상세정보

토니 부잔의 책 중에서 비즈니스 전반에 걸쳐 마인드맵 적용을 다룬 유일한 책. 마인드맵은 간결한 방법으로 상황을 모든 각도에서 생각하게 한다. 그래서 업무 방식에 일대 혁신을 일으키고 소중한 시간을 낭비하지 않게 만든다. 마인드맵은 직선식 노트가 정상적으로 기록될 수 있는 곳이라면 어떤 상황에서도 비즈니스 조직이나 전문 조직에 속한 모든 사람이 사용할 수 있다.

보잉, BP, 디지털컴퓨터스, 일렉트로닉데이터시스템스와 같은 회사들은 직원 연수 과정에 마인드맵을 사용함으로써 비용을 크게 절감했다. 몇몇 경우에는 총비용의 80퍼센트를 절감하기도 했다. 학습의 속도와 효과를 높여주는 것 이외에도, 마인드맵은 학습한 세부 내용의 80퍼센트를 24시간 이내에 잊어버리는 평상시의 기억 상실 곡선을 극복하게 해준다. 규칙적인 간격으로 마인드맵을 복습하면, 학습한 모든 것을 두뇌에 저장하였다가 두뇌가 필요하면 언제든지 끄집어내 활용할 수 있게 한다.

이 책에서 보여주는 마인드맵 적용 사례는 바레인에서 블로고스피어(blogosphere, 블로거, 블로그 사이트, 방문자, 블로그 글 등을 모두 통칭하는 말)에 이르기까지, 그리고 사회 명사에서 CEO에 이르기까지 다양하다(미국 전 부통령 앨 고어는 자신의 기후 보호 활동, 환경 파괴 없이 지속 가능한 투자 활동, 다른 비즈니스 활동 등을 조화롭게 조정하는 데 마인드맵을 사용하고 있다). 마인드맵의 응용 스토리는 일본축구협회가 기획한 전략에서부터 9·11 테러 직후 맨해튼 도심지 재건에 마인드맵을 적용한 과정에 이르기까지, 그리고 생물보안 문제에 관한 뉴질랜드 방위군의 브리핑에 이르기까지 다양한 스토리가 실려 있다.

토니 부잔의 책 중에서 비즈니스 전반에 걸쳐 마인드맵 적용을 다룬 유일한 책!
마인드맵은 일단 한 번 배우고 나면, 비즈니스 업무와 일하는 방식에 일대 혁신을 일으키는 강력한 기술이다. 왜 그렇게 강력한 것일까? 마인드맵을 만들면 시너지 효과를 내는 ‘전뇌(前腦)’ 사고를 하기 때문이다. 마인드맵은 사고 과정에서 새로운 관련성을 찾아 두뇌 전역에 걸쳐 아주 빠르게 움직이는 뉴런의 폭발적인 본질을 반영하는 프로세스다. 간단히 말하면, 마인드맵은 두뇌가 엄청난 양의 은구슬이 빛의 속도로 이 플리퍼(flipper, 핀볼 기계에서 구슬을 튕겨주는 막대를 이르는 말) 저 플리퍼로 날아다니는 거대한 핀볼 기계처럼 작용하게 한다.
인간의 두뇌는 컴퓨터처럼 선(線)형으로, 혹은 차례대로 사고하지 않는다. 두뇌는 다차원적으로 사고한다. 즉, 방사상으로 사고한다. 마인드맵을 만들 때 가지는 중심이미지로부터 또 다른 차원의 하위 가지들을 만들기 위해 바깥쪽으로 뻗어 나오며 증가하는데, 이것은 두뇌가 하는 것과 똑같이 추가하는 각각의 생각에서 더 많은 아이디어를 만들도록 한다. 마인드맵에 있는 모든 아이디어는 서로 연결되어 있다. 그 때문에 두뇌는 연상결합을 통해 이해력과 상상력의 비약적인 발전을 이룰 수 있다.
마인드맵은 간결한 방법으로 상황을 모든 각도에서 생각하게 한다. 그래서 업무 방식에 일대 혁신을 일으키고 소중한 시간을 낭비하지 않게 만든다. 마인드맵은 직선식 노트가 정상적으로 기록될 수 있는 곳이라면 어떤 상황에서도 비즈니스 조직이나 전문 조직에 속한 모든 사람이 사용할 수 있다. 예를 들어, 아침에 마인드맵 다이어리를 활용하여 일간, 주간, 월간 계획을 세울 수 있다. 또한, 하루가 가는 동안 전화 통화, 회의, 브레인스토밍 회의, 팀 기획 행사, 프레젠테이션, 인터뷰 등을 마인드맵할 수 있다. 대체로 마인드맵은 선택, 자신과 타인의 생각 정리, 개인과 그룹 창조력, 분석, 문제 파악과 문제 해결, 목표 시간과 목표량 설정 그리고 기억력과 의사소통과 같은 핵심 비즈니스 기술들을 쉽게 해준다. 이 요소들은 모두 성공적인 비즈니스 관리에 필수적인 것들이다.
보잉, BP, 디지털컴퓨터스, 일렉트로닉데이터시스템스와 같은 회사들은 직원 연수 과정에 마인드맵을 사용함으로써 비용을 크게 절감했다. 몇몇 경우에는 총비용의 80퍼센트를 절감하기도 했다. 학습의 속도와 효과를 높여주는 것 이외에도, 마인드맵은 학습한 세부 내용의 80퍼센트를 24시간 이내에 잊어버리는 평상시의 기억 상실 곡선을 극복하게 해준다. 규칙적인 간격으로 마인드맵을 복습하면, 학습한 모든 것을 두뇌에 저장하였다가 두뇌가 필요하면 언제든지 끄집어내 활용할 수 있게 한다.
이 책에서 보여주는 마인드맵 적용 사례는 바레인에서 블로고스피어(blogosphere, 블로거, 블로그 사이트, 방문자, 블로그 글 등을 모두 통칭하는 말)에 이르기까지, 그리고 사회 명사에서 CEO에 이르기까지 다양하다(미국 전 부통령 앨 고어는 자신의 기후 보호 활동, 환경 파괴 없이 지속 가능한 투자 활동, 다른 비즈니스 활동 등을 조화롭게 조정하는 데 마인드맵을 사용하고 있다). 마인드맵의 응용 스토리는 일본축구협회가 기획한 전략에서부터 9·11 테러 직후 맨해튼 도심지 재건에 마인드맵을 적용한 과정에 이르기까지, 그리고 생물보안 문제에 관한 뉴질랜드 방위군의 브리핑에 이르기까지 다양한 스토리가 실려 있다.

“인간의 두뇌는 툴바나 메뉴의 항목처럼 사고하진 않는다. 달리 말하자면 인간의 두뇌는
인간 몸의 순환계와 신경계 또는 나무에서 뻗어 나가는 가지와 나뭇잎의 엽맥(葉脈)과 같이
모든 자연의 형태처럼 유기적으로 사고한다. 이것이 바로 두뇌가 생각하는 방식이다.
자연의 유기적 흐름을 그대로 반영하는 도구가 필요하다면 마인드맵이 바로 그런 도구이다.”
_ 토니 부잔

빌 게이츠가 주목한 마인드맵
“우리는 현재 ‘정보민주주의’에서 살고 있다. 그러나 우리가 정보를 사용하는 방법을 최대한 잘 활용하는 데는 큰 진전을 이루었지만, 지식 분야에서는 아직 그만큼의 진전이 이루어지진 못하고 있다. ‘마인드맵’ 소프트웨어는 생각과 자료의 연결과 통합을 도와주는 디지털 ‘빈 서판’으로 사용할 수 있다. 그래서 궁극적으로 새로운 지식을 창조한다. 그리고 사람들이 정보의 가치를 평가하도록 도와주는 심성 모형(mental models, 세상에서 일어날 수 있는 사건이나 상황을 묘사하는 마음의 표상)이다.”
- 빌 게이츠, ‘미래로 가는 길: 인텔리전트 에이전트와 마인드맵퍼가 정보민주주의를 다음 단계로 끌어올리고 있다(The Road Ahead: How “intelligent agents” and Mind Mappers are taking our information democracy to the next stage)’, [뉴스위크] 2006년 1월 25일 자

세계적인 기업가이자 세계에서 가장 부유한 자선단체의 설립자이면서 스티브 잡스와 함께 개인용 컴퓨터의 혁명을 공동으로 이끈 인물이 마인드맵과 지식 혁명(Knowledge Revolution)에 관해 이야기하고 있다면 주목해야 할 일이다. 빌 게이츠는 굉장한 지력을 지닌 인물일 뿐만 아니라 세계적인 컴퓨터 소프트웨어 회사인 마이크로소프트의 공동 창립자이자 회장이다. 게다가 수석 소프트웨어 설계사다.
멕시코의 비센트 폭스(Vicente Fox) 전 대통령은 제5회 유엔품질혁신회의 연설에서 21세기는 지적 자본과 혁신의 개발을 위한 세기가 될 것이고, ‘뇌의 세기(The Century of the Brain)’라 불러야 한다고 선언했다. 그의 선견지명은 모범이 될 정도로 훌륭하다. 그의 전망은 정확했기 때문이다.

지적 자본의 출현
세계적인 경기 침체가 계속되면서 더 뛰어난 사고력, 기억력, 창조력이 필요하다는 생각이 기업체와 단체에서 대두되기 시작했다. 우리는 현재 정치적 자본, 재정적 자본, 채권 및 주식 자본, 오일 자본, 부동산 자본 등의 침체를 목도하고 있다.
하지만 이 가파르고 위험한 하락이 진행되는 동안, 세계의 비즈니스 관련 매체에선 거의 보도되지 않고 있는 또 다른 유형의 자본이 급격히 물 위로 떠오르고 있다. 바로 지적 자본(intellectual capital)이다. 이 지적 자본의 통화는 지능이다.
전문가들은 경제 위기가 비즈니스적인 측면에서 서양에서 동양으로 변화할 것이고 자본도 이동할 것이라고 주장했다. 하지만 이것은 매우 제한된 방식으로 상황을 보는 시각이다. 금융공황은 실제로는 전 세계에 걸친 것이며, 정말로 중요한 것은 산업 시대와 정보화 시대에서 지능 시대로 넘어가는 필연적인 과도기의 시작이라는 점이다.

지능 시대의 시작
농업혁명 후에 역동적인 산업혁명이 왔고, 산업혁명은 겨우 200년이 지나가면서 기계를 강조하여 실업계와 상업계를 완전히 바꿔놓은 산업 시대(Industrial Age)의 도래를 알렸다. 이 혁명은 생각을 복제할 수 있는 기계, 즉 전화기, 인쇄기, 라디오, 영화, 텔레비전, 컴퓨터 등을 만들었다. 이 때문에 세상은 데이터로 넘쳐나고, 그 결과 산업혁명은 자신의 소생인 정보혁명을 낳았다. 하지만 많은 사람들이 생각하던 것과는 달리, 정보화 시대는 혁명의 마지막 단계가 아니라 정보로 말미암은 거대한 상처가 노출되는 과정이었다. 이것은 ‘정보 과다(Information Overload)’라는 무서운 현실을 가져왔다. 그 결과 중요한 것은 단순히 무한한 양의 데이터가 아니라 필요로 하는 데이터라는 깨달음을 얻게 되었다. 탄생에서 새로운 변화에 이르는 기간이 100년도 채 되지 않은 정보화 시대는 사고의 새로운 방법인 지능 시대(Age of Intelligence)를 낳았다.
우리가 지금 사는 시대는 정보화 시대에서 태어난 지능 시대다. 업무와 비즈니스를 수행하는 방법을 개선하기 위해, 그리고 더욱 효과적으로 성공하기 위해 우리는 무한한 정보량을 의미 있는 무언가로 바꿔야 한다. 즉, 지능을 사용하여 정보를 처리해야 한다. 이를 위해서는 우리가 두뇌를 효과적으로 사용하는 법(기억을 어떻게 사용하는지, 어떻게 창조적으로 생각하는지)을 알아야 한다. 바로 이것이 마인드맵이 관여하는 곳이다.

두뇌에 초점을 맞춘 비즈니스
두뇌는 다중지능(언어지능, 논리수학지능, 공간지능, 음악지능, 신체운동지능, 인간친화지능, 자기성찰지능, 자연친화지능)을 사용하여 작용한다. 이 이론은 하버드대학의 심리학과 교수 하워드 가드너(Howard Gardner)가 처음 발표한 것이다. 우리는 다중지능이라는 지능의 시대를 살아가고 있다. 그 때문에 비즈니스 못지않게 일상생활에서도 효과적이면서 생산적으로 일을 처리하기 위해서는 다중지능을 지녀야 한다는 사실에 주의를 기울이고 지능적인 전략을 개발해야 한다.
지능의 시대 덕분에 두뇌 연구가 폭발적으로 증가했으며, 범지구적으로 두뇌의 놀라운 기억용량에 매료된 사람들이 나날이 늘게 되었다. 1991년 [포춘] 표지가 ‘지적 능력: 미국의 가장 소중한 자산이 되어가고 있는 지적 자본’이라는 문구로 장식되었을 때 그 상황은 극적으로 변했다. 그 후 2000년대가 시작되기까지 두뇌에 관한 수백만 개의 기사가 실렸다. [파이스턴이코노믹리뷰]는 ‘수배 중: 지력(知力)-지적 노동력 부족이 아시아 경기를 위험에 빠뜨리고 있다’는 제목으로 기사를 실었다. [뉴사이언티스트]는 보통의 인간 두뇌가 이용할 수 있는 사고의 개수는 알려진 우주 원자의 수와 같다는 사실을 밝히기 위해 두뇌를 집중적으로 연구하고 취재했다.
또한, 세상의 주요 부(富)의 원천인 지능을 다뤄야 할 필요성은 [하버드비즈니스리뷰] 표지에 ‘다가오는 창조성의 위기’가 특집 기사로 실리면서 더욱 확실해졌다. 이 위기는 무역 전쟁의 위험이나 테러 행위보다도 심각하다고 간주된다. 태양에너지 문제처럼 위기는 자원 부족이 아니라 무한 자원의 관리와 사용 부족으로 말미암은 위기다. 즉, 위기는 지식을 어떻게 사용하느냐에 관한 것이며, 이용할 수 있는 정보를 어떻게 저장하고, 끌어내고, 창조하고, 문제를 해결하고, 현명하게 사고하느냐에 관한 것이다.

마인드맵을 언제 사용해야 할까?
학습력을 향상시키는 곳이라면 어떤 상황에서든 마인드맵을 만들 수 있고, 더 분명해진 사고는 비즈니스 성과를 높여준다. 예를 들어, 브레인스토밍 회의나 프레젠테이션의 중요 항목(bullet point, 네모꼴이나 다이아몬드 꼴 또는 원을 사용하여 중요함을 표시하는 것)은 자신의 두뇌와 청중의 두뇌가 지니고 있는 생각의 타고난 방식을 반영하는, 색채가 풍부하면서 기억에 남고 아주 잘 조직화된 다이어그램 형태로 바꿀 수 있다. 이렇게 하면 시너지 효과를 내는 사고를 하게 된다.
마인드맵은 이런 상황에서 장점을 발휘하지만, 현재의 정보 및 지식 관리법(주로 전형적인 직선식 노트 사용법)은 원하는 것과는 정반대의 결과를 낳는다. 직선식 노트필기와 노트작성, 목록작성은 사실 창조력과 생각을 없앨 수 있는 가장 좋은 방법의 하나다. 왜냐하면, 그런 방법들은 자기 두뇌를 ‘감옥 창살’ 뒤에 가두어 자신의 생각과 다른 사람의 생각을 체계적으로 분리하기 때문이다. 더욱 심각한 것은 어떠한 수평사고(水平思考, 어떤 문제를 해결함에 지배적인 고정관념에 얽매이지 않고 여러 각도에서 문제에 접근하여 결론을 내리려는 사고방식. 에드워드 드 보노가 처음 이 개념을 제안했다)나 창조적 사고 혹은 방사사고?(Radiant Thinking?, 마인드맵의 기본 요소 중 하나로 토니 부잔이 개념화한 용어) 하나 없이 내린 최종 결정 상태에서 눈가리개 가죽(말이 옆쪽을 못 보게 씌우는 가죽)을 댄 채, 멈춘 곳에서 출발하는 자신을 깨닫게 되는 것이다.
마인드맵의 아름다움(문자 그대로는 물론이고 은유적으로도)은 하위 단계의 또 다른 가지들을 만들기 위해 바깥쪽으로 뻗어 나가는 가지들이 자신의 생각과 아이디어에 딱 들어맞게 흐른다는 것이다. 마인드맵의 효과에 대한 실마리는 역동적인 모양과 그 방식에 있다. 마인드맵은 중심에서부터 곡선 가지로 뻗어 나가며 상징, 단어, 색상, 이미지로 표현되는데, 완전히 자연적이면서 유기적인 구조로 나타난다. 마인드맵은 수많은 시냅스와 우리 뇌세포의 연결 구조를 닮았다. 그래서 우리 스스로 만들어내고 연결하는 방식을 그대로 반영한다. 또한, 마인드맵은 자연 세계의 커뮤니케이션 구조와도 닮았다. 나뭇잎의 엽맥, 나무의 나뭇가지, 혈액 순환계 등이 이를 입증한다.

책의 구성
1부 1~3장까지는 마인드맵의 개념을 소개한다. 강력하면서도 자유로운 툴 이면의 사고를 설명하면서, 마인드맵을 어떻게 올바르게 만들 수 있는지를 보여준다. 또한, 만든 마인드맵을 비즈니스 동료나 고객과 어떻게 공유하는지를 보여준다.
1부에서 마인드맵의 개념을 이해한다면, 2부에서는 회사와 전략을 합리화하기 위한 핵심 비즈니스 기술(거시적 정보 관리와 미시적 노트필기에서부터 시간 계획, 다이어리 관리에 이르기까지)에 마인드맵을 어떻게 활용할 수 있는지를 탐구한다. 또한, 마인드맵이 회사 구성원 간의 의사소통과 협상을 어떻게 쉽게 하는지를 보여주고, 마인드맵이 어떻게 오해를 피하고 분쟁을 해결하는 데 도움이 되는지 설명한다. 6장은 프레젠테이션을 하는 데 있어서, 마인드맵을 어떻게 성공적으로 사용할 수 있는지, 그리고 컴퓨터 마인드맵(아이마인드맵)으로 어떻게 일반적인 프레젠테이션 및 프로젝트 관리 소프트웨어와 통합할 수 있는지를 실례를 들어가며 보여준다.
3부는 개인적인 사용에서 눈을 돌려 회사 전 구성원이 마인드맵핑하는 방법, 즉 공동 비전 아래 팀원들을 결속시키고 동기부여 하거나 효과적인 업무 위임을 하기 위해, 동료나 직원들이 마인드맵을 사용하도록 하는 방법을 설명한다. 3부에서는 아이디어 생성, 브레인스토밍, 창조적 해결 등에 마인드맵을 어떻게 사용할 수 있는지 실례를 들어가며 보여준다.
4부는 판매와 성장, 수익을 통한 보다 나은 비즈니스 성과를 얻기 위해 마인드맵을 어떻게 사용하는지 보여준다. 이 책의 마지막 부분은 개인 목표 설정과 비즈니스 목표 설정 간의 균형을 마인드맵으로 어떻게 적용하는지, 마인드맵을 사용하여 변화를 어떻게 관리하는지에 관한 정보를 제공한다.

정보제공 :

목차 
역자 서문 = 9 
저자 서문 = 12 
프롤로그 = 17 
1부 마인드맵: 최고의 비즈니스 '소프트웨어' 
 1장 마인드맵이란 무엇인가? = 29 
  두뇌에 초점을 맞춘 비즈니스
  그렇다면 마인드맵이란 무엇인가?
  마인드맵은 언제 사용해야 할까?
  비즈니스에 어떻게 적용할 수 있을까?
  두뇌를 자유롭게 하라 
 2장 마인드맵은 어떻게 만드는가? = 49 
  마인드맵을 어떻게 준비할까?
  단계별 마인드맵 작성 과정
  하나의 가지에 하나의 키워드만 사용하는 것이 비즈니스 마인드맵에서 왜 중요할까?
  회의 계획: 마인드맵을 단계적으로 준비하는 방법
  마인드맵의 업무 적용 
 3장 컴퓨터로 하는 마인드맵 = 72 
  컴퓨터 마인드맵은 우리에게 무엇을 가져다줄까?
  컴퓨터 마인드맵 사용시기
  마인드맵 소프트웨어의 장점
  컴퓨터 마인드맵의 주요 특징
  팀과 함께하는 마인드맵
  마인드맵이 아닌 마인드맵 소프트웨어에 주의하라
  적절하게 사용할 때 훌륭한 소프트웨어 툴이 된다
  손으로 그린 마인드맵 vs 컴퓨터로 만든 마인드맵
  마인드맵의 미래
  마인드맵을 업무에 적용하라 
2부 핵심 비즈니스 기술을 위한 마인드맵 
 4장 시간을 스스로 관리하라 = 103 
  하루 업무 마인드맵
  작업 공유
  월간 및 연간 업무 계획 마인드맵
  전화 통화 마인드맵
  노트필기 마인드맵
  회의 마인드맵의 체크리스트
  잘못 관리하는 이메일 
 5장 협상 마인드맵 = 127 
  협상이란 서로의 마인드맵을 결합하는 것
  이상적인 합의를 이끌어내는 마인드맵
  협상 전
  협상이 진행되는 동안
  문제해결 협상 
 6장 성공적인 프레젠테이션 마인드맵 = 156 
  전뇌를 활용한 프레젠테이션
  마인드맵으로 프레젠테이션을 준비하는 방법
  프레젠테이션 기술을 모니터하는 마인드맵
  프레젠테이션 불안증 극복
  청중의 관점에서 프레젠테이션 마인드맵하기 
 7장 효과적인 프로젝트 관리를 위한 마인드맵 = 182 
  멀티태스크(다중작업) 기술에 적합한 멀티태스크 도구    
  프로젝트 관리를 마인드맵으로 활용하는 방법
  마음의 '도화지'
  프로젝트 마인드맵
  컴퓨터 마인드맵과 프로젝트 관리 
3부 비즈니스 사고를 위한 마인드맵 
 8장 마인드맵과 함께하는 리더십 = 213 
  마인드맵으로 전하는 '밝혀진 리더십의 8가지 비결'
  위대한 리더십의 특징
  마인드맵을 활용한 코칭
  팀워크에 활력을 불어넣는 마인드맵 
 9장 아이디어 생성과 혁신을 위한 마인드맵 = 238 
  창조적 사고 메커니즘으로서의 마인드맵
  비즈니스 브레인스토밍
  복합 마인드맵
  브레인스토밍을 넘어서는 그룹 마인드맵 
 10장 전략적 사고를 위한 마인드맵 = 262 
  시나리오 기획
  PEST 분석(거시환경분석)
  포터의 5Forces 분석(산업구조분석)
  SWOT 분석
  균형성과평가제도
  BCG 성장 - 점유율 매트릭스(포트폴리오 분석)
  포터의 가치사슬 분석(경쟁우위의 근원 파악)
  매킨지의 7S 프레임워크
  4P 전략(마케팅믹스)
  제품의 라이프 사이클 
4부 비즈니스 성과를 위한 마인드맵 
 11장 판매 증대를 가져오는 마인드맵 : 판매를 위한 마인드맵  = 311 
 12장 마인드맵으로 목표를 설정하고 변화를 받아들여라 = 333 
  비즈니스에서 스스로를 마인드맵하기
  균형을 이루기 위한 마인드맵: 목표 설정 
맺는 말 = 355 
감사의 글 = 359 
부록 = 366