제1장 기업 경영공학과 컨설팅 업체 선정
1. 경영업무 재설계 = 11
1.1 기업 경영공학 = 11
1.2 정보 전략 계획 = 16
2. 마스터플랜의 필요성 = 18
2.1 마스터플랜의 수립 의의 = 18
2.2 기본계획 수립의 전제조건 = 19
3. 정보시스템 컨설팅 업체 선정 = 20
3.1 정보시스템 컨설팅 업체 개황 = 20
3.2 컨설팅 업체 선정시 고려사항 = 24
3.3 컨설팅 업체 계약시 주의사항 = 26
제2장 마스터플랜 사전준비 단계
1. 프로젝트 추진팀 구성 및 교육 = 31
1.1 추진팀 조직도 = 31
1.2 추진팀 임무/역할 = 33
1.3 추진팀원 교육 = 34
2. 내부 표준화 작업 = 44
2.1 현업 사용서식 및 전표조사 = 44
2.2 기능 모형도 작성 = 50
2.3 동종업계 정보시스템 파악 = 56
2.4 MASTER PLAN 추진 계획서(예제) = 60
제3장 예비조사 및 착수보고서
1. 착수단계 = 65
1.1 프로젝트 개요 = 65
1.2 경영목표 및 환경 = 67
1.3 프로젝트 추진체제 = 83
1.4 현업부서 업무 ORIENTATION = 86
2. 착수보고회 = 90
2.1 일정계획 = 90
2.2 예상 기대효과(종합 정보시스템 구축시) = 99
2.3 협조사항 = 101
제4장 현행 업무진단 및 분석
1. 현장 업무조사 방문/면담 = 105
1.1 목적 및 범위 = 105
1.2 추진방법 = 106
1.3 현업 면담조사 실시 = 113
2. 분석결과 정리 = 125
2.1 업무기능 분류표 = 125
2.2 현상 업무처리 절차 = 131
2.3 현상 자료 흐름도(D.F.D) = 134
2.4 기능 대 조직상관 관계표 = 149
2.5 현상 문제점 = 150
2.6 업무기능 구조도 = 151
2.7 기능 계통도 = 156
2.8 문제점, 기능계통도 상관 관계도 = 159
3. 제1차 워크샵 과정 = 161
3.1 주제 및 목적 = 161
3.2 진행절차 = 162
3.3 사전 준비사항 = 163
제5장 업무개선사항 및 중간보고회
1. 업무개선 방향 설정 = 171
1.1 추진목적 = 171
1.2 추진대상 및 범위 = 172
1.3 추진경과 사항 = 173
2. 중점 개선과제 도출 = 174
2.1 요인 계통도 도출 = 174
2.2 중점 개선과제 작성 = 177
3. 제2차 워크샵 과정 = 184
3.1 주제 및 목적 = 184
3.2 진행절차 = 185
3.3 사전 준비사항 = 186
3.4 상세진행 내용 = 191
3.5 워크샵 결과 FOLLOW-UP = 192
4. 중간보고회 = 193
4.1 중간보고 작성법 = 193
4.2 중간보고회 목차 = 198
4.3 중간보고서 작성사례 = 203
5. 업무 분석 작성사례(인사/급여) = 230
제6장 시스템 개념설계
1. 시스템 개념설계란? = 257
1.1 개요 = 257
1.2 개념설계시 고려사항 = 261
1.3 작업 추진방법 = 261
2. 시스템 기본 정의 = 263
2.1 시스템 기능 분류 = 263
2.2 기능별 시스템 목적 정의 = 264
2.3 시스템 기능 상세분류 = 267
2.4 시스템별 POINT(중점구축방향) = 276
3. 시스템 흐름 정의 = 279
3.1 업무 자료군의 특성분류 = 279
3.2 시스템 연관 관계도 = 280
3.3 시스템 입·출력 파일 흐름도 = 284
3.4 시스템별 선행 관계도(Precedence Chart) = 287
4. 종합시스템 구축 = 289
4.1 종합시스템 작성방법 = 289
5. 검토회 실시 = 330
5.1 개념설계 검토회 = 330
5.2 구조적 검토회(Structured Walkthrough) = 331
제7장 시스템화 계획수립
1. 계획수립시 관리 Point = 337
2. 단계별 시스템화 우선순위 = 337
2.1 목적 = 337
2.2 대상 정보화시스템 선정 = 338
2.3 개발 대상 우선순위 결정 = 338
2.4 개발 난이도의 추정기준과 산출방법 등 가중치 근거 = 341
2.5 진행방법 = 344
2.6 우선순위 결정결과 내역(예) = 345
3. 단계별 시스템화 목표/방향 = 346
3.1 시스템화 추진방향 = 346
3.2 Software 추진일정 계획안(예) = 348
3.3 정보시스템 구축기간 단축을 위한 제언 = 349
4. 소프트웨어 개발 일정계획 수립 = 351
4.1 시스템 규모 예측 = 351
4.2 시스템 개발·소요시간 및 투입인력 산정 = 357
4.3 Software 추진일정 계획 = 357
4.4 년도별 소요인력 내역 = 358
4.5 Software 규모예측에 필요한 양식 = 359
5. 하드웨어 도입계획 수립 = 361
5.1 작업 단계별 절차/내역 = 361
6. 소요예산 산정 = 365
6.1 작업 단계별 절차 = 365
6.2 작업단계별 내역 = 366
6.3 비용 산정방법(Software Cost Estimation Technique) = 368
7. 전산조직 운영계획(案) = 377
7.1 개요 = 377
7.2 년차별 전산조직 운영계획(예) = 378
8. 전산교육 계획(案) = 379
8.1 과정현황 = 379
8.2 년도별 교육계획(예) = 382
8.3 교육과정별 교육인원 비용명세 = 383
9. 기대효과 분석 = 384
9.1 재무 타당성(비용 대 효과분석) = 384
9.2 운영 타당성 = 387
9.3 기술 타당성 = 387
9.4 일정 타당성 = 387
9.5 인적 요소 타당성 = 388
9.6 기대효과 사례연구 = 388
10. 시스템별 표준화 추진계획 = 404
10.1 내부관리 표준화작업 = 404
10.2 시스템별 표준화 대상업무 선정(예) = 407
제8장 최종보고회 및 개발 준비단계
1. 최종보고회(Ⅰ,Ⅱ,Ⅲ편) = 411
1.1 Ⅰ권 : 시스템화 계획편 = 411
1.2 Ⅱ권 : 시스템화 분석편 = 413
1.3 Ⅲ권 : 별책부록 = 414
2. 향후 개발계획에 따른 준비사항 = 415
2.1 시스템 개발계획 = 415
2.2 제안요청서(예) = 416
2.3 S/W(Software) 부문 제안서 = 422
2.4 H/W(Hardware) 부문 제안 현황 = 429
2.5 제안업체 평가표 = 437
2.6 소프트웨어 개발 진행절차 = 440
2.7 하드웨어 도입 진행절차 = 442
2.8 하드웨어 도입방법 투자효과 분석 = 443
2.9 시스템 선정시 검토사항 = 444
2.10 시스템 선정방법 = 456
2.11 하드웨어 도입 평가방법 = 457
2.12 Hardware 선정 및 도입 검토 = 458
부 록
1. 업무분석에 따른 사전 준비 자료명 = 472
1.1 기구조직/직급별 인원현황 = 472
1.2 기구조직/학력별 인원현황 = 473
1.3 직급별 평균 년수 = 473
1.4 직급별 인건비 비율 = 474
1.5 매출액/인건비 비율 = 474
1.6 회계결산 FLOW = 475
1.7 보조부 관리현황 = 475
1.8 제품별 기초원가 산정장법 = 476
1.9 간접비 산출방법 및 제품별 할당기준 = 476
1.10 전년 경비 게정항목 = 477
1.11 관리회계 측면 의견 = 477
1.12 자금계획/실적 차이 현황 및 문제점 = 478
1.13 판매거래선 현황 = 478
1.14 경쟁시 업체 현황 = 479
1.15 확정수주 입수시기 = 479
1.16 수주확보율 = 480
1.17 당사 영업의 특징 = 481
1.18 외주업체 현황 = 481
1.19 외주업체 생산관리 = 482
1.20 외주용 적재창고 현황 = 482
1.21 원료(자재)창고 현황 = 483
1.22 원료(자재)구매업체 현황 = 483
1.23 원료(자재)구매관리 = 484
1.24 원료(자재)구매 담당자 현황 = 485
1.25 원료(자재)유형별 분류 = 485
1.26 주요품절 원료(자재) 현황 = 485
1.27 주요 원료(자재) 현황 = 486
1.28 원료(자재) 수불관리 = 486
1.29 생산계획 수립방법 = 487
1.30 생산계획 변경방법 = 487
1.31 공정 관리방법 = 488
1.32 주요 설비 현황 = 488
1.33 설비 관리방법 = 488
1.34 주요 설비현황 = 489
2. Project 수행방법론 = 490
2.1 Foundation의 예(앤더슨 컨설팅社 제공) = 490
2.2 기타방법론 = 492
3. 소프트웨어 開發費 算定基準(과기처기준) = 496
4. 정보산업 Software 전문인력 통계자료 = 507
5. 다운사이징(Downsizing) 情報시스템 = 513
6. Project 推進 Team 運營 指針書 = 518
7. 주간업무 추진 현황 = 522
8. 社報揭載內容 = 523
9. 참고문헌 = 540
