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국내 기업에서 종사하고 있는 외국 근로자의 다문화 상황에서 자신들의 행위 지각에 대한 실증분석을 통해, 조직의 문화 지향성이 문화 간 역량과 다문화 조직성과에 어떻게 영향을 미치는가를 밝히고 문화 간 역량의 매개효과가 있는지를 PLS(Partial Least Squares) 모형을 사용하여 분석하였다.

본 연구는 국내 기업에서 종사하고 있는 외국 근로자의 다문화 상황에서 자신들의 행위 지각에 대한 실증분석을 통해, 조직의 문화 지향성이 문화 간 역량과 다문화 조직성과에 어떻게 영향을 미치는가를 밝히고 문화 간 역량의 매개효과가 있는지를 PLS(Partial Least Squares) 모형을 사용하여 분석하였다.
그 결과, 다문화 조직성과를 높이기 위해서는 조직 문화 지향성과 문화 간 역량의 수준을 높여 직접적인 개선을 높일 수 있지만, 문화 간 역량을 조직 문화 지향성과 다문화 조직성과 간 매개역할로 간접효과를 통해 성과를 높일 수 있을 것으로 보았다.
본 연구가 다문화 기업의 다문화 관리자에게 조직 문화 지향의 직접효과뿐만 아니라 문화 간 역량의 간접효과를 통해 조직성과를 향상시킬 수 있는 방안 수립에 조금이나마 도움이 되기를 기대해 본다.

정보제공 :

목차
Ⅰ. 연구개요 
 1. 연구목적 및 필요성 = 13 
 2. 연구범위 및 내용 = 21 
 3. 연구방법론 = 24
Ⅱ. 다양성 관리 문헌 검토  
 1. 문화 다양성의 상호작용 모형 = 32
 2. 일반적 다양성 관리에 관한 연구 = 34 
 3. 다양성 관리와 문화교류역량에 관한 연구 = 38 
 4. 문화 이질성의 이점을 최대화하는 다양성 관리 연구 = 40 
 5. 문화교류역량과 기업성과 간 관계 = 43 
 6. 기업성과 영향 측정에 대한 연구방향 = 45
Ⅲ. 다문화에 대한 정의  
 1. 다문화 개요 = 49
 2. 다문화 현황 = 51 
 3. 다문화 측정지표 = 52
Ⅳ. 문화교류역량  
 1. 문화교류역량 정의 = 57
 2. 문화교류역량 측정지표 = 60
Ⅴ. 다문화 기업 경영  
 1. 다문화 기업 개요 = 65
 2. 문화 다양성 관리 방안 = 68 
 3. 다문화 기업 현황 = 71
Ⅵ. 연구 모형과 가설  
 1. 연구 모형의 틀 = 85 
 2. 다문화 조직성과 = 87 
 3. 문화 간 역량 = 90 
  3.1 대인관계기술 = 92 
  3.2 조직 효과성 = 92 
  3.3 문화 불확실성 = 93 
  3.4 문화 공감성 = 94 
 4. 조직문화 지향성 = 95 
  4.1 불확실성 회피 = 97 
  4.2 미래 지향성 = 98 
  4.3 권력 차이 = 99 
  4.4 인간 지향성 = 100 
  4.5 성과 지향성 = 101 
  4.6 남성성／여성성 문화 지향성 = 101 
  4.7 집단주의 = 103 
 5. 문화 간 역량의 매개 효과 = 104
Ⅶ. 분석방법 
 1. PLS 모형의 정의 = 110 
 2. PLS 모형의 특징 = 113 
 3. PLS 모형의 평가 = 114 
 4. PLS 모형 적용 방안 = 122
Ⅷ. 기술통계 분석 
 1. 조사방법 및 설계 = 127 
 2. 다문화 조직성과 = 131 
 3. 문화 간 역량 = 140 
 4. 조직문화 지향성 = 141
Ⅸ. 실증분석 
 1. 측정 모형 평가 = 145 
 2. 구조 모형 평가 = 153 
 3. 분석결과 = 163
Ⅹ. 요약 및 결론 
 1. 요약 및 시사점 = 169 
 2. 연구의 한계 및 향후 연구방향 = 174
참고문헌 = 176 
부록 = 195 
찾아보기 = 209