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정치적 성격의 여론 조사에서 벗어나 공공의 이익을 대변할 수 있는 사회 조사로 나아가자는 내용. 사회 개혁의 필요성과 정당성을 드러내주는 경험적 증거를 찾는 사회 조사에 역점을 둠으로써 대중을 수동화 하지 않고, 진정한 사회 조사의 주체로 세우자고 주장한다.

일반인이 여론 조사의 수동적 대상에 머물지 않고 주체적으로 그 결과를 활용할 수 있는 방법에 대해 소개했다. 여론 조사 대신에 사회 조사를 하자는 것인데, 사회 조사는 기득권층의 입장을 대변하는 여론 조사와 달리 일반인의 요구 사항을 기득권에게 알리는 공공적 이해를 대변하는 수단으로 활용될 수 있다.

아울러 일반인을 위해 관심을 두어야 할 부분이 무엇인지를 알 수 있으며, 사회 현상이나 사회 문제가 발생한 근본적인 원인을 이해할 수 있게 한다. 특히 설문 조사 과정에서 발생할 수 있는 오차, 다양한 실증적 사례를 제시, 분석하여 어떻게 여론 조사를 비판적으로 수용할 수 있는지 구체적으로 설명했다.

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목차
책을 쓰게 된 동기 = 8
들어가는 말 = 18
제1장 사회 조사란 무엇인가 = 23
 1. 정치와 설문 조사 = 27
 2. 일상과 설문 조사 ―설문 조사로 꾸민 가상 대화 = 31
  (1) 2002년 한일 월드컵 = 32
  (2) 연말 연초 = 36
  (3) 50대 부부의 건강이야기 = 39
  (4) 젊은 세대의 성형 수술, 다이어트, 성 의식 = 40
  (5) 교권과 사교육 = 43
  (6) 구조 조정과 창업 = 46
 3. 사회 조사의 소비 = 51
제2장 설문 조사의 기초 지식 = 59
 1. 설문 조사의 주관성과 객관성 = 62
  (1) 조사 목적과 연구자의 관점 = 62
  (2) 설문 조사의 신뢰도와 타당도 : 분산과 어긋남 = 65
 2. 주관적인 사회 현상을 객관적인 수치로 바꾸기 = 71
 3. 어긋남 설문지 오차 = 80
  (1) 설문 항목 표현으로 인한 어긋남 = 81
  (2) 설문 구조로 인한 어긋남 = 84
  (3) 설문지 번역에서 생길 수 있는 어긋남 = 94
 4. 어긋남 면접자 오차 = 106
 5. 어긋남 응답자 오차 = 111
 6. 어긋남 자료 수집 방법 오차 = 115
 7. 어긋남 표집 오차 = 117
 8. 어긋남 배제 오차 = 130
 9. 어긋남 무응답 오차 = 135
제3장 설문 조사의 주체적 소비 = 145
 1. 주5일 근무제, 대세인가 = 148
 2. 잘못은 네 탓 : 의약 분업 = 158
 3. 오용과 맞대응 : 교원 정년 연장 = 167
맺는 말 = 176
주 = 182
더 읽어야 할 자료들 = 197