상세정보

ERP와 SCM, CRM은 특정 업무 효율성을 높이는 데 훌륭한 IT솔루션이었다. 하지만 급변하는 불확실한 미래의 경영환경에서는 비즈니스 프로세스의 효율성을 높이는 것만으로는 살아남을 수 없다. 가치창출 핵심프로세스를 실시간으로 파악하고 짧은 시간 내에 적절한 대응을 결정하고 실행할 필요가 있다.

이 책은 스피드가 무엇보다 중요해지는 미래의 경영환경을 위한 가치창조 전략으로 RTE(Real-Time Enterprise)를 제시하고 있다. RTE의 개념과 효과, 도입 방안과 구성요소 및 아키텍처를 기업의 가치혁신을 위한 전략경영의 관점에서 자세히 설명하고, RTE가 도입된 국내외의 선진사례도 구체적으로 실었다.

정보제공 :

머리말
제1장 RTE의 대두
  제1절 RTE의 의미
    1.1 RTE의 등장배경 = 19
    1.2 RTE의 개념정의 = 22
    1.3 RTE의 효과성 = 28
    1.4 RTE의 선진사례 = 33
  제2절 시간기반 경영기법과 RTE
    2.1 스피드경영 = 35
      (1) 스피드경영의 등장배경 = 35
      (2) 스피드경영이란? = 37
      (3) 스피드경영의 효과 = 38
      (4) 스피드경영의 선진사례 = 39
    2.2 시나리오경영 = 41
      (1) 시나리오경영의 등장배경 = 41
      (2) 시나리오경영이란? = 42
      (3) 시나리오경영의 효과 = 45
      (4) 시나리오경영의 선진사례 = 47
    2.3 비즈니스 프로세스 리엔지니어링(BPR) = 47
      (1) BPR의 등장배경 = 47
      (2) BPR이란? = 49
      (3) BPR의 효과 = 52
      (4) BPR의 선진사례 = 54
    2.4 디지털신경망시스템(DNS) = 56
      (1) 디지털신경망시스템의 등장배경 = 56
      (B) 디지털신경망시스템이란? = 58
      (3) 디지털신경망시스템의 효과 = 63
      (4) 디지털신경망시스템의 선진사례 = 64
    2.5 RTE로의 내재화 = 65
제2장 RTE로의 전환
  제1절 사이클론(Cyclone) 모델 및 RTE 추진방안
    1.1 사이클론 모델이란? = 73
    1.2 RTE의 성공요인 = 78
      (1) RTE의 주요 성공요인 = 78
      (2) RTE의 구현원칙 = 85
    1.3 RTE의 추진방안 = 91
      (1) 비즈니스 관점에서의 추진방안 = 91
      (2) 기술 관점에서의 추진방안 = 93
      (3) 프로젝트 관점에서의 추진방안 = 96
  제2절 RTE 프로세스 이해
    2.1 RTE 비즈니스 아키텍처 = 105
    2.2 이벤트 중심 프로세스의 개념 = 108
    2.3 비즈니스 활동 모니터링(BAM)의 개념 = 111
    2.4 비즈니스 프로세스 관리(BPM)의 개념 = 117
  제3절 RTE 시스템 이해
    3.1 RTE 시스템 아키텍처 = 122
      (1) 서비스지향 아키텍처(SOA) = 125
      (2) 이벤트중심 아키텍처(EDA) = 128
      (3) 웹서비스기반 아키텍처 = 132
    3.2 RTE 핵심 미들웨어 = 134
      (1) BAM 시스템 = 136
      (2) BPM 시스템 = 142
    3.3 RTE 지원 애플리케이션 = 149
      (1) 전사적 자원관리(ERP) = 149
      (2) 공급망관리(SCM) = 160
      (3) 고객관계관리(CRM) = 168
      (4) 지식경영(KM) = 176
      (5) 공급자관계관리(SRM) = 181
      (6) 기업애플리케이션 통합(EAI) = 185
      (7) RFID(Radio Frequency Identification) = 189
제3장 RTE의 실행방법론
  제1절 RT E+ 의 제시
    1.1 취지 및 배경 = 196
    1.2 시스템경영과 RT E+ = 197
      (1) 시스템경영의 정의 = 197
      (2) 경영관리 시스템의 구축 방향 = 198
      (3) IT기반의 RTE 시스템 = 199
    1.3 RT E+ 정의 = 204
    1.4 RT E+ 구조 = 206
      (1) 영역(Entity) = 206
      (2) 속성(Attribute) = 207
      (3) 목표항목(Domain) = 209
      (4) 추진항목(Enabler) = 209
  제2절 RT E+ 의 구성요소
    2.1 지휘(Lead) = 211
      (1) 경영 모니터링 = 211
      (2) 전략 시나리오 = 214
      (3) 경영 실행체제 = 217
    2.2 관리(Manage) = 221
      (1) 사업 모니터링 = 221
      (2) 사업전략 분석 = 225
      (3) 프로세스 관리 = 229
    2.3 운영(Operate) = 234
      (1) 현장 네트워킹 = 234
      (2) 프로세스 최적화 = 239
      (3) 실시간 대응체제 = 244
  제3절 RT E+ 의 로드맵
    3.1 RT E+ 로드맵의 취지 및 과제 = 249
      (1) RT E+ 로드맵의 취지 = 250
      (2) RT E+ 로드맵의 과제 = 250
    3.2 RT E+ 의 단계별 모습 및 세부과업 = 250
      (1) 도입기 = 250
      (2) 확산기 = 253
      (3) 고도화기 = 256
    3.3 RT E+ 의 로드맵 수립 방법론 = 258
      (1) Enterprise Delay Analysis = 258
      (2) RT E+ 계획(Planning) = 262
    3.4 RT E+ 의 실행 체계 = 267
      (1) Plan = 268
      (2) Do = 268
      (3) See = 268
    3.5 IT솔루션맵과 IT과제 = 270
      (1) IT솔루션맵 = 270
      (2) IT과제와 세부과업 = 271
  제4절 RT E+ 의 진단
    4.1 RT E+ 진단의 개요 = 275
      (1) RT E+ 진단의 취지 및 의의 = 275
      (2) RT E+ 진단의 기본 방향 = 276
      (3) RT E+ 진단의 영역 = 277
      (4) RT E+ 진단의 관점 = 279
    4.2 RT E+ 진단의 Framework = 281
      (1) RT E+ 진단 Framework의 구성 = 281
      (2) RT E+ 진단 Framework의 영역 = 283
      (3) RT E+ 진단 Framework의 특성 = 288
    4.3 RT E+ 진단의 방법 = 295
      (1) RT E+ 진단의 절차 = 295
      (2) RT E+ 진단의 방식 = 297
    4.4 RT E+ 진단의 항목 = 299
      (1) RT E+ 진단의 영역 측면 = 299
      (2) RT E+ 진단의 Framework 측면 = 305
제4장 RTE의 선진사례
  사례1: GE의 디지털신경망시스템과 디지털 코크핏(Digital Cockpit) = 314
  사례2: ABB의 공급자관계 관리 = 319
  사례3: DELL의 다이렉트 경영 = 322
  사례4: 포드의 실시간 경영전략 = 324
  사례5: 삼성전자 GSBN 구축사례 = 326
  사례6: 월마트의 물류관리 = 331
  사례7: 브라질 RTE 지급 시스템 = 335
  사례8: Cisco의 실시간 웹캐스팅 = 340
  사례9: 국내외 전자정부 추진사례 = 343
부록
  RTE 관련 IT Solution 해설 = 348
참고문헌 = 469