상세정보

부하경영 심리술은 모두 8개의 장으로 되어 있다. 1장은 의욕적인 집단을 만드는 심리술이다. 즉 직원들이 의욕적으로 회사업무에 참여할 수 있도록 하는 데 동원되는 심리법칙들을 수록했다. 부서원 전체를 기획력있는 직원으로 키우기 위한 ‘밴드 웨건 효과’나 라이벌을 동원해 경쟁력을 키워줄 수 있는 ‘사회적 비교이론’등이 소개된다.

2장은 부하직원의 마음을 얻을 수 있는 심리법칙이다. 직원의 신망을 얻을 수 있다면 직원들의 효율적 관리에도 많은 도움을 받을 수 있다. 부하들을 제대로, 적절하게 질책함으로써 서로의 믿음과 신의를 쌓을 수 있는 ‘원인의 귀속이론’, 부하가 마음을 터놓고 모든 것을 솔직하게 얘기할 수 있도록 유도하는 ‘싱크로니(동시성)’ 등이 소개된다.

3장은 부하직원들이 꺼려하는 상사의 모순들을 극복할 수 있는 내용이며 4장은 부하직원을 원활하게 리드할 수 있는 심리술이 수록되어 있다.

5장은 부하직원의 행동을 관찰함으로써 상대방의 심리를 파악, 문제에 현명하게 대처할 수 있도록 하는 심리법칙이, 6장에는 회의나 토론 등에서 상대의 마음을 간파함으로써 보다 효율적인 의사진행이 되도록 하는 심리술이 각각 소개된다.

7장에는 부하직원들 중 특히 여직원들에게 해당되는 특별한 심리에 대한 연구를 해보고 8장에서는 상사와 동료를 이용, 부하직원을 따르게 만드는 심리술이 공개된다.

정보제공 :

상시 구조조정 시대, 이제 상사들은 구조조정으로 줄어든 최소한의 인원을 데리고 보다 많은 업무를 처리해 내야 한다. 또한 애사심 보다는 자신을 위해 일하는 신세대 부하직원들을 효율적으로 다루어 보다 높은 업무성과를 끌어내야 한다.

그러나 합리적인 사고를 가진 신세대들에겐 '고함'과 '열성'을 강요할 수는 없다. 예전부터 쌓아온 '경험주의'만으로는 '변해버린 직원'들을 리드할 수 없다. 저자는 부하직원을 효율적으로 다룰 수 있는 유일한 대안은 바로 '과학적 심리학'이라 주장하며, 이른바 검증된 심리법칙을 바탕으로 부하직원을 다루는 여러 가지 방법들을 소개한다.

정보제공 :

목차
제1장 '의욕적인 집단'을 만드는 심리법칙 - 부하직원의 능력을 최대한 끌어올리는 상사가 프로 상사다
 심리법칙 1 복종의 심리 - 혹독한 명령을 내려도 부하직원이 따르는 상사의 조건 = 27
 심리법칙 2 사회적 비교이론 - 라이벌을 예로 들어 경쟁심을 부추긴다 = 31
 심리법칙 3 협박의 심리 - 무능한 사원이라도 윽박지르면 다시 일어설 수 있을까? = 35
 심리법칙 4 퍼레이드의 밴드 웨건 효과 - 전원을 끌어들여 기획을 추진하는 법 = 39
 심리법칙 5 역할 연기법 - 소위 '곤란한 부하'는 역할을 주어 교정한다 = 43
 심리법칙 6 친화욕구 - 부하직원의 불안감을 교묘히 이용한다 = 47
 심리법칙 7 반대의 원칙 - 부하직원이 우수한 아이디어를 제안할 수 있게 만드는 비책 = 52
 심리법칙 8 반항의 심리 - 부하직원의 반항심을 다른 데로 돌리는 법 = 56
 심리법칙 9 접종이론  - 설득한 후의 변심을 막으려면? = 59
제2장 부하직원의 마음을 움직이는 심리법칙 - 부하직원의 마음을 얻는 사람이 진짜 프로 상사다
 심리법칙 10 원인 귀속이론 - 부하직원의 실패를 제대로 혼내라 = 65
 심리법칙 11 자기 개시(自己 開示) - 솔직하게 말하는 실패담이 부하직원과의 친밀감을 높인다 = 69
 심리법칙 12 수다 요법 - 부하직원이 직접 불만을 털어놓는 것이 가장 좋은 방법 = 73
 심리법칙 13 싱크로니(동시성) - 마음을 터놓고 이야기하고 싶을 때는 부하직원의 동작을 흉내낸다 = 77
 심리법칙 14 숙지성의 원칙 - 말을 거는 것만으로도 호의를 갖게 만드는 요령 = 81
 심리법칙 15 사회적 촉진 - 부하직원을 신뢰하며 일을 맡겼을 때의 효과 = 85
 심리법칙 16 후광효과 - 실력 있는 상사라고 생각하게 만드는 처세술 = 89
제3장 진정한 리더가 되기 위한 심리법칙 - 고칠 것은 제대로 고치는 상사가 프로 상사다
 심리법칙 17 자기 편들기 - 부하직원에게 책임을 전가하고 있지는 않은가 = 95
 심리법칙 18 부메랑 효과 - 실패한 부하직원을 감정적으로 꾸짖지는 않은가 = 99
 심리법칙 19 호의의 반복성 - 충고하는 부하직원을 냉대하고 있지는 않은가 = 103
 심리법칙 20 자기 제시성 - 눈에 띄는 짓만 하고 있지는 않은가 = 107
 심리법칙 21 비 상식의 심층 심리 - 공사의 구별은 하고 있는가 = 110
 심리법칙 22 자존심과 콤플렉스 - 부하직원의 자존심에 상처를 주고 있지는 않은가 = 113
제4장 사람을 움직이는 심리법칙 - 사람을 능숙하게 다룰 줄 아는 상사가 프로 상사다
 심리법칙 23 사회적 적당주의 - 지시와 명령을 잘 따르게 만드는 비법 = 119
 심리법칙 24 공개적 위임 - 그룹토론에서 스스로 의사표시를 하게 했을 때의 효과 = 124
 심리법칙 25 동기부여, 모티베이션 - 지시를 기다리는 사원들을 적극적인 사람으로 변화시키는 법 = 128
 심리법칙 26 피그말리온 효과 - 의욕 없는 부하직원에게 의욕이 일도록 만드는 법 = 132
 심리법칙 27 보디 랭귀지 - 부하직원이 이야기하기 편한 분위기를 만드는 법 = 136
 심리법칙 28 동조행동 - 따돌림받기 싫어하는 심리를 이용해 부하직원을 설득하는 법 = 140
 심리법칙 29 학습의 효과 - 결실을 기대할 수 있는 능숙한 질책법 = 144
 심리법칙 30 자부심 - 직원의 의욕을 높이고 신뢰를 획득할 수 있는 칭찬법 = 150
 심리법칙 31 인지적 불협화이론 - 일에 대한 보수는 많을수록 좋은 걸까? = 155
제5장 행동, 동작으로 부하직원의 마음을 읽는 심리법칙 - 사람을 제대로 파악하는 상사가 프로 상사다
 심리법칙 32 시선의 접촉 - 부하직원의 심리는 시선으로부터 읽는다 = 161
 심리법칙 33 입술의 심리 - 입의 움직임으로 부하직원의 'YES' 'NO'를 알 수 있다 = 166
 심리법칙 34 대인거리 - 이야기할 때의 거리로 부하직원의 심리를 읽는다 = 170
 심리법칙 35 자기 친밀 행동 - 앉았을 때의 자세로 부하직원의 심리를 읽는다 = 174
제6장 회의를 자유자재로 컨트롤하는 심리법칙 - 회의, 미팅을 제대로 컨드롤하는 상사가 프로 상사다
 심리법칙 36 근접학 - 착석 위치로 부하직원의 심리를 읽는다 = 181
 심리법칙 37 설득적 커뮤니케이션 - 설득효과를 높이는 자료 사용법 = 185
 심리법칙 38 스틴저 효과 - 회의를 자유자재로 컨트롤하는 법 = 190
 심리법칙 39 원탁회의 - 테이블의 형태가 회의의 분위기를 좌우한다 = 194
 심리법칙 40 밀도의 효과 - 회의실의 크기를 이용하여 회의를 활발하게 만든다 = 199
제7장 여성파워를 끌어내는 심리법칙 - 여성의 잠재력을 꿰뚫어보는 상사가 프로 상사다
 심리법칙 41 친화욕구, 존재욕구 - 의욕을 불어넣는 커뮤니케이션의 심화법 = 207
 심리법칙 42 사회적 위신 - 베테랑 여성사원을 활용하기 위한 심리술 = 212
 심리법칙 43 칭찬의 효과와 여성심리 - 칭찬은 여성파워를 끌어내는 최대의 무기 = 216
 심리법칙 44 질책의 심리 - 남성 사원과는 다른 질책법의 포인트 = 220
제8장 보스매니지먼트 심리술 - 주변 인물을 적절히 이용할 줄 아는 상사가 프로 상사다
 심리법칙 45 언어의 근접도 - 부하직원의 기획과 제안을 능숙히 상사에게 납득시키는 법 = 227
 심리법칙 46 역설적 평가 - 상사를 자기편으로 만들어 부하직원의 평가를 높이는 법 = 231
 심리법칙 47 호혜성의 원칙 - 대하기 거북한 상사와 잘 지내는 지혜 = 235
 심리법칙 48 홈이라는 이점 - 상대하기 힘든 동료는 자기 영역으로 끌어들인다 = 239