목차
제1부 여론조사 실패원인 분석
15대 총선 투표자 여론조사의 실패원인 분석 = 11
1. 여론조사 방법과 과정 = 12
2. 여론조사 결과와 보도 = 15
3. 여론조사 실패원인에 대한 오해 = 18
4. 조사방법과 과정상의 문제점 : 5개 조사전문기관 = 23
5. 여론조사기관만의 문제인가 : 언론, 정부, 학계, 국민 = 27
6. 결론 : 실패를 통한 성공 가능성 = 31
제2부 여론조사에 대한 이해와 오해
여론조사, 왜 제각기 다른가 = 35
1. 3당 합당에 관한 조사결과 비교 = 39
2. 선호 정치제도 = 42
3. 조사절차의 평가 = 44
4. 여론조사의 신뢰를 높이기 위하여 = 53
여론조사에 대한 이해와 오해
'여론조사, 왜 제각기 다른가'를 읽고 = 56
1. 여론조사에 대한 관심과 비판 = 58
2. 여론조사, 왜 제각기 다른가 = 60
3. '놀랄만한' 일치와 정확성 = 62
4. 조사방법과 조사절차 = 65
여론조사 신뢰도 제고방안 : 대통령 지지율을 둘러싼 최근의 논쟁을 중심으로 = 78
1. 문제제기 = 78
2. 여론조사 신뢰도를 둘러싼 최근 논쟁의 경과 = 81
3. 여론조사 신뢰도에 관한 주요 쟁점 = 89
4. 여론조사 신뢰도 제고를 위한 몇가지 방안 = 99
여론조사와 국민의 뜻 = 106
1. 조선일보 '정치지표조사'에 할 말 있다 = 106
2. '정치지표조사' 반론에 답함 = 108
3. 조선일보 '정치지표조사'에 대한 해석, 문제 없다 = 110
제3부 여론조사 방법론
선거여론조사방법 = 115
1. 선거여론조사의 의의와 중요성 = 115
2. 선거여론조사 의뢰시 주의사항 = 118
3. 선거여론조사, 어떻게 할 것인가 = 121
4. 선거여론조사의 한계 = 137
조사참여의 결정요인 = 139
1. 서론 = 139
2. 조사참여에 영향을 미치는 요인 = 141
3. 조사참여와 관련된 심리적 개념 = 146
4. 면접원들의 견해 = 157
5. 결론 = 161
우편조사에서의 사례와 응답률 = 166
1. 세 가지 가설 = 168
2. 조사절차 및 결과 = 171
3. 결론 = 174
제4부 기업내 설문조사
기업내 설문조사의 신뢰도 제고방안 = 179
1. 기업내 설문조사의 특징 = 180
2. 조사단계별 신뢰도 제고방안 = 181
3. 응답자를 고려한 설문조사 = 191
여론조사와 기업내 설문조사 = 193
1. 여론조사의 개념 = 193
2. 여론조사 방법 = 196
3. 여론조사의 중요성과 효용 = 197
4. 기업내 설문조사 = 200
여론조사에 대한 인식 : 일반 국민과 기업체 직원 비교 = 203
1. 여론조사 피면접 경험 = 204
2. 여론조사의 유용성 평가 = 205
3. 여론조사에 대한 신뢰도 = 207
4. 여론조사의 여러 측면에 대한 견해 = 212
보론
영국 총선 여론조사 실패원인 분석 = 217
1. 서론 = 217
2. 여론조사 결과 = 219
3. 왜 실패하였는가 = 226
4. 앞으로 어떻게 해야 하나 = 243
부록 : 패널연구에 대하여 = 250
참고문헌 = 256
