리더십이론과 문화 = 180
2) 리더십의 문화구속적 특성과 문화지향성 = 182
3. 리더십과 문화비교연구 = 186
1) 리더십행동 개념의 문화차이 = 186
2) 리더십행동의 문화차이 = 191
3) 리더 태도의 문화차이 = 194
4. 리더십 스타일의 문화비교적 측정 = 195
생각해 봅시다 = 200
제7장 조직특성과 문화
볼거리 읽을거리／매뉴얼이 강한 나라 = 202
1. 조직문화와 문화차이 = 203
1) 조직문화의 성격과 영향요인 = 203
2) 조직문화와 사회문화의 영향 = 210
3) 국가별 조직문화의 차이 = 211
2. 조직구조와 문화차이 = 217
1) 조직구조의 성격과 구성요소 = 217
2) 조직설계와 문화 = 220
3) 직무설계와 문화 = 222
4) 국가별 조직구조의 차이 = 223
3. 조직개발과 문화차이 = 228
1) 조직개발의 성격과 개입기법 = 228
2) 조직개발 효과의 문화차이 = 232
3) 한국에서의 조직개발기법의 적용 = 234
생각해 봅시다 = 236
제3부 글로벌기업과 다문화관리
제8장 글로벌기업과 다문화집단
볼거리 읽을거리／세계인의 진기한 습속 = 240
1. 집안의 성격과 발전단계 = 241
1) 집단의 의의 = 241
2) 집단의 형성원인 = 243
3) 집단발전 = 245
2. 글로벌조직과 과업집단 = 248
1) 과업집단의 역할 = 249
2) 글로벌조직과 집단의 구성 = 250
3. 문화다양성과 집단성과 = 251
1) 문화다양성의 긍정적 측면 = 252
2) 문화다양성의 부정적 측면 = 253
4. 다문화집단의 관리 = 255
1) 과업특성의 관리 = 255
2) 집단발전단계의 관리 = 256
3) 다문화집단의 생산성 향상 = 257
생각해 봅시다 = 261
제9장 글로벌기업과 문화커뮤니케이션
볼거리 읽을거리／Have you moved? = 264
1. 커뮤니케이션의 성격과 유형 = 265
1) 커뮤니케이션의 의의 = 265
2) 커뮤니케이션의 과정과 목적 = 266
3) 커뮤니케이션의 유형 = 270
2. 글로벌기업의 커뮤니케이션과 문화 = 271
1) 문화이해의 중요성 = 271
2) 문화적 자기인식 = 272
3. 커뮤니케이션의 문화일치성과 장애요인 = 274
1) 커뮤니케이션의 문화일치성 = 274
2) 지각과 문화적 장애요인 = 276
3) 해석과 문화적 장애요인 = 277
4) 평가와 문화적 장애요인 = 280
4. 커뮤니케이션과 문화차이 = 282
1) 고배경문화와 저배경문화의 커뮤니케이션 = 282
2) 비언어적 커뮤니케이션의 문화차이 = 285
생각해 봅시다 = 288
제10장 글로벌기업과 협상전략
볼거리 읽을거리／중국의 협상문화 = 290
1. 협상의 성격과 과정 = 291
1) 협상의 성격과 분석체계 = 291
2) 협상의 과정 = 292
2. 글로벌기업의 협상과 문화차이 = 296
1) 협상과 문화이해의 중요성 = 296
2) 협상스타일의 문화차이 = 297
3. 협상자의 자질과 협상상황의 문화차이 = 299
1) 협상자의 자질과 문화 = 299
2) 협상의 상황특성과 문화 = 302
4. 협상의 진행과정과 문화차이 = 306
1) 협상계획의 수립 = 306
2) 상호관계의 정립 = 307
3) 정보의 교환 = 309
4) 설득 = 310
5) 양보 및 합의 = 310
5. 협상전술과 문화차이 = 312
1) 언어적 전술 = 312
2) 비언어적 전술 = 316
생각해 봅시다 = 319
제11장 글로벌기업과 문화다양성관리
볼거리 읽을거리／대우의 세계경영 = 322
1. 글로벌경영자와 문화차이의 이해 = 323
1) 자국중심적 문화인식 = 323
2) 문화차이의 이해 = 324
2. 글로벌기업의 문화다양성과 관리방안 = 326
1) 문화다양성의 양면성 = 326
2) 문화차이에 대한 긍정적 인식 = 331
3) 문화다양성의 관리 = 334
3. 문화다양성의 시너지효과 = 338
1) 문화다양성과 시너지적 접근방법 = 338
2) 문제해결을 위한 시너지적 접근방법 = 341
3) 글로벌기업의 시너지적 리더 = 347
4. 글로벌기업과 문화적 경영윤리 = 348
생각해 봅시다 = 352
제12장 글로벌기업과 해외파견자관리
볼거리 읽을거리／글로벌 에티켓 = 354
1. 글로벌기업의 인적자원관리 = 355
1) 글로벌기업과 인적자원관리의 중요성 = 355
2) 해외파견자의 확보 = 356
3) 해외파견자의 교육훈련 = 360
2. 해외파견과 문화적응 = 362
1) 해외문화에의 적응단계 = 362
2) 문화충격 = 363
3) 문화충격과 스트레스 = 365
4) 조정과 적응 = 366
3. 본국귀환과 문화재적응 = 369
1) 본국귀환과 재적응과정 = 369
2) 귀환자의 평가 = 372
3) 귀환자의 재적응방식 = 378
4) 귀환의 관리 = 380
4. 해외파견자관리의 실행 = 381
생각해 봅시다 = 385
참고문헌 = 387
찾아보기 = 401
