목차
제1장 혁신이 살 길이다
Ⅰ. 경영 패러다임의 파괴 = 15
1. 조직을 해체하라 = 16
2. 작아져야 커진다 = 17
3. 권력은 빼앗겨야 얻는다 = 18
4. 정보는 누설하라 = 19
5. 튀는 자가 충성파다 = 19
6. 사무실은 필요없다 = 20
7. 원가를 인상하라 = 21
8. 성공은 멀리 하고 실패를 가까이 하라 = 22
9. 사원은 놀려라 = 23
10. 고객을 설득하지 말라 = 24
Ⅱ. 조직도 바뀌어야 한다 = 26
1. 정보 비용의 감소 = 27
2. 소수정예화 = 30
3. 직급과 직책은 다르다 = 34
4. 플랫(flat)화와 슬림(slim)화 = 36
5. 리엔지니어링(reengineering) = 38
6. 권한위양 = 41
제2장 왜 팀제 열풍인가?
Ⅰ. 성장기 조직의 비대화 현상 = 47
1. 조직 비만의 환경요인 = 47
2. 조직 비만의 내부요인 = 48
3. 조직 비대화가 가져온 병폐 = 49
Ⅱ. 미래를 대비한다 = 52
1. 관료조직의 한계를 극복한다 = 52
2. 변화에 대응하는 조직을 만든다 = 54
3. 학습조직은 팀제로만 가능하다 = 55
4. 고객과 함께한다 = 56
5. 승진 적체를 해결한다 = 57
6. 전문가 시대에 대비한다 = 57
7. 창조의 시대에 대비한다 = 58
Ⅲ. 팀제가 필요한 열한 가지 이유 = 60
1. 스피드 시대 = 60
2. 플랫화 = 62
3. 인력 운영의 소수정예화 = 63
4. 상위 직급 인력의 활용 = 65
5. 유연성의 확보 = 65
6. 부서 이기주의 타파 = 67
7. 전문가 육성 = 68
8. 능력 중심의 동기부여 = 69
9. 다양화 = 69
10. 인간 존중 = 70
11. 현장 밀착 경영 = 71
Ⅳ. 신세대는 팀제를 원한다 = 73
1. 임박한 신세대 현실 = 73
2. 신세대 특성과 팀제 특성 = 75
3. 신세대·신경영에 적합한 팀제 = 81
제3장 팀제란 무엇인가?
Ⅰ. 팀조직의 특성 = 87
1. 팀 작업의 필요성 = 87
2. 농구팀 = 89
3. 장기조직과 바둑조직 = 91
4. 특공대 = 92
5. 전통조직과 팀조직의 구분 = 95
Ⅱ. 팀제의 모형은 하나뿐인가? = 99
1. 팀제의 기본구조 분류 = 99
2. 팀조직 설계의 결정요소 = 103
3. 팀조직의 설계 유형 = 106
4. 팀의 여러 가지 운영형태 = 121
제4장 팀제, 왜 한국형이어야 하나?
Ⅰ. 쇼트랙의 체구를 가진 한국인 = 129
Ⅱ. 한·미·일의 팀 개념 = 133
1. 국가간 팀의식 비교 = 133
2. "Team"제인가, "팀"제인가? = 136
Ⅲ. 국가간 팀제 비교 = 138
1. 한국 = 138
2. 미국 = 139
3. 일본 = 142
Ⅳ. 우리의 현실은? = 146
1. 팀원은 전문가들인가? = 146
2. 자격있는 팀장 자원은 충분한가? = 147
3. 환경이 어느 정도 급변하는가? = 148
4. 팀원 고유의 업무가 많이 존재하는가? = 149
5. 업무 배분은 더 잘되어야 하는가? = 149
Ⅴ. 한국의 팀제 도입 = 151
1. 도입 실태 = 151
2. 앞으로의 방향 = 153
제5장 팀제, 무엇이 문제인가?
Ⅰ. 팀제 고유의 문제 = 159
1. 의식전환이 어렵다 = 159
2. 관리·감독의 문제 = 161
3. 팀목표와 조직목표의 갈등 = 161
4. 기타의 문제들 = 162
5. 단점보다는 장점을 = 163
Ⅱ. 실시 과정에서의 문제 = 167
1. 팀제의 성공요인과 실패요인 = 167
2. 도입, 추진과정에서의 문제 = 170
3. 조직구조적인 문제 = 172
4. 팀 구성원의 문제 = 174
5. 제도상의 문제 = 175
6. 운영상의 문제 = 177
7. 요약 = 180
제6장 팀제, 어떻게 도입하나?
Ⅰ. 팀제에 적합한 여건은? = 185
1. 환경 특성 고려 = 185
2. 업무 특성 고려 = 186
3. 인적 특성 고려 = 188
4. 조직 특성 고려 = 188
Ⅱ. 사전준비 = 190
1. 전문가와 간부 양성 = 190
2. 정보시스템의 확충 = 193
3. 인사제도 기반확충 = 194
4. 경영진의 강력한 의지 = 198
5. 추진 전담부서 설치 = 198
6. 단계별 추진전략 = 199
Ⅲ. 팀 설계의 실제 = 204
1. 팀 유형의 결정 = 205
2. 팀장 선정과 팀의 구분 = 209
3. 인원 배치 = 210
4. 팀 비전설정 = 212
5. 권한 관계 확정 = 213
6. 업무분장 = 214
제7장 어떻게 운영할 것인가?
Ⅰ. 팀 인사관리 = 220
1. 보상 = 220
2. 승진, 승급 = 222
3. 평가 = 223
4. 직책·자격·호칭 = 227
5. 결재권 = 231
6. 인사권 = 233
Ⅱ. 바람직한 팀 운영을 위한 제언 = 234
1. 실직적 목표 관리 = 234
2. 권한위양 = 235
3. 노사간의 신뢰 = 238
Ⅲ. 학습조직, 학습팀 = 241
1. 학습조직이란? = 241
2. 어떻게 학습조직이 될 수 있는가? = 242
3. "학습팀"만들기 = 243
Ⅳ. 팀 내부의 권한·역할 관계 = 249
1. 팀장과 팀원의 관계 = 249
2. 팀장과 담당 간부의 관계 = 250
3. 팀장의 역할 = 252
4. 담당간부의 역할 = 258
제8장 경영진과 팀장이 갖춰야 할 조건
Ⅰ. 경영진이 갖춰야 할 조건 = 265
1. 팀제는 만병통치약이 아니다 = 265
2. 단기 효과를 기대하는가? = 263
3. 경영진의 강력한 의지가 관건이다 = 266
Ⅱ. 팀장이 갖춰야 할 조건 = 268
1. 기본적 자질 = 268
2. 실무적 자질 = 271
Ⅲ. 팀장의 행동 = 275
1. 팀원 관리 = 275
2. 업무 관리 = 278
3. 자기 관리 = 281
4. 자기 진단을 위한 체크리스트 = 286
제9장 팀원의 육성
Ⅰ. 상급자가 할 일 = 291
1. 상급자의 마음가짐 = 291
2. 부하 육성 행동 = 293
Ⅱ. 계층별 육성 = 297
1. 팀원 육성 = 297
2. 간부, 파트장 육성 = 299
제10장 팀제 운영의 국내외 사례
Ⅰ. LG화학의 팀제 도입 = 303
Ⅱ. 삼성물산의 팀제 도입 = 313
Ⅲ. POSCO의 팀제 구축과정 = 325
Ⅳ. 도요타의 문진형 팀조직 = 332
Ⅴ. Japan Tabaco의 축구형 팀조직 = 335
Ⅵ. 보잉사의 자율팀 = 344
