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우리 주변에는 너무나도 쉽게 상대방의 호감을 얻고 원하는 것을 얻는 사람들이 있다. 그 사람 주위에는 열렬한 지지와 호감을 보내는 사람들로 늘 북적댄다. 나와 별반 다른 게 없는데 도대체 그는 어떻게 사람들을 자석처럼 끌어당겨 그런 도움과 협력을 이끌어내는 것일까?

이 질문의 해답은 어려운 것이 아니다. 인간관계는 내 안에 숨어 있는 매력을 얼마나 잘 활용하느냐에 달려 있다. 이 책은 사람들과 사귀는 방법, 좋은 관계를 유지하는 방법, 상대방의 마음을 얻는 방법을 담고 있다.

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목차
프롤로그 : 매력적인 사람들이 세상의 돈과 명예와 권력을 차지한다 = 4
1단계 99% 행복해지는 인간관계
 천국과 지옥의 차이는 인간관계에 있다 = 16
 내 인생에서 소중한 20명을 꼽아보아라 = 20
 정직과 신용을 무기로 삼아라 = 25
 행복해지려면 인간관계에 충실하라 = 32
 인간은 관계를 통해 성장하고 발전한다 = 35
 인간은 혼자서는 성공할 수 없다 = 39
 가장 가까이 있는 사람이 가장 소중하다 = 42
2단계 99% 친근해지는 인간관계
 마음을 열고 자기 자신을 먼저 알려라 = 52
 먼저 다가가 호감을 표현하라 = 56
 친밀한 협력자 없이는 성공할 수 없다 = 60
 매너가 경쟁력이다 = 66
 유머를 사랑하고 유머를 즐겨라 = 70
 이유를 친절하게 설명하라 = 76
 즐거움을 전염시켜라 = 81
3단계 99% 따뜻해지는 인간관계
 그에게 무엇이 필요한지 파악하라 = 86
 상대방을 긍정하고 존중하라 = 91
 우리가 될 수 있는 공통점을 발견하라 = 96
 호감을 얻는 이미지를 만들어라 = 102
 편안한 관계가 될 때까지 시간을 투자하라 = 108
 협조적이 되라 = 112
 고객을 수단으로 여기지 말라 = 116
 만족이 최상의 관계를 만든다 = 121
 상사를 조직의 수호자로 존경하라 = 125
 부하의 자발성을 이끌어내라 = 129
4단계 99% 평등해지는 인간관계
 사람 위에 사람 없고 사람 밑에 사람 없다 = 134
 편애하지 말고 평등하게 대하라 = 139
 주먹을 펴야 악수를 할 수 있다 = 142
 권위주의를 버려라 = 146
 부하를 친구로 생각하라 = 150
5단계 99% 유쾌해지는 인간관계
 커뮤니케니션은 혈관과 같다 = 156
 함께 일하고 싶은 사람이 돼라 = 161
 아킬레스의 건은 건드리지 마라 = 166
 적이란 적은 모두 없애버려라 = 170
 스스로 쾌감을 조성하라 = 172
6단계 99% 마음에 드는 인간관계
 마음을 열고 솔직하게 대화하라 = 178
 감정이 담긴 커뮤니케이션을 하라 = 183
 배려하라 = 188
 겸손하라 = 192
 편견 없이 대하라 = 195
 서비스 정신을 갖추어라 = 199
 화를 통제하라 = 202
에필로그 : 애인관계에서는 매력적인 사람이 원하는 것을 얻는다 = 207