목차
책머리에 : 사람의 마음을 열어주는 96가지 이야기
Part one 못마땅한 얼굴을 하지 않는 사람
001 어떤 부탁을 받든 상대방에게 싫은 표정을 짓지 마라 = 17
002 거절을 할 때에는 확실히 거절하고 그 이유를 잘 설명하라 = 20
003 인간관계에서 웃는 얼굴만큼 가장 큰 힘을 발휘하는 것은 없다 = 23
004 자신의 감정을 있는 그대로 드러내지 마라 = 25
005 좋은 인상은 하루아침에 만들어지는 것이 아니다 = 28
006 싱글벙글 웃으며 아이고 이거 큰일 났네!라고 말할 수 있는 사람이 되라 = 30
007 상대방에게 항상 좋은 이미지를 심어주어라 = 32
008 식사를 할 때에는 즐거운 시간을 보낼 수 있는 사람과 함께 하라 = 35
009 주위 사람들이 못마땅한 표정을 짓고 있으면 혹시 내 탓이 아닐까? 하고 한 번쯤 생각해 보라 = 37
010 기분이 우울할 때에는 거울을 보고 웃는 연습을 하라 = 39
011 다른 사람들과 함께 기쁨을 나눌 수 있는 사람이 되라 = 41
012 당신은 인생에서 가장 즐거웠던 일을 떠올릴 수 있는가? = 44
Part two 말 씀씀이가 고운 사람
013 상대방에게 부정적인 이미지를 심어주지 마라 = 49
014 단어 하나의 선택에도 신중을 기해서 하라 = 51
015 대화를 할 때에는 때와 장소를 잘 구별해야 한다 = 53
016 상대방의 눈높이에 맞춰 대화를 하라 = 56
017 상대방에 따라 그에 어울리는 말투를 사용하라 = 58
018 전체를 보고 그 분위기의 흐름을 읽어라 = 60
019 유머만큼 인간관계를 부드럽게 하는 것은 없다 = 63
020 유머는 부드러움 속에서 피어난다 = 65
021 조언을 할 때에는 항상 상대방의 입장에 서서 하라 = 68
022 상대방에게 용기를 불어 넣어주는 것만큼 아름다운 사람은 없다 = 71
023 칭찬을 할 때에는 항상 상대방을 먼저 배려하라 = 73
024 사람의 마음을 따뜻하게 한다는 것은 마음과 마음을 서로 주고받는 것이다 = 75
025 아름다운 감동만큼 사람을 기쁘게 하는 것은 없다 = 77
Part three 꿈을 시작하는 사람
026 꿈이 피어나기 시작하면 마음이 편안해진다 = 83
027 아주 소박한 꿈이라도 그 꿈을 갖고 있느냐? 아니냐?에 따라 그 사람의 인생은 달라진다 = 85
028 상상력은 때로 그 꿈을 이룰 수 있는 하나의 계기가 된다 = 87
029 꿈이 있는 사람은 모든 것이 즐겁게 보인다 = 90
030 사소한 것에 너무 집착하지 마라 = 92
031 다음은 내 차례! 라고 믿는 사람이 성공한다 = 94
032 지금 서 있는 그 자리에서 자신의 꿈을 향해 한 발 한 발 나아가라 = 96
033 어떤 일에 대해 깊이 생각하고 몸을 빼는 것보다는 일단 한 번 부딪쳐 보라 = 98
034 공통된 꿈은 서로에게 그만큼 가치가 있다는 뜻이다 = 101
035 사람들은 저마다 꿈을 꾸는 방법이 다양하다 = 103
036 내 인생을 어떻게 변화시킬 것인가? 하고 한 번쯤 생각해 보라 = 105
037 좀더 마음 속 심지에 불을 당겨라 = 107
Part four 땀 흘리는 사람
038 당신은 땀 흘리는 사람인가? 그렇지 않은 사람인가? = 113
039 인생은 단지 리트머스 시험지에 불과하다는 생각은 버려라 = 115
040 잘 어울리는 커플이 있는가 하면 파국으로 치닫는 커플도 있다 = 117
041 좀더 땀 흘릴 기회를 많이 만들어라 = 119
042 어떤 어려운 상황에 빠져 있을수록 그것을 행복의 씨앗이라고 생각하라 = 121
043 집중력을 길러라 = 123
044 엉엉 큰 소리로 울 수 있는 사람이 되라 = 125
045 가끔은 가족들과 함께 땀 흘리는 연습을 하라 = 127
046 사람과 사람 사이에서 화해만큼 더 좋은 땀은 없다 = 130
047 당신은 다른 사람을 위해 땀을 흘려본 적이 있는가? 없는가? = 132
048 서로를 격려하라 = 134
049 대가를 담보로 한 행위는 때로 엉뚱한 모습으로 나타난다 = 137
050 자기가 뿌린 씨앗은 언젠가는 자기가 노력한 만큼 거둔다는 속담을 잊지 말라 = 139
Part five 조금은 응석받이 기질이 있는 사람
051 당신은 미간의 주름이 좋은가? 눈가의 주름이 좋은가? = 145
052 자기 자신을 컨트롤할 수 있는 분위기를 만들어라 = 148
053 어떤 어려운 상황에서도 위트를 발휘할 수 있는 사람이 되라 = 150
054 상대방의 아첨이나 칭찬까지도 부담 없이 받아 들여라 = 153
055 인간관계의 기술을 터득하라 = 155
056 있는 그대로의 모습으로 행동하라 = 158
057 의도적으로 다른 사람을 웃기려고 하지 마라 = 160
058 때로는 튀는 행동이 자신의 장점이 되기도 한다 = 162
059 당신은 매력을 발산하는 사람인가? 힘을 과시하는 사람인가? = 165
Part six 사람을 키우고 길러내는 사람
060 사람을 키우고 길러내는 것은 곧 내가 성장하는 것과 같다 = 171
061 세상을 긍정적으로 살아가는 방법을 몸에 익혀라 = 174
062 항상 상대방의 입장에 서서 생각하라 = 176
063 잠시 모르는 척! 하는 마음의 배려가 필요할 때도 있다 = 178
064 당신만의 독특한 방법을 개발하라 = 181
065 때로는 엉뚱한 방법으로 자신의 카리스마를 발휘하라 = 183
066 서로가 서로를 키워주는 동반자 관계라는 점을 인식하라 = 186
067 느긋하게 기다림을 즐겨라 = 189
068 사랑의 힘만큼 위대한 것은 없다 = 192
Part seven 다른 사람의 마음을 헤아릴 수 있는 사람
069 기존의 관계에 너무 안주하지 마라 = 199
070 먼저 이해하려고 노력하라 = 201
071 항상 잘못을 지적하는 습관을 버려라 = 204
072 만약 내가 저 입장이었더라면 하고 입장을 바꿔 생각하는 습관을 길러라 = 206
073 불평불만이 터져 나오려고 하면 기분을 살짝 바꿔보라 = 209
074 항상 상대방의 반응을 먼저 살펴라 = 211
075 상대방의 마음을 끌어내려면 이쪽에서 먼저 노크를 하라 = 213
076 전체를 보고 순서를 파악하라 = 216
077 당신은 산소 같은 사람인가? 지뢰 같은 존재인가? = 218
078 사탕 발린 말보다 신뢰감을 심어줄 수 있는 방법을 택하라 = 220
079 다른 사람을 기쁘게 하면 자기 자신도 행복해진다 = 223
Part eight 자신의 앞날을 멀리까지 내다보는 사람
080 느긋하게 자신의 앞날을 즐길 수 있는 사람이 되라 = 229
081 인생의 등산 루트는 여러 가지가 있다고 생각하라 = 232
082 당신은 일에만 능숙한 사람인가? 능력을 개발하는 사람인가? = 235
083 평범함 속에서 당신만의 특별함을 발견하라 = 237
084 고양이를 불러들이는 방법을 활용하라 = 240
085 한 단계 높은 위치에서 현재의 상황을 파악하라 = 243
086 발 딛을 자리를 보고 행동하라 = 245
087 좀더 느긋하게 생각하는 습관을 가져라 = 247
Part nine 다른 사람들과 함께 잘 어울리는 사람
088 자기 자신에게 맞는 계획을 세워라 = 253
089 다른 사람의 성공을 자기 자신의 기회로 활용하라 = 255
090 자기 자신만의 독특한 스타일을 개발하라 = 258
091 느긋하게 마음의 여유를 갖고 행동하라 = 260
092 인간관계에서 오해만큼 더 큰 트러블은 없다 = 262
093 필요하면 두 번 세 번 확인하는 습관을 길러라 = 265
094 다른 사람에게 너무 의존하지 말라 = 267
095 당신은 다른 사람에게 베푸는 사람인가? 아닌가? = 269
096 자신의 능력을 발휘하는 사람 못하는 사람 = 271