I. 조사 개요
1. 조사 목적 -------------------------------------------------------------- 1
2. 조사 연혁 -------------------------------------------------------------- 2
3. 조사 체계 -------------------------------------------------------------- 4
4. 조사 항목(내용) ---------------------------------------------------------- 5
5. 표본 설계 및 추출 ------------------------------------------------------- 6
가. 표본 설계 변경 ----------------------------------------------------- 6
나. 모집단 -------------------------------------------------------------- 7
다. 표본 할당 및 추출 ------------------------------------------------- 10
6. 실사 및 자료처리 -------------------------------------------------------- 13
가. 실사 --------------------------------------------------------------- 13
나. 자료 검증 --------------------------------------------------------- 14
다. 무응답 처리 -------------------------------------------------------- 14
라. 자료 집계 및 분석 -------------------------------------------------- 16
7. 추정 및 오차 ----------------------------------------------------------- 17
8. 표본 특성표 ------------------------------------------------------------- 20
9. 주요 항목 해설 ---------------------------------------------------------- 21
II. IT·SW 활용 현황
제1절. IT·SW 기반(Resource) -------------------------------------------- 25
1. 업무 지원을 위한 정보시스템 도입 현황 ------------------------------------ 25
2. 업무 및 기업 활동 통합을 위한 정보시스템 도입 현황 ------------------------ 28
3. 기타 정보시스템 도입 현황 ------------------------------------------------ 30
제2절. IT·SW 관리(Governance) ------------------------------------------- 31
1. 정보화 조직과 인력 -------------------------------------------------------- 31
가. CIO ----------------------------------------------------------------- 31
나. IT·SW 전담조직 ---------------------------------------------------- 32
다. IT·SW 업무 수행인력 ------------------------------------------------ 34
2. IT?SW 투자(지출) ------------------------------------------------------- 35
제3절. IT·SW 수용(Acceptiveness)과 리더십(Leadership) --------------------- 37
1. IT·SW 활용 교육 -------------------------------------------------------- 37
2. CEO의 IT·SW 융합 추진의지 --------------------------------------------- 39
제4절. IT·SW 환경(Environment) -------------------------------------------- 40
1. IT·SW 투자(지출) 저해 요인 ---------------------------------------------- 40
2. IT·SW 활용 및 융합 활성화를 위한 정부 지원사항 --------------------------- 42
II. IT 활용지수
제1절. IT 활용지수 통합 평가 프레임워크 ------------------------------------- 43
1. IT 활용지수 산출 목적 및 정의 ----------------------------------------------- 43
가. IT 활용지수 산출 목적 --------------------------------------------------- 43
나. IT 활용 및 IT 활용지수 정의 --------------------------------------------- 44
2. IT 활용지수 평가체계 ---------------------------------------------------------- 45
가. IT 활용지수 평가 영역 --------------------------------------------------- 45
나. IT 활용지수 평가 항목 --------------------------------------------------- 46
다. IT 활용지수 가중치 산정 ------------------------------------------------ 51
3. IT 활용지수 산출 방법론 ------------------------------------------------------ 53
가. 해외 IT 활용 발전단계 문헌 조사 ----------------------------------------- 53
나. e-비즈니스 인덱스(KEBIX) 성숙모형 --------------------------------------- 59
다. 기업정보화수준평가(Evaluation Indices of Industrial Informatization, EIII) -------- 60
라. IT 활용 발전단계 정의 --------------------------------------------------- 63
제2절. 2015년 IT 활용지수 조사 결과------------------------------------------ 66
1. IT 활용지수 조사 결과 종합 -------------------------------------------------- 66
가. 총괄 ------------------------------------------------------------------- 66
나. 업종별 IT 활용지수 ------------------------------------------------------- 67
다. 기업규모별 IT 활용지수 --------------------------------------------------- 72
2. 업무 프로세스 영역별 IT 활용지수 조사 결과 ---------------------------------- 73
가. 기능내 IT 활용지수 조사 결과 -------------------------------------------- 73
나. 기능간 IT 활용지수 조사 결과 -------------------------------------------- 77
다. 기업간 IT 활용지수 조사 결과 -------------------------------------------- 81
제3절. IT 활용 발전단계 분석 ----------------------------------------------- 86
1. IT 활용 발전단계 산출 방법론 ------------------------------------------------- 86
2. IT 활용 발전단계 분석 총괄 -------------------------------------------------- 88
가. 총괄 ------------------------------------------------------------------- 88
나. 기업규모별 IT 활용 발전단계 분석 ---------------------------------------- 91
3. 제조-비제조업의 IT 활용 발전단계 분석 ---------------------------------------- 98
4. IT 활용지수와 발전단계 연관성 ------------------------------------------------ 98
Ⅳ. 결론 및 제언
1. 주요 요약 ----------------------------------------------------------------- 101
가. 2009년 ~ 2015년 연차별 IT 활용지수 -------------------------------------- 101
나. 2015년 측정 영역별 IT 활용지수 ------------------------------------------ 103
2. IT·SW 활용 개선 방향 --------------------------------------------------- 105
부록1. 설문지 ------------------------------------------------------------ 113
부록2. 통계표 ------------------------------------------------------------ 124
