상세정보

Part 1 경영자의 도구 상자
사람을 관리하는 방법과 더불어 비즈니스 문제해결 및 의사결정 방법을 몇 가지 소개한다.

Part 2 운영 원리의 모든 것
경제와 운영의 작용을 다루면서, 국가나 기업의 '머니 게임'에서의 승리나 패배를 결정하는 중요한 원리를 설명한다.

Part 3 돈에 관한 모든 것
회계 및 재무에 대한 소개와 더불어 기업의 매출액, 경비, 이익을 기록하는 방법과 예산 편성, 투자 결정 방법을 설명한다.

Part 4 마케팅과 판매
기업이 고객의 요구를 알아내고 충족시키는 상품과 서비스를 개발하는 방법, 마케팅 전략 방법을 소개한다.

Part 5 미래를 향한 기업 전략
장기적인 전략 계획을 다루면서 생산성 증대, 품질 개선, 법적 및 윤리적인 비즈니스 전개 방법을 설명한다.

정보제공 :

오늘날 비즈니스에서 성공하려면 경영 원리에 대한 이해가 필요하다. 사업의 여러 가지 상황을 바라보는 방법, 정보를 분석하는 방법, 의사결정을 내리는 방법 등... 이 책은 MBA 프로그램에서 다루는 비즈니스 개관, 다양한 여러 가지 기능의 이해, 분석 도구, 비즈니스 언어에 대한 지식, 그리고 아주 유용한 비즈니스 용어 해설집 등을 담고 있다.

톰 고먼은 MBA의 가장 중요한 자신과 타인을 관리하는 방법에서 시작하여 돈과 경제의 움직임을 설명하고 마케팅과 전략 계획의 중요성을 알려준다. 내용을 명확히 설명하고, 실제 부딪치게 될 상황에 적용시켜 놓았으며, 또한 필요없는 부분을 생략하였다.

본문에서 사용되는 MBA의 전문 용어는 MBA Lingo로, 주의 사항은 MBA Alert, 충고하는 내용은 MBA Mastery, 해당하는 사례는 Case in Point로 상자 안에 따로 정리하여 쉽게 파악할 수 있도록 구성하였다. 또한 각 Chapter 시작부분에 핵심주제로 대충의 내용을 짐작케 해주며, Chapter의 마지막에는 ‘이것만은 알아 두자’에서 요약된 핵심내용으로 배운 내용을 반복 학습할 수 있도록 하고 있다.

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목차
Part1 경영자의 도구 상자
 Chapter1 관리의 의미 = 30
  무엇이 좋은 관리자를 만드는가? = 31
  전문 관리자 = 32
  관리자가 알아야 할 5대 기업 원칙 = 34
  가치 : 고객이 돈을 내고 사는 것 = 35
  조직화 = 35
  경쟁우위 : 승자의 장점 = 36
  통제 = 38
  수익성 : 돈이 들어와야 한다 = 38
  5대 원칙을 명심하라 = 39
  이것만은 알아 두자 = 39
 Chapter2 관리의 7가지 기술 = 40
  적절한 계획은 실패를 방지해 준다 = 41
  목표 설정 : 어디로 갈 것인가? = 42
  전문적인 의사결정 과정 = 45
  가능한 한 모든 일을 위임하라 = 47
  부하 직원을 지원하라 = 49
  커뮤니케이션 : 말 이상의 것 = 51
  계획의 관리 = 53
  이것만은 알아 두자 = 53
 Chapter3 기업 해부 = 54
  기업의 부서 = 55
  재무부는 돈을 관리한다 = 55
  회계부 = 56
  운영부는 판매할 제품을 만든다 = 57
  마케팅부는 집단을 상대로 판매한다 = 58
  판매부는 돈을 번다 = 59
  경영 정보 시스템은 모든 사람에게 정보를 알려 준다 = 60
  지원 기능은 나머지 일을 한다 = 61
  종합 : 조직도 = 62
  작은 회사는 어떠한가? = 64
  이것만은 알아두자 = 64
 Chapter4 효과적인 인사 관리 = 66
  인적자원부는 어떤 일을 하는가? = 67
  직무에 맞는 사람 고용하기 = 69
   구인 광고 = 69
   지원자 면접 = 70
   조회 = 71
   채용 제의 = 71
   회사 적응 = 72
  문제 직원 다루기 = 72
   업무 평가를 진지하게 생각하라 = 74
   가야 할 때 : 해고하기 = 76
  공정함과 직원 안전 보장하기 = 77
   직원 불만 = 78
   직원 원조 프로그램 = 78
   사내 직원 공모제 = 78
   승진, 임금 인상, 커리어 향상 = 79
  이것만은 알아 두자 = 80
 Chapter5 직장에서의 자기 관리 = 82
  업무 지식 이외의 것 = 83
  시간은 당신 편이 아니다 = 83
  시간 관리 = 84
  어디에 두었더라? = 85
  전화의 힘 = 87
   전화 받기 = 87
   전화 걸기 = 88
  프레젠테이션의 힘 = 89
   내용 준비 = 89
   시각적 보조 자료 = 90
   자기 점검 = 92
   장소와 장비 준비 = 93
  회의에 관한 모든 것 = 93
  이것만은 알아 두자 = 95
Part2 운영 원리의 모든 것
 Chapter6 이것이 경제이다 = 98
  국가 경제 : C+I+G = 99
   GNP란? = 99
   수입과 수출 = 100
   수출로 경제를 움직일 수 있을까? = 102
  성장은 좋다 = 102
  GDP : 모든 요소의 상호 관련성 = 103
   올라간 것은 반드시 내려와야 한다 = 103
   경기 순환 = 104
   악순환과 호순환 = 105
  정부의 역할 = 106
   정부가 원하는 것은 무엇인가? = 106
   인플레이션과 실업의 상충 관계 = 107
   경제 정책 = 108
  재정 정책 : 조세와 지출 = 108
  금융 정책 : 돈이 세상을 돌아가게 한다 = 109
   연방준비위원회의 역할 = 110
   경제 상황을 조정하기 위한 금리조정 = 110
   사고 팔라! = 111
   페드가 경제를 말할 때… = 112
  이것만은 알아 두자 = 112
 Chapter7 경제 지표 = 114
  주요 경제 지표 = 115
  가장 큰 경제 지표 : 경제 성장률 = 116
  구매력 : 물가와 인플레이션 = 117
  금리 = 117
  실업 = 118
  소비자 신뢰도 = 119
  주택 신축 착공수와 주택 판매수 = 119
  소매 매출과 신형 자동차 판매 = 120
  월스트리트 주시하기 : 주식 시장 = 120
  무엇을 주시해야 하는가? = 121
  이것만은 알아 두자 = 122
 Chapter8 사업 : 운영관리 = 124
  자원관리 = 125
  비용 편익 분석 : 이것의 가치는? = 126
  수익 체감의 법칙 = 128
  비용 계산 : 고정비용과 변동 비용 = 130
  규모의 경제 = 130
  집중화와 분권화 = 132
  적절한 집중화의 정도는? = 133
  잘 보면 이런 개념을 이해할 수 있다 = 134
  이것만은 알아 두자 = 135
 Chapter9 결정, 그리고 결정 : 운영 분석 도구 = 136
  경영자의 도구 상자 = 137
  손익분기 분석 = 137
  손익분기점 알아내기 = 138
  교차 분석 = 140
  기획 도구와 스케줄 도구 = 142
   프로젝트 관리의 크리티컬 패스 = 142
   도표로 나타내기 = 143
   퍼트(PERT : 프로그램 평가 검토 방법) = 144
  의사결정수(意思決定樹) : 좀더 시각적인 도구 = 145
  되도록 많은 도구를 활용하라 = 147
  이것만은 알아 두자 = 147
Part3 돈에 관한 모든 것
 Chapter10 대차대조표 = 150
  자산, 부채, 자본 : 모두 필요한 요소 = 150
  대차대조표 = 152
  대차대조표 견본 = 153
  자산 = 155
   현금 = 155
   시장성 있는 유가증권 = 155
   외상 매출금과 부실 채권 = 156
   재고품 = 156
   유형 고정 자산 = 157
   토지 = 158
   선급 비용 및 이연 비용 = 158
   무형 자산 = 158
  주요 부채 = 159
   외상 매입금 = 159
   지급 어음 = 159
   미지급 비용 = 159
   연방 법인세 및 기타 세금 = 160
   장기 부채의 당기 지급분 = 160
   장기 부채 = 160
  소유자 지분 = 160
   주식 = 161
   우선주 = 162
   보통주 = 162
   주식 발행 초과금 = 162
   이익 잉여금 = 163
  이것만은 알아 두자 = 163
 Chapter11 손익계산서와 현금흐름표 작성 = 164
  손익계산서란? = 164
  손익계산서 = 166
   매출액 = 166
   매출 원가 = 167
   총수익 = 167
   판매비, 일반 경비 및 관리비 = 168
   감가상각비 = 168
   영업 이익 = 168
   기타 비용 = 169
   이자 비용 = 169
   기타 이익 = 169
   세금 공제 전 소득 = 170
   법인세 납세 충당금 = 170
   순이익(손실) = 170
  소득에 관한 이해 돕기 = 170
  직원들의 업무 상태 파악하기 = 171
  현금흐름표 = 171
   현금 흐름 = 172
   현금흐름표 견본 = 173
   조정하기 = 174
   현금흐름표 검토 = 175
  이것만은 알아 두자 = 175
 Chapter12 큰 그림 : 재무 분석 = 176
  재정 비율 = 177
  유동성 비율 = 177
   운전 자본 = 177
   유동 비율 = 178
   당좌 비율 = 179
   외상 매출금(매출 채권) 회전율 = 180
   회수 기간 = 181
   재고 자산 회전율 = 182
   재고 처분 평균 기간(days' sales on hand) = 183
  지불 능력 비율 = 183
   부채-자본 비율 = 183
   부채 비율 = 184
   이자 보상 비율 = 185
  수익률 = 186
   매출액 총이익률 = 186
   매출액 영업 이익률 = 187
   매출액 순이익률 = 188
   총자산 회전율 = 189
   총자산 이익률 = 190
   투자 이익률 = 190
  중요한 요령 몇 가지! = 191
  이것만은 알아 두자 = 192
 Chapter13 회계 체계 : 회계 장부를 보라 = 194
  주요 원장 = 194
  복식 부기제 = 195
   재무제표에 관해서 = 198
   회계사의 의견 = 198
  자산의 회계 처리 = 198
  재고에 대한 회계 = 199
   FIFO와 LIFO = 200
   FIFO식 계산 결과 = 201
   LIFO식 계산 결과 = 201
   어떤 방법을 사용해야 하는가? = 202
  감가상각비 결산 = 203
   정액법 = 204
   이중 체감 잔액법 = 205
   연수합계법 = 206
   세 가지 감가상각법 비교 = 207
   감가상각과 생산 수명의 조화 = 208
  이것만은 알아 두자 = 209
 Chapter14 투자 결정 = 210
  시간은 돈이다 = 210
   현가표 = 212
  기업의 주요 투자 결정 = 213
   공장과 설비 투자 = 213
   기업 인수 = 213
   GIGO = 214
  세 가지 투자 분석 방법 = 214
  순현재 가치 = 214
   순현재 가치 계산 = 215
   돈의 시간 가치 = 216
  내부 수익률 = 217
   내부 수익률 계산 = 218
  회수 기간 = 219
  비율 택하기, 단 신중하게 선택할 것 = 220
   기회 비용 이용법 = 220
   자본 비용 이용법 = 221
   자기 자본 비용이란? = 222
   자본 비용 계산하기 = 223
   수치의 이면을 보자 = 223
  리스할 것인가, 구매할 것인가? = 224
  매트릭스 정산표 이용하기 = 225
  이것만은 알아 두자 = 225
 Chapter15 예산의 기본 = 226
  예산의 정의와 필요성 = 226
  예산의 실제 = 227
  매출액 예산 및 차이 보고서 = 228
   매출액 예산 및 차이 보고서 견본 = 228
   매출액 차이 보고서 읽는 법 = 229
   전년도 대비 차이 = 230
  비용 예산 및 차이 보고서 = 230
   비용 차이 보고서 읽는 법 = 231
   원가 관리 = 232
   대수술 = 234
   신용 관리 신중하게 고려하기 = 235
  신용을 적극적으로 관리하는 방법 = 235
   신용 승인 과정 = 236
   상황이 악화되면 회수가 어려워진다 = 236
   신중을 기하기 = 237
  최상의 재무 관리 = 238
  이것만은 알아 두자 = 238
Part4 마케팅과 판매
 Chapter16 준비, 기획, 그리고 판매 = 242
  마케팅과 판매의 차이점은? = 243
  산업 판매와 소비자 판매 = 244
  마케팅 전략의 기초 = 245
  판매 전술 개요 = 245
  판매 목표를 반영한 마케팅 플랜 = 246
   가격을 올린다 = 246
   현재 고객에게 기존 제품을 더 많이 판매한다 = 247
   현재 고객에게 신제품을 판매한다 = 247
   새로운 고객에게 기존 제품을 판매한다 = 248
   새로운 고객에게 신제품을 판매한다 = 249
  제품 차별화 = 250
   성능 향상 = 250
   외관 향상 = 250
   이미지 향상 = 251
  마케팅의 기초 = 252
   누가 당신의 회사를 움직이는가? = 252
   제품 수용 곡선 = 253
   제품 수명 주기 = 254
  이것만은 알아 두자 = 256
 Chapter17 그런데, 누가 당신의 고객인가? = 258
  시장이란 무엇인가? = 258
  분할과 정복 : 시장 세분화 전략 = 259
  왜 시장 조사를 하는가? = 260
  누구에게 시장 조사가 필요한가? = 261
  두 가지 형태의 시장 조사 = 262
  시장 조사 연구 = 263
   목표 설정 = 263
   연구 설계 = 263
   질문 사항의 작성 = 265
   질문 사항 작성시 주의할 점 = 267
   질문 조사 실시 = 268
   결과 분석과 프레젠테이션 = 269
  강력한 프레젠테이션 = 270
  이것만은 알아 두자 = 271
 Chapter18 마케팅의 다섯 가지 = 272
  마케팅 믹스 = 273
  제품이 가장 중요하다 = 274
  가격 결정 문제 = 276
   가격 결정 전략 = 276
   믹스 가격 결정 전략 = 279
  포장이 제품을 나타낸다 = 279
  적정한 판매 경로가 수익을 낳는다 = 281
  프로모션으로 구매를 늘린다 = 282
  부실한 성과를 방지하는 적절한 포지셔닝 = 283
  이것만은 알아 두자 = 285
 Chapter19 광고의 이해 = 286
  광고는 무엇이며, 무엇을 하는가? = 286
  광고의 요소 = 288
  광고 메시지 : 무엇을 말할 것인가? = 288
   강렬한 카피 = 289
   카피라이팅에 관한 몇 가지 조언 = 291
  비용 : 광고 예산 = 292
  미디어 : 누가 보는가? = 294
  인구 통계학적 특성을 고려하라 = 295
  기타 미디어 특성 = 295
  판촉 도구 = 296
  홍보 프로그램 = 298
  이것만은 알아 두자 = 299
 Chapter20 고객에게 판매하기와 고객을 계속 만족시키기 = 300
  판매 유형 = 301
  판매 과정 = 301
   잠재 고객 발굴 : 헌팅(hunting)에서 = 302
   문제 해결과 제품 프레젠테이션 : 보여 주고 질문하라 = 303
   설득 : 난점의 극복 = 304
  판매 인력의 조직 = 305
   판매 인력 규모 : 더 클수록 이로운 때는 언제인가? = 305
   판매 인력 편성 : 세 가지 선택 사항 = 306
  판매 인력에 대한 보상과 동기 부여 = 307
  판매 인력에 대한 지원 = 310
  고객 서비스 = 311
  판매 훈련에 관한 조언 몇 마디 = 312
  이것만은 알아 두자 = 312
 Chapter21 제품 개발 : 기업의 선구자 = 314
  교차 기능 팀의 가치 = 315
  제품 개발 과정 = 315
  단계1 : 좋은 아이디어 착상 = 316
   고객에게 귀기울여라 = 316
   당신의 판매원에게 물어라 = 316
   경쟁자를 주시하라 = 317
  단계2 : 컨셉트 테스트 = 318
  단계3 : 원형과 제품 디자인 = 319
  단계4 : 제품 테스트 = 319
  단계5 : 시장 테스트 = 320
  단계6 : 제품 출시 = 321
  멈추어야 할 시기를 알라 = 321
  라인 확장 = 322
  연구개발(R&D) 부서에 관하여 = 322
  지금 당장 실천하라! = 323
  새로운 사실 = 324
  이것만은 알아 두자 = 325
Part5 미래를 향한 기업 전략
 Chapter22 전략적 계획 수립 과정 = 328
  전략적 계획이란 무엇인가? = 329
  기업 목표를 파악하라 = 329
   사업 범위를 넓게 생각하라 = 330
   목표에 도달했는지 어떻게 아는가? = 331
   판매-성장 전략을 고려하라 = 331
  기업 환경을 분석하라 = 331
   고객과 잠재 고객 = 332
   경쟁 업체 = 332
   공급 업체 = 332
   규제와 사회적 변화 = 333
   경제적 추세 = 333
   종합 분석 = 334
  기업 자원을 검토하라 = 335
   수익성과 성장 = 335
   사람이 기업이다 = 337
   생산 용량 = 337
   기타 자원 = 337
  행동 조치를 개발하라 = 338
  행동 조치를 이행하라 = 340
  전략적 계획 수립 지침 = 341
   기간을 정하라 = 341
   모든 직원을 참여시켜라 = 341
   계획은 누구에게 필요한가? = 341
  이것만은 알아 두자 = 342
 Chapter23 정보 = 344
  정보가 전략 지원이 된 이유 = 345
  정보 시대란 정확히 무엇인가? = 345
  인텔리전스 피라미드 = 347
  경쟁 우위를 얻기 위한 정보 활용 = 348
   금융 정보 : 돈이 어디에 있는가? = 348
   마케팅 정보 : 고객이 원하는 것은 무엇인가? = 349
  정보는 흐른다 = 350
  기업 정보 관리 = 351
  기업 지식을 이용하라 = 353
   신제품에 기업 지식을 응용하라 = 353
   공정에 기업 지식을 응용하라 = 353
   재설계를 하지 말고 원판을 이용하라 = 354
   다른 회사 정보를 차입하라 = 354
   자신을 최고의 경쟁자로 생각하라 = 355
  경영정보시스템(MIS)부의 역할 = 355
  이것만은 알아 두자 = 357
 Chapter24 생산성과 품질에 유의하라 = 360
  생산성이란 무엇인가? = 361
  생산성 측정 = 361
   노동자 생산성 계산 = 361
   기계 생산성 계산 = 362
  좀더 많이! 좀더 빨리! = 363
  직원 기술 향상과 동기 부여 = 363
   생산에 대한 대가 지급 = 364
   동기 부여란 무엇인가? = 364
  시설 개선하기 = 365
  작업 공정을 개선하라 = 367
  품질이란 무엇인가? = 367
  품질 보증 = 368
  어떻게 품질을 관리하는가? = 369
  품질 기준 결정하기 = 369
   무결점은 어떠한가? = 370
   품질 기준이란 무엇인가? = 370
  품질 기준 적용하기 = 371
  기업 '품질 문화' 만들기 = 372
  품질 관리 도구 = 373
   공급 업체 프로그램 = 373
   품질 회의 = 373
   품질 차트 = 374
   베스트 프랙티스와 벤치마킹 = 374
  세계적 경쟁에 맞서기 = 376
  이것만은 알아 두자 = 376
 Chapter25 정직하게 성공하라 = 378
  사회, 비즈니스, 그리고 법 = 379
  기업법 = 379
   독점 금지 = 379
   소비자 보호 = 380
   생산자 책임 = 381
   파산 = 381
   기업 조직 = 382
   계약 = 382
   부동산과 보험 = 382
   고용 = 382
   지적 재산 = 383
   증권 규제 = 383
   통일 상법 = 383
   조세 = 384
  규율과 규제들 = 384
  이것이 관리자에게 무엇을 의미하는가? = 385
  기업 윤리에 관해서 = 385
  법적, 윤리적 핫 토픽 = 387
  옳은 일을 하라 = 389
  이것만은 알아 두자 = 389
 Chapter26 변화하는 세계에서의 커리어 관리 = 392
  커리어 관리의 목적은 무엇인가? = 392
  자신을 관리하라 = 393
  미리 준비하고 계획 'B'를 세워라 = 394
  회사 내외 환경을 파악하라 = 396
  바깥 세상에 눈을 돌려라 = 397
  승진 가능성과 고용 가능성을 높여라 = 398
  성과를 높이고 자기를 알려라 = 399
   열심히 일하라 = 399
   회사에 관해 알아라 = 400
   긍정적이며 '문제 해결사'라는 이미지를 심어라 = 400
   건정한 취미를 보여라 = 400
  자신을 알릴 수 있는 방법 = 401
  구직 = 402
   지속적인 대기 상태 = 402
   전면적인 노력 = 403
   융통성 있는 접근 방법 = 404
   정서적 도움 = 405
  MBA를 꼭 이수해야 하는가? = 405
  이것만은 알아 두자 = 407