목차
지은이의 글 : 사람중심 경영의 지혜 = 5
이 책의 활용 = 7
프롤로그 : 고르디우스의 매듭 = 13
PART 1 인식에 관한 진실들 _ 비트겐슈타인의 '토끼오리'
1 인식의 불완전성 = 23
인식(Perception)
믿는 것을 본다
보고 싶은 것만 본다
지엽적 진리
주관적 인식
집단의 힘
인식의 원판
2 판단의 오류 = 51
'닻(앵커링)'의 효과
매몰비용 효과
인식의 쏠림 현상
도박꾼의 배팅
'어'와 '아'는 다르다
답정너
숫자는 거짓말 하지 않는다
태도를 쉽게 바꾼다
합리적 판단
PART 2 변화의 퍼즐 첫 조각 _ 이카로스의 역설
3 세상 속의 나, 내 주위의 세상 = 69
보이는 것과 보이지 않는 것
인식과 행동
메타 인지
구조화된 인식
패러다임(Paradigm) 개념
패러다임 형성
패러다임 변화
의미부여
4 원인규명의 함정 = 89
처방적 패러다임
인과적 문제해결
근시안적 학습
과정에 초점을 맞춘다
파지티브 패러다임
처방적 패러다임 vs 파지티브 패러다임
PART 3 발상의 전환 _ 스페이스 펜 프로젝트
5 파지티브 패러다임 _ 사회구성 원리, 시의 원리 = 111
파지티브 패러다임
사회구성 원리
세상은 만들어가는 것이다
진리는 주관적인 믿음이다
시의 원리
상상력으로 점화한다
시네틱스
새로운 통찰력
대안의 발견
탐구하는 안목
6 파지티브 패러다임 대명사 _ 희망의 원리, 긍정의 원리 = 129
자기충족예언
플라시보 효과
희망의 원리
크게 생각하고 작게 시작한다
긍정의 원리
감정(Emotion)
불굴의 회복력
긍정적 감정의 학습
7 파지티브 패러다임 구현 _ 질문과 스토리텔링 = 145
언어가 세상을 만든다
질문하는 순간 변화는 시작된다
질문은 미래를 창조한다
스토리텔링
자신과의 대화
PART 4 차세대 변화를 향하여 _ 태엽시계
8 경영 패러다임의 전환 = 161
기업은 시스템이다
전통적 패러다임
성과주의의 덫
파지티브 피드백 루프
차세대 패러다임
전통적 패러다임 vs 차세대 패러다임
9 초(超)협력 = 177
오픈 이노베이션
오픈 소스
탐색과 활용
양손경영
콜라보레이션
창조적 문화
10 대중과 소통 = 191
대중의 지혜
위키피디아
위키노믹스
크라우드소싱
집단혁신(Mass Innovation)
집단사고(Group think)
PART 5 장점경영 _ 늙은 말의 지혜
11 장점경영과 친해지기 = 205
장점경영 기법
작동원리
장밋빛 관점?
과정을 즐겨라
마음을 움직이는 비전
12 장점경영의 빛 = 219
굴광성
창조
참여
내적 대화
훌륭한 일터(Great Work Place)
13 장점경영의 그림자 = 229
딜레마의 인식
혁신의 딜레마
경쟁력의 함정
잠금효과
여우와 신 포도
성공의 패러독스
PART 6 장점경영 워크북
14 장점경영의 나침반 = 249
발견 단계: 탐구 마인드
꿈꾸기 단계: 미래를 그리는 힘
설계 단계: 성공적인 변화를 위한 고민
실행 단계: 변화를 경험하자
15 워크샵 가이드라인 = 265
젬(GEM)
워크샵 설계
워크샵 주제
워크샵 목표
워크샵 종류
워크샵 내용
적용에 관한 제언
16 장점경영을 실천한 기업들 = 283
뉴트리멘탈 푸드
제너럴 일렉트릭(GE)
영국공영방송(BBC)
17 장점을 탐색하는 질문들 = 293
18 변화의 초석, 나를 변화시키자 = 321
1단계: 상황평가
2단계: 비전구축
3단계: 대안탐색
에필로그 : 행복한 변화를 향하여 = 332
참고문헌 = 335
