Detail View

베스트셀러 <카네기 인간관계론>을 쓴 데일 카네기의 저서. 이 책에는 현실의 근본적인 문제를 단시간 내에 해결하는 성공 처세술이 담겨있다.

카네기의 인간관계론, 소위 처세술이 선풍적인 인기를 모으고 성공한 이유를 제대로 이해하기 위해서는 당시의 시대적 배경을 살펴볼 필요가 있다. 여기에는 전화기의 개설과 대공황이 있었다. 우선 1900년대 초반까지만 해도 중요한 사안이 문서로서 오고 갔으나, 10~20년 사이에 사람들이 전화기를 기하급수적으로 개설함으로써 의사 전달을 ‘말’로 하게 되었다.

실재의 사람을 대면하고서 이루어지는 말하기란 글쓰기와는 전연 달라서 사람들은 직위의 고하를 불문하고 ‘대화’를 어떻게 해야 할지를 몰라 곤란을 겪는 일이 많았다. 이때까지는 대화법이니 화술이니, 성공적인 인간관계 기술이니 하는 등의 자기 계발 분야라는 개념 자체가 없던 시절이었다.

두 번째는 1920년대 말의 경제공황이다. 대공황에 따른 실업 사태로 사람들은 생존에 대한 절박감을 안고 있었다. 이러한 때에 인간관계, 대화법, 의사 전달법, 리더십 등의 자기계발이라는 최초의 장르를 들고 나온 사람이 바로 데일 카네기였다. 그것도 고색창연한 상아탑 속 해결책이 아니라 직접 몸으로 부딪혀 경험하고 수많은 사람들의 사례를 반복 검증한 원리를 설파하였으니 사람들의 열광은 당연한 결과였다.

뿐만 아니라 카네기는 자신의 강연회에 참석한 사람들에게 들을 기회 외에 직접 말할 기회를 제공함으로써 자신감을 채우고 자신의 단점을 극복해 내도록 도왔다. 그랬으니 한 번 강연회에 2천, 3천의 관중들이 몰린 것이 놀라운 일도 아니다. 이 책은 당시 강연회의 최종 집합체이다.

카네기가 자신의 실패에서 체득한 성공적인 인간관계의 핵심
인간관계학의 창시자가 전하는 ‘화술’ 안에 담긴 ‘관심’의 철학

사람을 설득하고 자신의 매력을 향상시키는 카네기의 비밀
쉿! 대화의 처음에 자신의 생각에 대해선 아무 말도 하지 말라

현실의 근본적인 문제를 단시간 내에 해결하는 성공 처세술

카네기의 성공학은 1세기의 시간 동안 살아남아, 그것도 그냥 살아남아 있는 것이 아니라 21세기의 우리에게 여전히 크나큰 영향력을 미치고 있다. 어떤 책이 전 세계적으로 6000만 권 이상 판매되고 계속해 출판사, 판형, 편집을 달리하여 꾸준히 발간되고 있다면 거기에는 분명 이유가 있을 것이다. 그것은 무엇이며 왜 이토록 사회인들의 열성적인 관심을 받는가?
카네기의 조언은 탁상공론으로 나오는 정책처럼 허황된 것이 아니라 그 모두가 셀 수 없이 많은 사례들로부터 깨쳐 낸 실전이다. 또한 카네기는 내가 원하는 것을 얻기 위해 상대를 이용하고 짓밟는 수완을 말한 것이 아니라, 인간의 본성을 있는 그대로 직시한 데서 순수한 관심과 진심으로 화술을 어떻게 이용할 것인가를 말하였다. 그럼으로써 상대는 인정받고 있다고 느끼게 되고, 기분 좋게 흔쾌히 상대가 원하는 것을 내어 주게 되는 것이다. 서로가 윈윈함으로써 신뢰감이 쌓이고 돈독한 관계가 영구히 지속된다.
내가 그의 입장이라면 어떻게 할 것인가? 이렇게 자문하면 인간관계에서의 기교가 현저하게 늘어날 뿐 아니라, 원인에 대해 더 관심을 갖게 됨으로써 해결책에 집중하게 된다. 중복되는 사례에 대해 실험, 검증, 순환의 과정을 거쳐 명쾌한 원칙으로 기록한 것이 카네기 성공 철학의 핵심이다.

카네기의 성공 철학이 보여 주는 사회생활의 성패

카네기의 인간관계론, 소위 처세술이 선풍적인 인기를 모으고 성공한 이유를 제대로 이해하기 위해서는 당시의 시대적 배경을 살펴볼 필요가 있다.
여기에는 전화기의 개설과 대공황이 있었다. 우선 1900년대 초반까지만 해도 중요한 사안이 문서로서 오고 갔으나, 10~20년 사이에 사람들이 전화기를 기하급수적으로 개설함으로써 의사 전달을 ‘말’로 하게 되었다. 실재의 사람을 대면하고서 이루어지는 말하기란 글쓰기와는 전연 달라서 사람들은 직위의 고하를 불문하고 ‘대화’를 어떻게 해야 할지를 몰라 곤란을 겪는 일이 많았다. 이때까지는 대화법이니 화술이니, 성공적인 인간관계 기술이니 하는 등의 자기 계발 분야라는 개념 자체가 없던 시절이었다. 두 번째는 1920년대 말의 경제공황이다. 대공황에 따른 실업 사태로 사람들은 생존에 대한 절박감을 안고 있었다.
이러한 때에 인간관계, 대화법, 의사 전달법, 리더십 등의 자기계발이라는 최초의 장르를 들고 나온 사람이 바로 데일 카네기였다. 그것도 고색창연한 상아탑 속 해결책이 아니라 직접 몸으로 부딪혀 경험하고 수많은 사람들의 사례를 반복 검증한 원리를 설파하였으니 사람들의 열광은 당연한 결과였다. 뿐만 아니라 카네기는 자신의 강연회에 참석한 사람들에게 들을 기회 외에 직접 말할 기회를 제공함으로써 자신감을 채우고 자신의 단점을 극복해 내도록 도왔다. 그랬으니 한 번 강연회에 2천, 3천의 관중들이 몰린 것이 놀라운 일도 아니다. 이 책은 당시 강연회의 최종 집합체이다.

인간의 모든 행위는 무언가에 대한 욕구로부터 시작된다
그 욕구를 이해하고 활용함으로써 마음을 열고 움직일 수 있다

그럴싸한 말을 사용해도 본심을 속일 수는 없다. 상대의 입장에 서고 그 마음을 이해하는 것이 아니라, 그런 척하는 사람은 곧 그 속이 뻔히 보이기 때문이다. 물론 아첨이나 공치사인 줄 모른 채 좋아서 덥석 집어 삼키는, 찬사에 굶주린 사람들이 세상에 많기는 하다.
하지만 진심으로 일의 해결책을 찾고 서로 간의 장기적인 협업의 중요함을 아는 사람은 인간관계를 ‘기술’로서만 처리하지 않는다. 정글이라고 일컬어지는 이 사회에서도 그들은 상대에게 진심으로 다가서고 순수한 관심을 우선적으로 보인다. 때론 바라는 것 없이 말이다.
물론 사람은 사회생활을 함에 있어서 각자가 원하는 것을 획득해야 하고 그것을 위해 사람을 다루는 법을 터득해야 하지만, 상대방을 칭찬하고 꼭 무엇인가를 받으려 하는 사람은 아무것도 얻지 못한다.
매일같이 당면하게 되는 인간관계의 지루한 문제들에 있어, 사람의 마음을 움직이고 설득하는 비결은 단 한 가지 방법밖에는 없다. 상대방 스스로가 움직이고 싶다는 기분을 불러일으키는 것이다. 그것뿐이다. 사람들은 누구나 인정받고 싶어 한다. 그러니 상대를 인정하고 그 마음을 챙겨 준다면 상대는 내가 원하는 것을 스스로 기꺼이 건네주게 될 것이다.

Information Provided By: :

목차
들어가는 말 : 우리의 고민은 아는 것을 행하지 못하는 데 있다 = 5
PART 01 사람을 움직이는 3가지
 chapter 01 다른 사람을 비난하지 말자 = 17
 chapter 02 원하는 것을 충족시켜 준다 = 32
 chapter 03 입장을 바꿔 생각한다 = 48
PART 02 상대방의 호감을 얻는 방법
 chapter 01 순수한 관심을 보인다 = 71
 chapter 02 미소를 짓는다 = 86
 chapter 03 이름을 기억한다 = 95
 chapter 04 상대방의 이야기를 경청한다 = 106
 chapter 05 상대가 몰두해 있는 화제를 말한다 = 120
 chapter 06 아낌없이 칭찬하라 = 125
PART 03 상대방을 설득하는 방법
 chapter 01 논쟁은 피한다 = 143
 chapter 02 상대방의 실수는 지적하지 말라 = 152
 chapter 03 자신의 실수를 인정하라 = 166
 chapter 04 공손하게 말한다 = 175
 chapter 05 숭고한 마음에 호소한다 = 189
 chapter 06 경쟁 심리를 자극하라 = 197
PART 04 상대를 이해시키는 방법
 chapter 01 "네"라고 대답할 수 있는 얘기부터 시작하라 = 205
 chapter 02 상대방이 이야기하도록 만든다 = 210
 chapter 03 상대방이 생각해 내도록 하라 = 219
 chapter 04 행동의 원인을 생각해 본다 = 228
 chapter 05 상대방에게 동정을 표시하라 = 234
PART 05 상대방을 자기 뜻대로 조종한다
 chapter 01 장점을 먼저 말한다 = 247
 chapter 02 간접적으로 주의를 준다 = 255
 chapter 03 자신의 잘못을 먼저 말한다 = 258
 chapter 04 명령하지 않고 부탁한다 = 263
 chapter 05 체면을 세워 주어라 = 265
 chapter 06 작은 일에도 진심을 쏟으라 = 268
 chapter 07 기대를 표명하라 = 272
 chapter 08 격려하여 확신을 갖도록 해 준다 = 275
 chapter 09 자발적인 협력을 유도하라 = 279
PART 06 누구든지 자기 사람으로 만드는 방법
 chapter 01 누가 그리스의 천재를 만들었을까 = 287
 chapter 02 한몫을 하게 만든다 = 289
 chapter 03 한 발짝 물러선다 = 291
 chapter 04 권위를 부여하는 방법 = 294
 chapter 05 전문가의 의견을 물으라 = 296
 chapter 06 '우리들'이지 나는 아니다 = 298
 chapter 07 위대한 사람들의 책략 = 301
 chapter 08 상대의 불평불만을 해소하는 4가지 방법 = 303
성공의 지름길 = 305