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카지노에서는 왜 모든 색을 진홍빛으로 통일했을까? 사람들의 호기심을 이용한 티저광고의 효과는 얼마나 효과적인가? 백화점은 고객들의 충동구매를 위해 어떠한 노력들을 기울이는가? 과연 시식마케팅은 얼마나 큰 효과를 나타내는가?

이 책에서는 이런 궁금증을 담고 있다. 시장이 포화상태에 이르면서 소비자들을 붙잡기 위한 마케팅 기법은 점점 치열해진다. 그리고 인간의 내면에 깊이 숨어 있는 욕구를 이끌어 내는 비하인드 기법들은 더욱 다양한 형태의 마케팅 기법으로 표현되고 있다.

인간에게는 오감이 있다. 시각(視), 청각(聽), 후각(嗅), 미각(味) 촉각(觸) 등이 바로 그것이다. 조명의 밝기, 음악을 통한 마케팅, 향기를 통한 구매 유혹, 시식마케팅, 다양한 감촉을 통한 마케팅 기법은 사람들의 소비 충동을 일으키는 직접적인 계기인 것이다. 이런 비하인드 마케팅은 심리마케팅, 혹은 감성마케팅이란 용어로 표현되기도 한다.

비하인드 마케팅은 소비자에게 은밀하게 접근하여 물건을 구매하게 한다. 이 책은 심리마케팅연구회에서 인간의 심리를 분석하여 마케팅에 응용하는 갖가지 사례들을 분석했다. 사람들의 변화하는 트랜드와 그 속에 숨어있는 마케팅의 원칙들을 비교적 쉽게 설명했다.

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목차
제1부 사람들은 무엇으로 변하는가?
 [1] 트렌드와 나비효과 = 15
 [2] 어떻게 조작하는가? = 28
 [3] 작은 차이에도 민감하다 = 43
 [4] 음악으로 구매력을 조정한다 = 58
 [5] 향기로 유혹한다 = 63
 [6] 기온변화와 상품판매 = 70
 [7] 색깔 마케팅과 패션 = 77
 [8] 사람들은 어떻게 움직이고 있는가 = 86
 [9] 히트상품은 만들어진다 = 108
제2부 사람들을 어떻게 설득할까?
 [1] 쇼핑, 내 성공을 보여주고 싶다 = 125
 [2] 공짜로 주어라 = 136
 [3] 미끼를 던져 사람을 끌어라 = 141
 [4] 호기심은 상품의 가치를 높인다 = 147
 [5] 모방심리를 이용하라 = 159
 [6] 사람들은 모두 최고를 좋아한다 = 174
 [7] 생사를 건 마케팅 전쟁 = 184
 [8] 실패를 거울삼아 = 194
제3부 심리학과 마케팅의 만남
 [1] 물건값은 희소성에 따라 정해진다 = 203
 [2] 대조의 효과 = 209
 [3] 자주 보면 친해진다 = 216
 [4] 일관성의 원칙 = 220
 [5] 무의식적으로 따라하고 싶다 = 231
 [6] 고정행동유형 = 236
 [7] 구매 유혹하기 = 250