목차
제1부 전자상거래 일반 = 17
제1장 전자상거래의 개념 및 구성 = 19
1. 전자상거래의 정의 = 19
2. 전자상거래의 목표 = 22
3. 전자상거래 구성 요소 = 23
4. 전자상거래 요소기술 연관도 = 24
5. EC, CALS, ERP 구분 = 26
6. 전자상거래의 유형 = 28
6.1 기업과 소비자간 전자상거래(BtoC) = 29
6.2 기업간 전자상거래(BtoB) = 30
6.3 기업과 정부간 전자상거래(BtoG) = 32
6.4 정부와 소비자간 전자상거래(GtoC) = 32
7. 전자상거래 처리 절차 = 34
8. 국내 전자상거래 주요 동향 = 35
8.1 기술 기반 = 35
8.2 기능적 기반 = 36
8.3 제도적 기반 = 37
8.4 사회적 기반 = 37
제2장 전자상거래 기반 기술 = 39
1. 전자상거래 기술 체계 = 39
1.1 시장 특화된 응용 계층 = 41
1.2 일반적인 응용 계층 = 42
1.3 미들웨어 계층 = 43
1.4 통신 서비스 계층 = 43
1.5 통신 네트워크 계층 = 44
1.6 인증／보안 계층 = 44
1.7 전자상거래 기반 기술 = 46
2. 통신 기술 = 47
2.1 통신 프로토콜 = 47
2.2 통신망 = 51
3. 보안 기술 = 56
3.1 전자보안기술 요구사항 = 57
3.2 국내 보안 그룹 활동 = 58
3.3 방화벽 - 접근금지기술 = 63
4. 암호화 기술 = 65
5. 전자인증기술 = 67
5.1 전자서명 = 67
5.2 전자인증 = 68
6. 전자상거래(EC) 표준 = 71
6.1 전자상거래 통신표준 = 72
6.2 메시지관련 표준 = 73
6.3 EDI 표준 = 75
6.4 전자지불 관련 표준 = 77
6.5 디렉토리 관련 표준(검색 표준) = 78
6.6 암호화 관련 표준 = 79
6.7 인증 표준 = 80
6.8 미들웨어 표준 = 81
6.9 전자상거래 관련 표준 현황 = 83
6.10 전자상거래(E-commerce) 표준화 동향 = 89
제3장 전자상거래 응용 기술 = 92
1. 하드웨어-서버 = 92
1.1 서버 선정의 기준 = 92
1.2 소프트웨어 = 93
1.3 TPC Result = 94
1.4 단일 대용량 서버 Vs 분산 서버 시스템 = 96
2. 시스템 소프트웨어 = 98
2.1 시스템 소프트웨어 선정시 고려 사항 = 98
2.2 Unix vs NT = 100
2.3 데이터베이스 = 102
2.4 웹 서버 소프트웨어 = 103
3. 네트워크 및 도메인 네임 = 105
3.1 네트워크 = 105
3.2 도메인 네임 = 109
4. 머천트 서버 = 111
4.1 머천트 서버 선정 기준 = 112
4.2 쇼핑몰 시스템 구조 = 115
4.3 머천트 서버 핵심 구비 사양 = 117
4.4 머천트 서버 패키지 비교 = 123
5. 전자 지불 기술 = 125
5.1 전자 지불의 개요 = 125
5.2 전자 지불 보안 기술의 표준 동향 = 125
5.3 전자지불 시스템의 개발 현황 = 126
5.4 신용카드 지불 = 126
5.5 전자지불 대행 서비스 = 129
5.6 독자 지불서버 = 131
5.7 SET 대금 지불 = 135
5.7.1 SET이 추구하는 목적 = 135
5.7.2 SET 지불 처리 개요도 = 137
5.7.3 SET 지불시스템 참여자 역할 = 137
5.7.4 SET의 암호화 기법 = 139
5.8 온라인 송금을 통한 지불 = 140
5.9 실시간 계좌이체 서비스 개요 = 141
5.10 전자화폐 기술 = 141
5.10.1 전자화폐의 유형 = 142
5.10.2 전자화폐 현황 = 144
제4장 인터텟 마케팅 = 145
1. 인터넷 마케팅의 정의 = 145
2. 인터넷 마케팅 개념의 변화 = 146
3. 인터넷 마케팅 전략 = 148
3.1 컨셉 기획과 STP 전략 = 148
3.2 커뮤니케이션 전략 = 150
3.3 고객관리 전략 = 151
3.4 공동체 전략 = 152
3.5 제품 전략 = 153
3.6 가격 전략 = 154
3.7 유통 전략 = 155
3.8 촉진 전략 = 157
4. 전자상거래 구축을 위한 단계별 컨설팅 지원 = 159
5. 인터넷 쇼핑몰 마케팅 분석사례 = 160
5.1 사업 계획단계의 고려 사항 = 161
5.2 인터넷 쇼핑몰의 성공조건 = 165
제2부 전자상거래 시스템 구축 및 운영 = 167
제5장 전자상거래의 시스템 구축 = 169
1. Commerce21 설치 및 삭제와 Commerce21의 사용법 = 169
1.1 Commerce21 설치 준비 = 169
1.1.1 단독 시스템 구성 = 169
1.1.2 분산 시스템 구성 = 171
1.1.3 Commerce21 설치 = 172
1.2 Commerce21 삭제 = 177
2. Commerce21 몰 관리 프로그램 = 180
2.1 몰 관리 프로그램 Login = 180
2.2 암호수정 = 181
2.3 상점 생성 = 182
2.4 회원 관리 = 187
2.4.1 회원등록 = 188
2.4.2 회원수정 = 189
2.4.3 회원 삭제 = 191
3. Commerce21 상점 관리 프로그램(ShopAdmin) = 192
3.1 시스템 관리자 = 193
3.1.1 상점관리 = 193
3.1.2 사용자관리 = 194
3.1.3 템플릿 설정 = 197
3.1.4 거래처 관리 = 198
3.1.5 지불 배송 = 201
3.1.6 변경사항 반영 = 207
3.1.7 DB 정리 = 208
3.2 상품전시 관리자 = 212
3.2.1 상품분류관리 = 212
3.2.2 상품관리 = 217
3.2.3 홈페이지 관리 = 225
3.3 영업 관리자 = 242
3.3.1 고객상담 = 243
3.3.2 온라인 입금 = 251
3.3.3 재고관리 = 256
3.3.4 경매관리 = 263
3.3.5 e-mail 문서관리 = 267
3.3.6 e-mail 발송 = 270
3.3.7 회원 관리 = 273
3.4 마케팅 관리자 = 276
3.4.1 리포트 = 277
3.4.2 통계 분석 = 290
제6장 전자상거래 시스템 구조와 기능 = 297
1. 전자상거래 시스템 구조 = 297
1.1 머천트 시스템 구조도 = 297
1.2 머천트 시스템 개요 = 298
1.3 전자상거래시스템 개발형상도 (1) = 300
1.4 전자상거래시스템 개발형상도 (2) = 300
1.5 소프트웨어 구성 = 301
1.6 데이터 흐름 = 302
2. 전자상거래 시스템 세부 기능 = 303
2.1 Front Shop(Live Shop)의 네비게이션 흐름도 = 303
2.2 Back Office 기능 및 workflow = 304
2.3 쇼핑 에이전트 모듈 = 307
2.4 Personal Shop Agent = 308
2.5 상품 검색 Agent = 309
3. 데이터베이스 설계 = 310
3.1 Host Database = 310
3.2 Shop Database = 311
3.3 Commerce21 Host DB(E-R diagram) = 312
3.4 Commerce21 Shop DB = 314
3.5 Commerce21 Host DB(상세설명서) = 318
3.6 Commerce21 Shop DB = 321
3.7 DB table 명세서 = 326
4. 프로시져 템플릿 Reference = 335
4.1 ASP(Active Server Page) 개요 = 335
4.2 Visual Basic Script(VBScript) = 340
4.3 ADO(Active Data Object) Recordset = 346
5. 템플릿 구조 및 작성 = 350
5.1 템플릿 구조 = 350
5.1.1 일반 템플릿 작성 = 351
5.1.2 스타일 템플릿 작성 = 352
5.1.3 일반 템플릿과 스타일 템플릿 연동 = 352
5.1.4 프로시져 템플릿 이용 = 354
5.1.5 템플릿 클래스 ID를 이용한 링크 처리 = 354
5.2 Shop Page 구분 = 355
5.2.1 ASP의 기능에 의한 구분 = 355
5.2.2 Template 디자인에 의한 구분 = 356
5.3 Shop ASP File = 357
5.3.1 Navigation 구조를 결정하는 ASP File = 357
5.3.2 Home Page를 구성하는 ASP File = 357
5.3.3 검색을 구성하는 ASP File = 358
5.3.4 장바구니를 구성하는 ASP File = 358
5.3.5 주문을 구성하는 ASP File = 359
5.3.6 회원관련을 구성하는 ASP File = 360
5.3.7 특수 Page를 구성하는 ASP File = 361
6. 템플릿 라이브러리 Reference = 362
6.1 시스템 함수 = 362
6.2 스타일 함수 A-Column개수와 Width를 받는 함수 = 363
6.3 스타일 함수 B-Column개수와 Width를 받지 않는 함수 = 370
6.4 데이터 로드 함수 = 377
6.5 HTML코드함수 - HTML코드를 직접 출력하는 함수 = 385
6.6 일반함수 - 기능수행이나 특정 값을 리턴하는 함수 = 386
제7장 전자상거래 시스템 운영 = 388
1. 운영 방안 개요 및 흐름도 = 388
1.1 운영 방안 개요 = 388
1.2 운영 흐름도 = 389
1.3 운영 시차흐름도 = 390
2. 거래 주체별 운영 설명 = 391
2.1 고객 ／ 고객지원 운영 = 391
2.1.1 고객지원사항 = 391
2.1.2 비회원인 경우 상품주문단계 = 391
2.1.3 회원가입 = 393
2.1.4 회원인 경우 상품주문 = 393
2.2 상점운영자 ／ 상점업무 체계 = 394
2.2.1 상점운영자 지원사항 = 394
2.2.2 업무체계 개념도 = 396
2.2.3 업무체계 관계도 = 396
2.2.4 상점 관리업무 상세 = 397
2.3 상품공급업자／상품 = 398
2.3.1 상품 = 398
2.3.2 상품 공급자 = 398
2.4 상품배송업자／배송방식 = 399
2.4.1 배송방식 = 399
2.4.2 상품배송업자 = 399
2.5 결제처리／온라인과 카드／보안 = 399
2.5.1 온라인 처리 = 399
2.5.2 카드 처리 = 400
3. 전자상거래 모델별 운영방안 = 401
3.1 전자 상거래 모델별 운영 개요 = 401
3.2 고객-상점운영자 (모델A-1) = 402
3.2.1 개요 = 402
3.2.2 단계별 운영업무 = 403
3.3 고객-상점운영자-상품공급업자 (모델B-1) = 405
3.3.1 개요 = 405
3.3.2 단계별 운영업무 = 405
3.4 고객-상점운영자-상품공급업자 (모델B-2) = 407
3.4.1 개요 = 407
3.4.2 단계별 운영업무 = 407
3.5 고객-상점운영자-상품배송업자 (모델C-1) = 410
3.5.1 개요 = 410
3.5.2 단계별 운영업무 = 410
3.6 고객-상점운영자-상품배송업자 (모델C-2) = 412
3.6.1 개요 = 412
3.6.2 단계별 운영업무 = 412
3.7 고객-상점운영자-상품공급업자-상품배송업자 (모델D-1) = 415
3.7.1 개요 = 415
3.7.2 단계별 운영업무 = 415
3.8 고객-상점운영자-상품공급업자-상품배송업자 (모델D-2) = 417
3.8.1 개요 = 417
3.8.2 단계별 운영업무 = 417
전자거래기본법 = 421
찾아보기 = 439
참고문헌 = 443
