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인간과 사회, 인간 관계론, 직장생활과 인간 관계 등 총 14장으로 나누어, 모든 분야를 막론하고 누구나 쉽게 이해할 수 있도록 엮었습니다.

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목차

제1장 인간과 사회

 제1절 인간의 본질 = 13

 제2절 인간의 존재와 자아발견 = 17

 제3절 인간의 사회성 = 19

 제4절 인간의 존엄성 = 22

 제5절 인간과 국가 = 27

제2장 인간 관계론

 제1절 인간 관계의 의의 = 31

 제2절 인간 관계론의 출현 = 33

  1. 가정에서의 인간 관계 = 36

  2. 직장에서의 인간 관계 = 42

 제3절 건전한 인간 관계 = 47

  1. 타인에 대한 지식 = 49

  2. 타인에 대한 호오 감정 = 53

  3. 불건전한 인간 관계 = 55

  4. 타인에 대한 현실적 요구 = 56

제3장 인간 관계론의 역사적 발전 과정

 제1절 능률 운동과 과학적 관리 = 57

  1. 테일러의 과학적 관리 = 60

  2. 과학적 관리론의 4대 원리 = 61

  3. 과학적 관리론의 효용성 = 63

 제2절 호손 실험과 인간 관계론 = 64

  1. 메이오의 사회관 = 64

  2. 호손 실험의 내용 = 67

 제3절 호손 실험의 결론 = 80

 제4절 행동 과학론과 인간 자원 관리론 = 81

  1. 초기 인간 관계론에 대한 비판 = 81

  2. 행동 과학론과 인간 관계 = 84

  3. 인간 자원 관리론과 인간 관계 = 86

제4장 한국인의 당면 과제

 제1절 현대 한국 지식인의 과제 = 89

 제2절 현대 한국인의 윤리적 자세 = 96

 제3절 직업의 의미 = 102

 제4절 직업관의 사회적 변천 = 106

 제5절 직업의 전문화 = 110

 제6절 직업의 선택 = 112

 제7절 직업 소외론 = 114

제5장 조직과 인간 관계

 제1절 조직과 인간 관계의 의의 = 119

 제2절 조직 구조와 인간 관계 = 121

  1. 공식 조직(formal organization) = 122

  2. 비공식 조직(informal organization) = 132

 제3절 인간 관계와 비공식 조직 = 133

 제4절 인간 관계론과 조직 이론 발달 = 136

  1. 고전적 조직 이론 = 136

  2. 인간 관계론과 근대적 조직 이론 = 138

제6장 직장 생활과 인간 관계

 제1절 환경 적응과 인간 관계 = 145

 제2절 직장 생활의 적응 조건 = 147

  1. 환경 적응과 직무 만족 = 147

  2. 직장 적응의 외적 조건과 직무 만족 = 148

  3. 직장 생활의 적응성 = 149

  4. 자본주의의 근본 정신과 기업의 창조 기능 = 150

  5. 인간의 기능과 잠재 의식-창조성 = 152

 제3절 직장 부적응 = 154

  1. 직장 부적응의 요인 = 154

  2. 상하·동료·부하간의 요인 = 154

  3. 갈등 = 156

  4. 긴장 = 165

제7장 커뮤니케이션

 제1절 인간 행동과 커뮤니케이션 = 159

  1. 인간 행동과 커뮤니케이션 = 159

  2. 과학으로서의 커뮤니케이션 = 161

 제2절 커뮤니케이션의 성격과 기능 = 163

  1. 커뮤니케이션의 의의 = 163

  2. 커뮤니케이션의 체계 = 165

  3. 커뮤니케이션의 흐름 = 168

  4. 커뮤니케이션의 기능 = 169

 제3절 커뮤니케이션의 방법 = 170

  1. 오럴 커뮤니케이션 = 171

  2. 페이퍼즈 커뮤니케이션 = 172

  3. 커뮤니케이션의 일반원칙 = 173

 제4절 커뮤니케이션의 장애 요인과 효과 = 178

  1. 커뮤니케이션의 장애 요인 = 178

  2. 개인에 대한 효과 = 179

  3. 사회에 대한 효과 = 182

제8장 리더십

 제1절 리더십의 개념 = 187

  1. 리더십의 의의 = 189

  2. 리더십 연구의 두 방향 = 190

 제2절 리더십의 기능 = 193

  1. 리더십의 유형 = 193

  2. 리더십·모랄·생산성과의 관계 = 202

  3. 리더십 유효성의 원칙 = 203

  4. 리더십의 기술 = 207

제9장 인간 관계 관리와 관리 기법

 제1절 제안 제도 = 211

  1. 제안 제도의 목적 = 211

  2. 제안 제도에 필요한 세 가지 요건 = 212

 제2절 사기(Morale) = 217

  1. 개인의 사기와 인간 관계 = 217

  2. 개인의 사기와 생산성과의 관계 = 221

  3. 사기 조사 = 223

  4. 사기 조사 방법 = 224

 제3절 소시오메트리 = 227

  1. 개인과 구성원 = 229

  2. 집단 = 229

 제4절 아이디어 개발 관리 = 231

  1. 브레인스토밍(Brainstorming) = 231

  2. 고든법(Gordon Technique) = 232

 제5절 카운슬링 = 233

  1. 카운슬링(counseling)의 정의 = 233

  2. 카운슬링의 기본 원리 = 234

  3. 카운슬링의 방법 = 235

  4. 카운슬러의 자질 = 238

 제6절 면접 = 240

  1. 면접의 분류 = 241

  2. 면접의 역할과 특징 = 242

  3. 면접에 미치는 제요인 = 243

  4. 면접의 순서 = 245

제10장 인간 관계론과 관련 과학

 제1절 인간 관계론과 사회 과학 = 247

 제2절 인간 관계론과 경제학적 관계 = 250

  1. 군으로서의 자연적 사회 = 251

  2. 개인과 자기 보존의 동기 = 252

  3. 개인의 목적 달성을 위한 사고 = 252

  4. 인간 관계론과 과학적 관리론의 관계 = 254

  5. 인간 관계론과 균형적 이론 = 256

  6. 경제적 안정과 생활 수준의 향상 = 258

제11장 면접과 인간 관계

 제1절 상하의 인간 관계 = 263

  1. 자유 접촉 관계 = 263

  2. 면접의 개념 = 266

 제2절 면접의 종류 = 268

  1. 근무 평가 면접 = 268

  2. 배치 전환을 위한 면접 = 275

  3. 승진과 면접 = 277

  4. 불만 처리와 면접 = 279

  5. 훈계와 면접 = 283

  6. 퇴직과 면접 = 285

제12장 인사 상담 제도

 제1절 카운슬링의 의의 = 289

  1. 카운슬링의 본질 = 289

  2. 카운슬링의 종류 = 292

  3. 지시적 카운슬링 = 292

  4. 비지시적 카운슬링 = 293

 제2절 비지시적 카운슬링의 원리 = 294

  1. 억압된 감정의 해소 = 294

  2. 문제의 발견과 해결 방법 = 295

 제3절 비지시적 인사 상담 = 297

  1. 카운슬러의 인성적 자질 = 297

  2. 비지시적 인사 상담 = 299

제13장 인간 관계 개선을 위한 교육 훈련

 제1절 인간 관계와 교육 훈련 = 307

  1. 신규 채용자 오리엔테이션 = 308

  2. 일반 직원의 교육 = 309

  3. 관리·감독자 교육 = 309

  4. 최고 관리자 교육 = 310

 제2절 인간 관계와 교육 훈련 방법 = 310

  1. 강의법 = 310

  2. 집단 토의법 = 311

  3. 사례 연구법 = 312

  4. 역할 연기법 = 316

  5. 감수성 훈련 방법 = 319

  6. 피드백 프로그램 = 321

제14장 정보 사회의 인간 관계 전략

 제1절 정보화 사회와 국가 전략 = 323

 제2절 정보화 사회의 시간 전략 = 236

 제3절 정보화 사회의 시간과 인간 유형 = 328

  1. 시간 창조적 인간형 = 328

  2. 시간 소비적 인간형 = 329

  3. 정력적·총체적 인간형 = 329

  4. 비전과 인간형 = 332

 제4절 시간 창조에 대한 목표 관리 = 333

  1. 시간 계획 = 334

  2. 계획의 원리 = 335

  3. 인간과 시간의 중요성과 장애 요인 = 337

  4. 시간 관계 우선 순위 설정 방법 = 339

  5. 시간 소비의 요인 분석 = 340

  6. 시간위임의 정의 = 341

  7. 시간위임의 문제점 = 342

 제5절 기타 이론 = 343

  1. 맥그리거의 X·Y이론 = 343

  2. 아지리스의 성숙·미성숙 이론 = 346

  3. 리커트의 관리 체제론 = 348

  4. 오우치의 Z이론 = 350

참고문헌 = 355

찾아보기 = 364