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21세기는 불확실성, 불안, 예측 불가능성의 시대로 특징지어 진다. 이는 합리성을 기반으로 하는 시대에서 탈피하여, 감성과 이성을 동시에 추구하는 시대가 도래함을 의미한다. 따라서 합리적인 사고만 하는 인간형보다는 감성적인 동시에 합리적인 새로운 인간형이 더욱 절실히 요구된다.

이 책은 이러한 새로운 인간을 창출할 수 있는 지식창조와 학습이 어떻게 이루어 질 수 있는지를 후기 구조주의의 사상 또는 포스트모던 조직이론의 관점에서 논의한다. 또한 미셀 푸코의 '문제의 틀짜기' 개념과 질 들루즈의 '차이와 반복' 개념을 경영학에 도입하여 조직을 어떻게 이해하고 경영해 나갈 것인지를 설명한다.

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목차
'차이의 경영'에 들어가며 = 4
1장 서론 : 모든 것은 순간이다 = 11
 1 '차이'란 무엇인가? = 17
 2 들루즈적 의미의 '사건' = 20
2장 시스템 사고란 무엇인가? = 25
 1 전체에 의한 사고(Holism) = 35
  전체를 어떻게 볼 것인가? = 35
  조직 구조와 자생 시스템 모델(Viable System Model) = 36
 2 다원적인 사고(Pluralism) = 48
  다원적인 사고란 무엇인가? = 48
  조직 문화와 소프트 시스템 사고(Soft Systems Thinking)의 태동 = 49
  소프트 시스템 방법론과 참여적 조직 문화 = 53
 3 담화에 의한 지식 창조와 학습 = 60
  담화란 무엇인가? = 62
  담화의 지식화 : 라이좀 시스템 사고(Rhizomatic Systems Thinking) = 64
  조직 내 학습을 일으키는 힘 : '문제의 틀짜기' = 70
3장 순간에서 영원으로 = 79
 1 '차이'와 '반복'을 통한 영원성 = 82
 2 담화적 실천을 어떻게 할 것인가? = 87
  담화적 실천 : 학습 조직에 대한 담화를 중심으로 = 87
  담화에 의한 지식 창조와 학습은 어떻게 이루어지는가? = 91
4장 즉흥적인 드라마 경영이란? = 93
 1 연극 무대 또는 시네마로서의 조직 = 94
  연극이란 우리가 사는 세상을 그대로 옮겨 놓은 것이다 = 94
 2 즉흥적인 드라마 비즈니스 = 96
  주제(Theme) = 96
  배우 또는 출연진(Actors) = 97
  관객(Audiences) = 97
  드라마와 서스펜스(Drama and Suspense) = 98
  차이의 경영(Management of Difference)과 감성적 리더십 = 99
 3 배우로서의 조직 구성원 : 인적 자원 개발을 어떻게 할 것인가? = 102
5장 결론 : 과연 현실 내에 진실은 존재하는가? = 105
 1 우리는 누구인가? = 106
 2 우리는 무엇을 알 수 있는가? = 108
 3 우리는 무엇을 할 수 있는가? = 110
부록 = 117
 1 자생 시스템 모델 = 118
 2 소프트 시스템 사고 = 122
 3 학습 조직에 대한 담화의 예 = 126
참고 문헌 = 157
감사의 글 = 161