목차
머리말 = 3
Chapter 01 인간관계의 의의 = 13
1 인간관계의 의미 = 13
2 인간관계의 종류 = 16
3 인간관계의 중요성 = 17
토론주제 = 19
Chapter 02 인간관계론의 역사적 발전과정 = 20
제1절 고전적 조직이론 = 20
1 과학적 관리론 = 20
2 행정관리론 = 21
3 관료제 = 23
제2절 인간관계론 = 25
1 인간관계의 의의 = 25
2 호손실험 = 27
3 호손실험에 대한 비판 = 31
제3절 행동과학이론 = 32
토론주제 = 35
Chapter 03 가족과 인간관계 = 36
제1절 가족 = 36
1 가족의 정의 = 36
2 가족의 변화 = 37
3 가족의 기능 = 38
4 가족의 문제점 = 40
제2절 가족유형 = 41
1 가족 구성원의 크기에 따른 구분 = 41
2 구성원의 응집력에 따른 구분 = 42
3 새로운 가족 유형 = 42
제3절 가족 간 인간관계의 유형 및 특성 = 43
1 부모-자녀 간 인간관계 = 43
2 형제-자매 관계 = 47
제4절 가족 간 인간관계의 증진방안 = 48
토론주제 = 51
Chapter 04 조직과 인간관계 = 52
제1절 조직과 인간관계의 의의 = 52
1 조직의 개념 = 52
2 조직과 인간관계의 의의 = 56
3 교육조직의 성격 = 57
제2절 조직의 원리 = 64
1 분업의 원리 = 64
2 계층제의 원리 = 64
3 통솔범위의 원리 = 65
4 명령통일의 원리 = 66
5 조정의 원리 = 67
6 적도집권의 원리 = 68
제3절 조직구조와 인간관계 = 68
1 공식조직 = 69
2 비공식조직 = 74
3 인간관계와 비공식조직 = 75
토론주제 = 78
Chapter 5 직장생활과 인간관계 = 79
제1절 직장생활을 어떻게 할 것인가? = 79
1 직장생활에 임하는 자세 = 80
2 대인관계 기술 = 81
제2절 직장생활의 적응과 부적응 = 84
1 직장생활의 적응조건 = 84
2 직장 부적응 = 86
제3절 보람 있는 직장생활을 위하여 = 88
제4절 상ㆍ하ㆍ동료 간의 화목을 위하여 = 92
제5절 직장부적응의 예 = 95
토론주제 = 97
Chapter 6 커뮤니케이션 = 98
제1절 인간행동과 커뮤니케이션 = 98
제2절 커뮤니케이션의 방법 = 101
1 오럴 커뮤니케이션 = 101
2 페이퍼즈 커뮤니케이션 = 101
제3절 커뮤니케이션의 유형 = 102
1 공식적 커뮤니케이션 = 102
2 비공식적 커뮤니케이션 = 103
제4절 커뮤니케이션의 일반원칙과 네트워크 = 104
1 커뮤니케이션의 일반원칙 = 104
2 커뮤니케이션 네트워크 = 105
제5절 커뮤니케이션의 장애요인과 효과 = 107
1 커뮤니케이션의 장애요인 = 107
2 커뮤니케이션의 효과 = 108
제6절 즐거운 대화와 설득의 방법 = 112
1 즐거운 대화를 위하여(대화의 기술) = 112
2 사람을 설득하기 위하여(설득의 방법) = 113
토론주제 = 114
Chapter 07 리더십이론 = 115
제1절 리더십의 정의 = 115
1 리더십의 개념 = 115
2 리더십의 이론적 접근 = 116
3 리더십 유형에 대한 실증적 접근 = 118
제2절 리더십과 권위 = 132
1 권위 및 권력의 의의 = 132
2 권위 및 권력의 유형 = 133
3 권위와 권력의 기능 = 136
토론주제 = 137
Chapter 08 스트레스와 인간관계 = 138
제1절 스트레스 = 138
1 스트레스의 개념 = 138
2 스트레스의 원인 = 141
3 스트레스의 종류 = 144
4 스트레스의 결과 = 145
제2절 스트레스와 인간관계 = 147
1 스트레스와 직무성과 = 147
2 스트레스와 인간관계 = 148
제3절 직업에 따른 스트레스와 위기 = 150
1 직업상황에서의 스트레스 = 150
2 직업전환 = 151
3 탈진 = 152
4 실직 = 152
5 은퇴 = 153
6 여성과 직업 = 154
제4절 스트레스 극복을 위한 전략 = 155
1 정서적 안녕의 유지(전략 1~4) = 157
2 신체적 안녕의 유지 = 157
3 정신적 안녕의 유지 = 157
토론주제 = 159
Chapter 09 교사와 학생의 인간관계 = 160
제1절 교사의 자질 = 161
1 교사의 자질 = 161
2 학생들이 좋아하는 교사와 싫어하는 교사 = 162
제2절 교사의 역할 = 164
1 학생 개개인에 대한 교사역할 = 164
2 학급사회에서의 역할 = 166
제3절 교사와 학생과의 인간관계 = 170
1 교사와 학생의 인간관계 = 173
2 교사와 학생의 인간관계 저해요인 = 178
3 교사와 학생 간의 올바른 관계유지 조건 = 178
4 교사-학생 간의 바람직한 관계 = 182
5 교사와 학생의 인간관계 개선방안 = 189
토론주제 = 191
Chapter 10 교사와 학교경영자의 인간관계 = 192
제1절 학교경영에 있어 인간관계 형성의 지도원리 = 193
1 동기유발 = 194
2 상황이해 = 194
3 의사소통 = 195
4 권력구조 및 권위 = 195
5 사기 = 195
6 집단역할 = 196
7 의사결정 = 196
8 지도성 = 197
제2절 학교 행정가 실태와 교사 실태 = 197
1 교장과 교사 = 197
2 학교 행정가의 실태 = 198
3 교육행정가 집단의 교사관 = 198
4 교사실태 = 199
제3절 우리나라 학교장의 지도성 유형 = 199
제4절 학교장과 교사 간의 인간관계 저해요인 = 201
1 교사가 본 학교장과의 인간관계 저해요인 = 201
2 학교장이 본 교사와의 인간관계 저해요인 = 201
3 학교장과 교사와의 바람직한 인간관계 형성방안 = 202
4 유치원의 인간관계 예 = 204
토론주제 = 206
Chapter 11 교사 상호간의 인간관계 = 207
제1절 교사의 자질과 특성 = 209
1 교사의 자질 = 209
2 교사의 특성 = 213
3 교사의 성품 = 213
4 교사집단의 교사관 = 215
제2절 교사 상호간의 인간관계 = 216
1 교사 간 인간관계 특징 = 217
2 초임교사의 인간관계 = 218
3 공식적ㆍ비공식적 인간관계 = 219
4 인간관계 저해요인 = 221
5 바람직한 인간관계 = 222
토론주제 = 224
Chapter 12 교사와 학부모의 인간관계 = 225
제1절 교사와 학부모의 인간관계 = 226
1 교사와 학부모의 인간관계 형성 = 226
2 교사와 학부모의 인간관계 특징 = 229
3 교사에 대한 학부모의 태도 = 233
4 학부모에 대한 교사의 태도 = 237
제2절 교사와 학부모의 바람직한 인간관계 = 240
1 교사와 학부모의 인간관계 저해요인 = 240
2 교사와 학부모의 바람직한 인간관계 형성방안 = 243
토론주제 = 248
Chapter 13 인간관계 개선을 위한 교육훈련 = 249
제1절 인간관계와 교육훈련 = 249
제2절 인간관계와 교육훈련 방법 = 250
제3절 인간관계 개선제도 = 255
1 인간관계 개선제도 = 255
2 인간관계 개선과정 = 257
제4절 인간관계 훈련을 통한 변화 = 258
1 마음가짐[心性]의 변화과정 = 258
2 사람됨[人格]의 변화 = 260
3 인간관계 훈련의 예 = 262
토론주제 = 264
Chapter 14 직업윤리와 직장예절 = 265
제1절 직업윤리 = 265
1 올바른 직업의식 = 265
2 직업윤리의 개념 = 266
3 직업윤리의 특수성과 일반성 = 267
제2절 사이버 윤리 = 269
1 사이버 공간의 의미 = 269
2 사이버 윤리의 필요성 = 271
3 사이버 윤리의 관점 = 273
4 사이버 윤리의 성격 = 275
5 사이버 윤리의 원리 = 276
6 사이버 공동체 생활윤리 = 280
제3절 직장예절 = 284
1 사회생활의 의의 = 284
2 사회생활의 기본연습 = 285
토론주제 = 289
Chapter 15 성공적인 인간관계 = 290
1 카네기 인간관계론 = 290
2 성공을 부르는 인간관계 법칙 90가지 = 298
3 좋은 사람을 만나는 안목을 키우는 비밀 = 304
토론주제 = 310
참고문헌 = 311
찾아보기 = 321
