목차
제1장 도요타의 변신 캠페인
1. 생존을 위한 변신 캠페인 = 27
2. 변신 앙케트 = 30
3. 인사·매너교육 = 35
4. 오케스트라처럼 = 40
5. 성씨 호칭 운동 = 43
6. 반세기 전의 망령 = 46
7. 유아 취급받는 종업원 = 49
8. 도요타의 변신이 일본을 변화? = 53
제2장 도요타의 비밀 정보 관리
1. 우리한 정보만 선별 홍보 = 59
2. 철벽으로 가려진 기업 비밀 = 64
3. 언론 방해와 취재 거부 = 68
4. 개방과 공정 = 73
5. 「매스컴 바보」와 「도요타 신화」 = 79
6. 미국에서의 자유 취재 = 83
7. 퇴직 부사장도 도요타에 품신 = 85
8. 최후 통첩에 도요타가 회답 = 89
제3장 노조 어용화의 시나리오
1. 자유 자재한 관리 방식 = 97
2. 전후의 도요타 주역들 = 103
3. 협력 요청장과 퇴직 권고장 = 107
4. 도요타의 기만과 배신 = 111
5. 기만과 배신의 주인공 = 114
6. 인원 정리와 활동가 일소 = 119
7. 비밀 노무 조직, 재건 동지회 = 121
8. 노조 어용화의 시나라오 = 126
9. 전부를 포섭하는 뒷바라지 방식 = 130
10. 재건 동지회가 노조 집행부 독점 = 134
11. 어용 노조가 기혼 여성의 감원에 앞장 = 138
12. 마루 밑에서의 「대화」 = 143
13. 대화에 일생을 바친 사나이 = 148
14, 「노사 선언문」의 주역 = 153
15. 인간 관리의 그물 = 157
16. 노조 임원 자리는 출세의 길 = 160
17. 인간 관리의 그물 = 157
18. 승급과 승격을 악용하는 관리 시스템 = 168
제4장 인간판 저스트 인 타임
1. 이시다 다이조의 구두쇠 철학 = 175
2. 번 돈은 모두 설비에 투자 = 179
3. 오오노 다이이치의 노성 = 184
4. 인간판 저스트 인 타임 = 188
5. 도요타 생산방식의 구축 과정 = 192
6. 한없는 단순 작업의 연속 = 195
7. 오오노 다이이치의 일곱 가지 낭비 = 198
8. 단순 노동과 인간 로봇 = 203
9. 인간과 로봇의 공생 = 206
10. 소박하고 근면한 사람들 = 209
11. 맨 투 맨식 인간 관리 = 213
12. 대외 교제의 금지 = 218
13. 아무도 모르는 임금의 내용 = 222
14. 철야 노동의 폐해 = 228
15. 인간이 다람쥐처럼 = 232
16. 불면과 골병 = 237
17. 건강 관리의 방치 = 241
18. 노조가 앞장 선 보텀 업 캠페인 = 244
제5장 도요타 교의 세뇌 교육
1. 양성공에 대한 세뇌교육 = 251
2. 공공 교육을 회사가 매수 = 254
3. 감옥 같은 기숙사에서 집단 훈련 = 257
4. 기숙사생을 개·고양이 취급 = 262
5. 규칙 제일주의 훈련 = 267
6. 반복적 단체 훈련으로 집단 세뇌 = 271
7. 운명을 도요타와 함께 = 276
8. 회사만이 전부임을 주입하는 교육 = 280
9. 도요타 교의 본질 = 283
10. 모범 양성공의 처자 살해 사건 = 289
11. 처자식도 낭비 배제의 대상 = 293
12. 관리 교육의 철저 = 296
13. 도요타 맨의 사내 방화 사건 = 300
14. 만연된 심인성 질환 = 303
15. 작업의 세분화와 고밀도화 = 307
16. 도요타 맨 부인들의 매춘 = 310
17. 늘어나는 독신 중·고령자 = 314
제6장 부품 메이커 지배
1. 부품 메이커 지배의 시나리오 = 323
2. 고요 정공 지배 사례 = 326
3. 도쿄 소결 지배 사례 = 331
4. 제코 지배 사례 = 337
5. 아트 금속 지배 사례 = 344
제7장 가공 판매와 세일즈맨의 출혈
1. 가공적 상정에 의한 생산·판매 계획 = 353
2. 도요타의 형편에 따른 판매 계약 = 358
3. 야비한 판촉 방법 = 362
4. 딜러의 목숨 줄, 판매 장려금 = 366
5. 부모를 볼모로 세일즈맨을 강압 = 369
6. 가공 판매의 실상 = 374
7. 가공 등록의 손해를 세일즈맨에 전가 = 378
8. 세일즈맨에 대한 전가 판매 = 380
9. 불량 채권 회수계의 협박 = 382
제8장 린 생산 방식의 결함
1. 구미의 일본식 경영 도입 = 391
2. 일본의 신화로 미국 자동차 노조 공략 = 394
3. 미국 노조와 일본계 진출 기업의 분쟁 = 398
4. 일·미 노조의 차이 = 402
5. 노조를 부정하는 일본식 경영 = 408
6. 실상을 숨기고 전파한 도요타 신화 = 413
7. 도요타 생산 방식의 국제판 PR 책 = 416
8. 구미 노사도 일본 노사에 격분 = 420
9. 린 생산 방식의 결함 = 425
10. 인간의 존엄성에 대한 복권 운동 = 429
부록 : 아오키 사토시의 질문장에 대한 도요타의 회답 = 435
