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혁신적인 마케터는 올바르게 기획된 마케팅 전략을 통해 기업의 매출을 급격히 상승시킬 수 있다. 반면에 제대로 기획되지 않았거나 잘못 실행된 캠페인은 기업을 파산으로 몰고 갈 수도 있다. 때문에 오늘날 전 세계의 비즈니스에서는 실무적인 지침과 영감을 얻기 위해 마케팅 분야의 글로벌 리더들의 전략과 행동을 예의 주시하고 있는 것이다.

저자는 11명의 내노라하는 글로벌 마케팅 리더들의 리더십과 전략, 통찰력을 통해 그들이 갖고 있는 비즈니스에 대한 사고와 추진력이 어떻게 성공으로 현실화되었고, 그들의 목표가 어떻게 혁신적인 기회로 연결되었는지, 그리고 다양한 마케팅 컨셉을 자신들의 산업에 어떻게 적용하고 활용했는지를 보여준다.

필립 나이트와 마서 스튜어트는 사회의 라이프 스타일이 변하는 시점에 사업을 시작함으로써 출발부터 성공 가능성이 매우 높았던 경우이며, 제프리 무어는 특정한 현상을 더 잘 이해하고 어떻게 하면 그 현상을 잘 해결할 수 있는지에 관한 지침을 만들고자 깊이있는 연구를 했다. 그런가 하면 사우스웨스트 항공의 허브 켈러허는 정중한 대우와 저렴한 항공료라는 승객들의 욕구를 정확히 이해했으며, 세르지오 자이만은 브랜드와 소비자의 독특한 관계를 이해함으로써 코카콜라 판매량을 급격히 증가시켰다.

그리고 컨설턴트인 세스 고딘은 고객들의 사생활 침해와 정크메일로 인한 고민을 해결해 주었으며, 제이 콘래드 레빈슨은 소규모 회사가 적용하기 쉬운 마케팅 전략을 내놓았다. 필립 코틀러와 돈 페퍼스 , 마서 로저스 박사는 새로운 이론과 마케팅 접근법을 제안하고, 레지스 맥키너는 더 나은 고객 서비스란 때로는 고객 스스로 하도록 하는 것임을 주장해 기존의 사고를 뒤집기도 했다. 특히 파격적이고 변화무쌍한 무대 매너로 유명한 마돈나는 자신의 독특함을 바탕으로 명성과 부를 드높인 대표적 인물이다.

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목차
옮긴이의 말 = 5
머리말 = 17
1 상식을 깨는 차별화로 일류 항공사를 만들다 / 허브 켈러허[사우스웨스트 항공 CEO] = 23
2 신발에 날개를 달아준 사람 / 필립 나이트[나이키 CEO 겸 공동설립자] = 43
3 변신에 능한 '관능적 소녀'의 마케팅 / 마돈나[가수, 배우, 댄서, 프로듀서] = 61
4 제품 및 브랜드 확장으로 성공한 여인 / 마서 스튜어트[라이프 스타일 전문가, MSLO 대표] = 77
5 코카콜라의 Aya-Cola / 세르지오 자이만[마케팅 전문가, 코카콜라 전 CMO] = 93
6 다이렉트 마케팅의 1인자 / 세스 고단[야후! 마케팅 담당 부사장, 요요딘 엔터테인먼트 설립자] = 111
7 마케팅 프로세서 / 필립 코틀러[노스웨스턴 대학 켈로그 경영대학원 국제마케팅 교수] = 131
8 게릴라의 지도자 / 제이 콘래드 레빈슨[마케팅 컨설턴트] = 149
9 정보기술 마케팅의 귀재 / 레지스 맥키너[맥키너 그룹 회장] = 169
10 하이테크 마케팅의 피리부는 사나이 / 제프리 무어[캐즘 그룹 회장] = 187
11 CRM의 환상의 듀엣 / 돈 페퍼스[마케팅 교수, 퍼킨스／부틀러 전 CEO 겸 회장] ; 마서 로저스[마케팅 교수, 큐크 대학 CRM연구소 소장] = 203
참고문헌 = 222
찾아보기 = 229