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목차
Prologue : 토크, 쇼를 하라! = 4
Part 1 말에 대한 고정관념부터 일단 깨세요
 눈치 : 눈치를 주든지 눈치를 채든지, 둘 중 하나는 해야죠 = 16
 권위 파괴 : 내것이든 남의 것이든 권위를 무너뜨려 보세요 = 24
 대화의 외적 요소: 조명과 테이블 : 감독처럼 연출해보세요 ① = 30
 대화의 외적 요소: 자리와 시간 : 감독처럼 연출해보세요 ② = 37
 비유와 묘사 : '내 마음은 호수다'처럼 말해보세요 = 43
 수다의 발견 : 비순차적으로 다중접근해서 수다 떨어 보세요 = 49
 캐릭터 : 존재감으로 캐릭터를 만들어 보세요 = 56
 제스처 : 말보다 손이 먼저 나가 보세요 = 62
 보디랭귀지 : 배우처럼 온몸으로 얘기하세요 = 68
Part 2 재치 없는 대화는 고추장 빠진 비빔밥이죠
 질문 : 주관식보다 객관식으로 질문해 보세요 = 78
 에피소드 : 재미있는 얘기도 늘 개별포장해 놓으세요 = 84
 순발력 : 웃긴 얘기 외우지 좀 마세요 = 90
 맥 짚기 : 남 얘기, 내 일처럼 말해 보세요 = 96
 포커페이스 : 들었던 얘기 또 들을 땐 은근히 스릴을 즐기세요 = 103
 관찰력 : 웃긴 얘기는 경험속에서 찾아내 보세요 = 108
 화제와 상식 : 좁고 깊게 알기 보단, 얇고 넓게 아는 척해 보세요 = 114
 음식과 대화 : 무거운 얘기는 혀끝으로 말해 보세요 = 120
 야한 얘기 : 야한 얘기는 농도가 아니라 타이밍이죠 = 125
Part 3 나만의 토크쇼를 하고 싶다면 다르게 생각해 보세요
 잡담 : 아이디어 회의에서는 대화의 초점을 흐려 보세요 = 134
 브레인스토밍 : 회의 자리에선 '절대'라는 부사를 절대 쓰지 마세요 = 140
 정보와 진의 : 정보에서 소외된다면 담배 연기 맡을 각오하세요 = 146
 존댓말과 반말 : 어른한테 반말하고, 애한테 존댓말 써 보세요 = 152
 두려움 : 영어를 잘하고 싶다면 술부터 한잔하세요 = 157
 문자 메시지 : 진솔한 얘기는 손끝으로 말해 보세요 = 162
 자기 모니터 : 대화하는 모습을 '셀카'해 보세요 = 167
 경청 : 친구랑 술 마실 땐 '털어놓기<들어주기<물어보기'죠 = 172
 목계(木鷄) : 말없이 말싸움에서 이겨 보세요 = 177
 합리화 : 구차하게 변명하지 말고 당당하게 합리화하세요 = 183
Part 4 말, 토크쇼로 만들려면 한 번 더 생각하세요
 약속 : 늘 '언제 술 한잔 마시자'는 사람과는 술 마시지 마세요 = 190
 말투 : '재수 없다'는 말이 제일 재수 없는 거죠 = 194
 허풍 : '윈윈 전략으로 시너지 효과 내자'는 사람과 사업하지 마세요 = 199
 선입견 : 싸잡아서 얘기하지 마세요 = 203
 불필요한 부사구들 : '솔직히 말해서', '내 생각에는' 하며 도망갈 구멍 만들지마세요 = 209
 영어 : 영어를 섞어쓰는 것이 나쁜 게 아니라 영어만 섞어 쓰는 게 나쁜 거죠 = 214
 거짓말 : 이왕 거짓말을 할거면 프로처럼 하세요 = 219
 기질 : 고양이에게 개처럼 말하지 말아야 해요 = 224
Part 5 당신이 만든 토크쇼를 즐길 관객을 떠올리세요
 우회적 승낙 : 'yes'라고 말하지 말고 승낙해보세요 = 232
 우회적 거절 : 'no'라고 말하지 말고 거절해 보세요= 238
 평정심 : 좋은 대화를 하려면 마음의 굳은 살부터 만들어보세요 = 243
 준비 : 대화는 만나기로 약속하는 그 순간부터 시작되죠 = 249
 배려 : 술자리 대화에선 바텐더가 되어 보세요 = 255
 짐작 : 한 수 앞서 질문하는 상대에게 두 수 앞서 대답해 보세요 = 261
Epilogue : 엄마처럼 말하면, 통한다 = 267