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지식경영은 하루아침에 이루어지는 것이 아니다. 직원 개개인을 중심으로 공감대 형성에 많은 노력을 기울여야 하며, 이를 기반으로 직원들의 참여도를 높이는 데 집중해야 한다. 지식경영을 현실로 실현하기 위해서는 그 저변에 자율이 있어야 하며, 개인과 회사, 직원과 경영층, 직원 상호간에 신뢰를 바람으로 해야만 성공적인 성과로까지 연결될 수 있는 것이다.

이 책은 지식경영을 계속적으로 추진해 온 포스코건설이 걸어온 길, 고민하고 토의했던 사항, 경험을 통해 검증하고 확인한 내용들을 담고 있다.

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목차

권두언 = 4

추천의 글 = 6

머리말 = 8

제1부 신뢰와 학습을 통한 지식경영(이론적 탐구)

 1장 지식기반 사회 도래와 지식경영 추진 방법론

  1-1. 지식기반 사회의 도래 = 17

  1-2. 지식경영의 태동 = 20

  1-3. 지식경영의 정의와 특징 = 22

  1-4. 지식경영 추진방법론 = 23

  1-5. 지식경영 활동의 추진방법론 = 32

 2장 지식경영의 후원자 신뢰와 자율문화 형성

  2-1. 뜨는 기업 지는 기업 = 41

  2-2. 지식경영의 후원자 : 신뢰와 자율 문화 = 45

  2-3. 신뢰와 자율문화 구축시 유의사항 = 53

  2-4. 지식경영 촉진문화 구축방법론 = 57

 3장 연구와 학습을 통한 경쟁력 있는 지식확보 Skill

  3-1. 연구와 학습의 필요성 = 61

  3-2. 기존의 연구 학습 활동 운영방식 및 시사점 = 63

  3-3. 실천 중심의 연구 학습 활동의 전개 = 74

제2부 단계별 지식경영 추진사례와 실무 Guide

 1장 지식경영 추진목적 및 방향수립

  1-1. 지식경영의 도입 = 83

  1-2. 지식경영의 추진 = 87

  1-3. 지식경영 추진방향의 재정립 = 93

  1-4. 지식경영 추진방향 수립에 대한 평가 = 103

 2장 지식경영 활동을 촉진하는 변화관리 활동

  2-1. 변화관리 중요성의 인식 = 113

  2-2. 변화관리 대응방안 개발 = 116

  2-3. 상세 변화관리 이행방안 수립 = 121

  2-4. 변화관리 활동의 성과 = 135

 3장 지식 Map 설계와 컨텐츠 구축

  3-1. 지식지도(Knowledge Map)의 필요성 인식 = 142

  3-2. 현업 연계형 지식지도(Map)의 설계 = 145

  3-3. 지식지도의 설계 및 성과 = 162

 4장 필요지식 확보를 위한 학습조직형 지식커뮤니티 운영

  4-1. 학습조직형 지식커뮤니티의 필요성 대두 = 169

  4-2. 학습조직형 지식교류회 운영 = 173

  4-3. 학습조직형 지식커뮤니티의 활동 성과 = 194

 5장 전문가와 지식 검증

  5-1. 전문가 선정 = 198

  5-2. 지식등록 및 검증 = 201

 6장 생각하는 힘의 배양 - 연구논문, 제안, Q&A

  6-1. 연구논문 = 210

  6-2. 제안 = 215

  6-3. Q&A = 217

 7장 직원들의 아이디어를 모아 만든 KMS

  7-1. 지식경영 시스템의 필요성 대두 = 225

  7-2. 시스템(KMS) 구축방향의 수립 = 228

  7-3. 지식경영시스템(KMS)의 구축 및 활용 = 238

  7-4. KMS 주요기능 및 화면 = 242

  7-5. 지식경영시스템의 구축효과 = 247

 8장 활동소감과 향후 추진방향

  8-1. 활동 소감 = 252

  8-2. 향후 추진방향 = 256

  8-3. 결론 = 259

제3부 지식경영 추진사례 자료

 1장 KM담당자 월례회의 모음(2001.1∼2002.3) = 265

 2장 지식경영 경진대회 일지 = 289

 3장 지식경영 Newsletter = 293

저자후기 = 306

참고문헌 = 309