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성격이 내향적이고 소심해서, 또는 말의 표현방식이 좋지 못해 불편을 겪거나 손해를 보는 사람, 말을 조금만 잘할 수 있다면, 보다 나은 결과를 기대할 수 있다고 생각하는 사람에게 추천한다.

책은 화법이라든가 화술의 이론만 나열된 '화술지침서'가 아니다. 화술 전반에 관한 이론과 더불어 성공적인 화술을 방해하는 요소들을 심리적 측면에서 접근하여 실제 상황에서 자신감 넘치는 화술로 당신의 인생을 바꿔줄 '화술클리닉'이다.

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목차
일러두기 '화술클리닉'을 필요로 하는 사람들 = 9
 1장 뛰어난 화술로 성공을 창조하라〈성공 화술〉 = 13
  1. 뛰어난 화술이 성공하는 인생을 만든다 = 15
  2. 긍정적으로 생각하면 성공한다 = 19
  3. 적극적으로 말하면 성공한다 = 23
  4. 기교를 부리지 말고 가슴으로 말하라 = 25
  5. 자신의 마음을 움직여라 = 28
  6. 자신의 몸을 움직여라 = 32
 2장 말 한 마디로 세상을 바꾼다〈창의적인 화술〉 = 37
  1. 가족간의 아침인사를 바꾸어라 = 39
  2. 부부간의 출근인사를 바꾸어라 = 41
  3. 이웃간의 인사말을 바꾸어라 = 44
  4. 첫 만남의 인사말을 바꾸어라 = 47
  5. 모임에서의 인사말을 바꾸어라 = 50
  6. 자기소개의 형식을 바꾸어라 = 53
  7. 불확실한 표현을 바꾸어라 = 57
 3장 나의 화술을 업그레이드한다〈파워 넘치는 화술〉 = 61
  1. 말은 주제가 생명이다 = 63
  2. 소재는 말의 자산이다 = 67
  3. 말의 짜임새를 갖추어라 = 70
  4. 말을 효과적으로 전달하라 = 75
  5. 말을 할 때 시선으로 상대방의 마음을 잡아라 = 79
  6. 말을 할 때 제스처로 파워를 더하라 = 83
 4장 나도 화술의 달인이 될 수 있다〈자신감 넘치는 화술〉 = 87
  1. 내향적인 성격부터 개조하라 = 89
  2. 호흡조절로 긴장감을 해소하라 = 99
  3. 불안에 대하여 시비하지 마라 = 105
  4. 공포증을 털어버려라 = 110
  5. 스트레스를 날려버려라 = 113
  6. 상대방을 가족처럼 생각하라 = 119
 5장 화술과 연설로 세상을 움직인다〈성공 화술, 감동 연설〉 = 123
  1. 대화를 즐겨라 = 125
  2. 재치 있게 말하라 = 129
  3. 고객의 심리를 파악하라 = 135
  4. 우먼파워를 갖추어라 = 139
  5. 스피치리더십을 갖추어라 = 143
  6. 발표에 자신감을 가져라 = 148
  7. 연설로 세상을 바꾸어라 = 152
 6장 화술에도 공식이 있다〈화술의 공식〉 = 165
  1. 말소리의 크기에 변화를 주어라 = 167
  2. 말소리의 빠르기에 변화를 주어라 = 171
  3. 말소리의 두께에 변화를 주어라 = 174
  4. 말의 리듬에 변화를 주어라 = 176
  5. 띄움과 쉼의 간격을 조절하라 = 179
  6. 말소리의 감정을 조절하라 = 184
 7장 화술, 이것만은 알아두자〈화술 상식〉 = 189
  1. 단상에 오를 때와 내려올 때 = 191
  2. 말이 막혔을 때 = 197
  3. 아름답게 말하고 싶을 때 = 201
  4. 할 말이 떠오르지 않을 때 = 206
  5. 면접에서 긴장이 될 때 = 211
 8장 화술로 나의 인생을 바꾼다〈화술과 인생〉 = 217
  1. 가정의 대화는 주부가 이끌어야 한다 = 219
  2. 말을 잘하려면 남의 말을 잘 들어라 = 224
  3. 화술로 음치를 교정한다 = 228
  4. 화술로 말더듬을 교정한다 = 233
  5. 화술로 품위가 있는 건배 제의를 한다 = 238